Outlook chyba při odesílání

Question

Zdravím

v novém notebooku mi nelze odesílat e-maily z outlooku.

Úkol "muj mail" - posílání ohlasil chybu (0x800CCC90): Server pro příchozí e-mail (POP3) ohlasil vnitřní chybu.

Při odeslání testovacího mailu my to hlási chybu:

Odeslat zkušební e-mailovou zprávu: Server pro příchozí e-mail (POP3) ohlasil vnitřní chybu. Pokud se tato zpráva bude zobrazovat i nadále, obraťte se na správce serveru nebo poskytovatele internetových služeb. Odpověď serveru: * OK IMAP4 ready

Mail mám přitom nastaven na IMAP. Ve stolním PC a ve starém notebooku vše funguje OK.

Answer 1

Tato odpověď byla automaticky přeložena. V důsledku toho může obsahovat gramatické chyby nebo neobvyklé formulace.

Dobrý den , Ondřej Hadaš, Za 72 hodin jsme o vás neslyšeli, takže budeme považovat váš problém za vyřešený. Pokud potřebujete další pomoc, vytvořte prosím nové vlákno, abyste mohli diskutovat o těchto obavách, protože toto vlákno nebudeme do budoucna sledovat.Děkujeme za pochopení. Přeji hezký den a zůstaňte vždy v bezpečí!S pozdravemMara May MModerátor komunity Microsoft

Answer 2

Ahoj Ondreji,

spust ovladaci panel (control.exe) a v nem otevri polozku Mail (Posta) Microsoft Outlook ....

Zde se da nastavit DETAILNE kazda vlastnost e-mailoveho uctu - over, zda je spravne.

Nepouzivas nejaky firewall 3. strany?

MP

Answer 3

Tato odpověď byla automaticky přeložena. V důsledku toho může obsahovat gramatické chyby nebo neobvyklé formulace.

Dobrý den , Ondřej Hadaš,

Doufám, že se vám daří dobře.

Děkujeme, že jste kontaktovali komunitu Microsoftu. Rádi vám pomůžeme.

Na základě popisu, který jste zveřejnili, se zdá, že máte problém s aplikací Outlook v systému Windows, kde se při odesílání e-mailu zobrazí chyba. To může být způsobeno nastavením konfigurace. Pojďme společně pracovat na nalezení řešení tohoto problému a určitě udělám vše, co je v mých silách, abych vám pomohl.

Abych lépe porozuměl problému, rád bych položil několik otázek:

1. Kdy se tento problém začal objevovat? Fungovalo to dobře předtím, nebo je to poprvé, co jste se pokusili použít aplikaci Outlook na tomto novém zařízení? Byly na vašem zařízení nějaké změny nebo nově nainstalované aplikace, které to mohly spustit?
2. Jaká je doména vašeho e-mailového účtu nakonfigurovaná v Outlooku? Je to @Outlook.com, @Gmail.com atd.? Poskytněte nám prosím pouze e-mailovou příponu, nezahrnujte uživatelské jméno.
3. Jen trochu zmatený s chybou, jak to říká o serveru příchozí pošty (POP3). Potvrďte nastavení e-mailového serveru nakonfigurované v aplikaci Outlook, klikněte na kartu "Soubor" a měli byste ji vidět v části "Informace o účtu". Pokud je váš e-mail nastavený na IMAP, mělo by se toto nastavení zobrazit také jako IMAP/SMTP.
4. Jakou licenci aplikace Outlook máte? (Např. Microsoft 365 pro rodiny, Microsoft Office 2021 pro domácnosti a podnikatele atd.) Chcete-li to zkontrolovat, klikněte na Soubor, vyberte Účet a zobrazí se v části Informace o produktu. Poskytněte nám prosím snímek obrazovky s informacemi o produktu, ale neuvádějte svou e-mailovou adresu ani žádné osobní údaje.
5. Jakou edici a verzi Windows 11 máte? (Např. Windows 11 Home verze 21H2) Chcete-li to ověřit, zadejte winver do vyhledávacího panelu systému Windows a stiskněte klávesu Enter.

Chyba 0x800CCC90 v aplikaci Outlook obvykle nastane kvůlii ncorrect pověření účtu nebo nesprávné konfiguraci nastavení serveru. Ve vašem případě, protože jste zmínili, že vaše pošta je nastavena tak, aby byla nakonfigurována jako IMAP, zdá se, že problém je zde s nastavením serveru příchozí pošty. Chcete-li problém dále izolovat, postupujte takto:

1. Přejděte do své e-mailové webové pošty a ručně se přihlaste ke svému e-mailu a heslu, abyste se ujistili, že vaše přihlašovací údaje jsou správné. Zkuste také odeslat zkušební e-mail.
2. Zkontrolujte nastavení e-mailového účtu na stolním počítači nebo starém přenosném počítači, kde Outlook funguje dobře. Přejděte na kartu "Soubor" v aplikaci Outlook a klikněte na tlačítko "Nastavení účtu", dvojitým kliknutím na svůj účet otevřete Nastavení. Odtud se ujistěte, že server příchozí a odchozí pošty je stejný jako server na novém přenosném počítači. Kliknutím na "Další nastavení" zobrazíte nastavení "Odchozí" a "Pokročilé".

Dejte nám vědět výsledek a my se vám co nejdříve ozveme. Můžeme doporučit další kroky pro řešení problémů, jakmile obdržíme odpovědi na výše uvedené otázky.

Těšíme se na vaši další odpověď.

S úctou

Mara May M  

Moderátor komunity Microsoft