problém s automatickou odpovědí

Question

Dobrý den,

pomocí mnoha kroků dle návodu microsoftu jsem v outlooku u jednoho účtu vytvořila pravidlo automatické odpovědi. V momentě, kdy jsem toto pravidlo zapnula, odeslala se na VŠECHNY e-mailové adresy, na které jsem kdy za všechna léta psala, okamžitě tato automatická odpověď, aniž by mě to vůbec upozornilo. Pravidlo jsem kontrolovala, je správné, automatická odpověď se má odeslat POUZE v případě přijetí e-mailu, nikoliv jen tak.

Tato akce způsobila, že nejenže jsem obtěžovala osoby, které vůbec neměly nic obdržet, ale v e-mailu byl i kontakt na mě, což může způsobit nečekané následky. Navíc se outlook zhroutil a následně odebral druhý účet, který tam již nemůžu přidat, takže musím mít samostatně otevřené 2 e-mailové aplikace.

Nevím, kde nastala chyba a ráda bych znala odpověď. Toto pravidlo jsem musela smazat, protože se už bojím dalších následků a zřejmě bude nutné začít využívat jinou aplikaci. Obzvlášť, když nyní není možné přidat další účet, který tam předtím bez problémů byl.

S pozdravem,

Nováková

*** Moved from: Outlook / Outlook.com / Email ***

Answer 1

Tato odpověď byla automaticky přeložena. V důsledku toho může obsahovat gramatické chyby nebo neobvyklé formulace.

Dobrý den , Ivona Nováková

Za posledních 72 hodin jsme od vás nic neslyšeli. Neváhejte vytvořit nové vlákno, pokud máte nové obavy. Doufáme, že problém, který jste nám nahlásili, byl vyřešen. Osobně chápeme, že najít si čas na práci na této záležitosti může být trochu obtížné zvládnout , a proto bychom vám rádi dali vědět, jak moc si vážíme vaší trpělivosti a hlavně času, který jste věnovali řešení tohoto vašeho problému.

S pozdravem

Juhn Jac,      

Moderátor fóra Microsoft

Answer 2

Tato odpověď byla automaticky přeložena. V důsledku toho může obsahovat gramatické chyby nebo neobvyklé formulace.

Dobrý den , Ivona Nováková

Všimli jsme si, že jste neodpověděli na naši poslední zprávu. Rádi bychom věděli, zda problém, který jste s námi vznesli, stále probíhá. Pokud ano, dejte nám prosím vědět, abychom mohli pokračovat v naší konverzaci.

S pozdravem

Juhn Jac,

Answer 3

Tato odpověď byla automaticky přeložena. V důsledku toho může obsahovat gramatické chyby nebo neobvyklé formulace.

Dobrý den,

pomocí mnoha kroků dle návodu microsoftu jsem v outlooku u jednoho účtu vytvořila pravidlo automatické odpovědi. V momentě, kdy jsem toto pravidlo zapnula, odeslala se na VŠECHNY e-mailové adresy, na které jsem kdy za všechna léta psala, okamžitě tato automatická odpověď, aniž by mě to vůbec upozornilo. Pravidlo jsem kontrolovala, je správné, automatická odpověď se má odeslat POUZE v případě přijetí e-mailu, nikoliv jen tak.

Tato akce způsobila, že nejenže jsem obtěžovala osoby, které vůbec neměly nic obdržet, ale v e-mailu byl i kontakt na mě, což může způsobit nečekané následky. Navíc se outlook zhroutil a následně odebral druhý účet, který tam již nemůžu přidat, takže musím mít samostatně otevřené 2 e-mailové aplikace.

Nevím, kde nastala chyba a ráda bych znala odpověď. Toto pravidlo jsem musela smazat, protože se už bojím dalších následků a zřejmě bude nutné začít využívat jinou aplikaci. Obzvlášť, když nyní není možné přidat další účet, který tam předtím bez problémů byl.

S pozdravem,

Nováková

Přesunuto z: Outlook / Outlook.com / E-mail ***

Ahoj Ivona Nováková

Pozdrav!

Děkujeme, že jste zveřejnili příspěvek v komunitě Microsoftu. Chápu, že máte s aplikací Outlook několik problémů. Pojďme společně pracovat na nalezení nejlepšího řešení tohoto problému.

Abych lépe porozuměl problému, rád bych položil několik otázek:

1. Používáte počítač se systémem Windows nebo MacOS?
2. Jaký typ účtu má potíže s automatickou odpovědí na pravidlo? Je to osobní nebo firemní účet?
3. Jaké kroky pro řešení potíží jste dosud provedli?
4. Můžete nám prosím říct, co vám brání v přidání účtu? Nevidíte již možnost přidat účet? Podívejte se prosím na tento odkaz, jak přidat nový účet v aplikaci Outlook: Přidání e-mailového účtu do Outlooku
5. Jakou edici Outlooku používáte? (např. Microsoft 365 pro rodiny/jednotlivce nebo Microsoft 365 pro firmy) Postupujte podle snímku obrazovky, který jsem poskytl níže.

Chci vám v tuto chvíli poskytnout další kroky pro řešení potíží. Nejprve však možná budeme muset počkat na výše uvedené odpovědi, abychom se ujistili, že správně rozumíme vašim obavám a že můžeme poskytnout potřebné informace.

Těšíme se na vaši odpověď.

S pozdravem

Juhn Jac,      

Moderátor fóra Microsoft