Nemůžu se přihlásit do svého účtu Microsoft z Outlook.com, ačkoliv jesm v tom účtu přímo přihlášený (přes Google Chrom)

Question

Při pokusu přihlásit se do svého e-mailového účtu Jiri_@seznam.cz v novém Outlooku jsem žádán o přihlášení do Microsoftu. Když ale tento e-mail do příslušného okna zadám, ohlásí se mi "Toto uživatelské jméno možná není správné. Ujistěte se, zda jste ho zadali správně. Pokud ano, kontaktujte správce."
Přitom jsem ve svém účtu Jiri_@seznam.cz na Microsoftu přihlášený (přes Google Chrom).
Nevím, jakého správce mám kontaktovat. Jedná se o můj domácí účet.

Answer 1

Ahoj Jiri,

Microsoft ucet muzes mit s jinou domenou, nez standardni (outlook.com, hotmail.com a pod.). Pak ale bude fungovat jen jako Microsoft ucet, k prijimani / odesilani mailu musis nadale pouzivat servery seznamu. Pokud chces pouzivat Outlook jako mailovy klient, musis si v nem Seznam ucet nakonfigurovat dle manualu od Seznamu

MP

Answer 2

Dobrý den, Jiří Z,

Omlouvám se za pozdní odpověď, bohužel nemám žádné další řešení problémů, které bych mohl nabídnout.

Na fóru je aktivní mnoho znalých uživatelů a doufám, že někdo další může nabídnout další pohled na váš problém.

Dík

Bobadoye

Tato odpověď byla přeložena automaticky. Proto v ní mohou být gramatické chyby nebo podivné výrazy.

Answer 3

Bohužel - tato odpověď vůbec neřeší můj problém.
Ten je vidět z přiloženého obrázku: Ačkoliv jsem přihlášený v Microsoftu (viz vlevo), PŘESTO mi přihlašovací okno hlásí chybný e-mail (vpravo)

Answer 4

Ahoj Jiří Z,

Vítá vás komunita Microsoftu

Jsem Bobadoye a rád vám pomohu s vaší otázkou.

Omlouváme se za nepříjemnosti, postupujte podle následujících kroků:

• Ujistěte se, že jste správně zadali své přihlašovací údaje, zkontrolujte, zda nedošlo k překlepům
• Zkontrolujte aktualizaci a aktualizujte Outlook na nejnovější verzi
• Přejděte do Nastavení>Aplikace>Aplikace a funkce nebo Nainstalované aplikace>Outlook (nový)>možnost Upřesnit>Opravit, pokud oprava nefunguje, klikněte na možnost Obnovit
• Odinstalace a opětovná instalace nového Outlooku

Doufám, že tyto informace pomohou. Máte-li jakékoli dotazy, dejte mi prosím vědět a já vám rád pomohu.

Pokud byla odpověď užitečná, nezapomeňte prosím hlasovat pro nebo přijmout jako odpověď, děkuji.

S pozdravem

Bobadoye

Tato odpověď byla přeložena automaticky. Proto v ní mohou být gramatické chyby nebo podivné výrazy.