Uložiště zpráv dosáhlo maximání velikosti - Outlook

Question

Dobrý den,

prosím o radu.... Outlook mi po nějaké době užívání píše, že "Úložiště zpráv dosáhlo maximální velikosti" a mám odstranit velká, nepotřebná data. To bohužel nemohu udělat, protože je vše zablokované. Na mou žádost volala paní z podpory Microsoft office a zmínIla, že mám přejít z POP na IMAP a bude vše vyřešené. Toto jsem provedl a stále mám problém s max. limitem. Ano, tady někde se píše postup, jak limit zvýšit, ale postup nesouhlasí s tím, co nacházím při hledání a tak není možné udělat.

Přílohou je snímek z obrazovky. Při mazání dat se hláška ojeví znovu, ale já nechci mazat data. Jestli se dá limit navýšit, tak klidně mohu zkompimovat data, aby se zmenšila, když to nebude mít vliv na vyhledávání.

Bude se dále pokoušet volat na Microsoft, ale zmiňovaná paní z podpory mi moc nepomohla, sama tápala a asi se nejspíš doptávala jiných.

Využívám Microsoft 365 pro jednotlivce, ale nevím, zda je to ten novější či starší.

Budu rád za Vaší pomoc.

Karel K

Answer 1

Dobrý den,

ano, neměl jsem z toho dobrý pocit, když jsem dosáhl maximálního limitu dat v Outlook!

Volal jsem na podporu Microsoft, bylo to celkem zdlouhavé. Poté mi paní z podpory poradila, že mám přejít z POP na IMAP, a tím se vyřeší celá situace. Bohužel se nic nevyřešilo, protože jsem u IMAP opět narazil na limit 50 GB. Opět jsem volal na podporu Microsoft, kdy asi po jedné hodině volání mi telefon zvedl pán z podpory a snažil se svými omezenými možnostmi poradit... Při jeho bádání jsem pochopil, že pán je na stejné lodi se mnou, bohužel toho moc nevěděl. To jsem opravdu nečekal, že podpora Microsoft si nebude vědět rady, jak postupovat (dle mého názoru s klasickou situací), když člověk dosáhne maximálního limitu dat v Outlooku! Po nějaké době mi sdělil, že se bude jednat asi o složitější problém a bude se muset poradit s kolegy. Ještě větší překvapení bylo, že mi telefonát sám ukončil bez jakéhokoliv rozloučení "na shledanou"!

JAK JSEM POSTUPOVAL:

Vytvořil jsem si datový soubor nazvaný Archiv s emaily od 2014-2023 a emaily přesunul do souboru. Měl jsem radost, že taková věc funguje, ale bylo celkem komplikované vše udělat... Při přidání primárního účtu do Outlook jsem při synchronizaci všech emailů musel ihned přesouvat starší emaily do zmíněného archivu, abych opět nedosáhl limitu 50 GB a aby se Outlook nezablokoval!!!

DÁLE NEMILÉ PŘEKVAPENÍ:

Bohužel jsem nebyl dosti informovaný, že IMAP je takzvané zrcadlo serveru, co udělám v Outlooku se propíše na server. Tzn., že jsem spokojeně přesunul emaily 2014-2023 do Archivu v Outlook, ale zjistil jsem, že ze serveru se odstranily. TO JSEM NECHTĚL!!

Abych vrátil všechny emaily zpět na server, musel bych je zkopírovat do primárního účtu v Outlook, ale tím bych se dostal nad limit 50 GB a Outlook by se opět zablokoval hláškou.

JINÉ ŘEŠENÍ:

Využil jsem pomoci umělé inteligence, jak zvýšit limit dat na 100 GB, a ta mi vyplnila přesný návod. V editoru registru jsem změnil limit na 100 GB a Outlook se nezablokuje. Přesunu všechny emaily zpět do primárního účtu, kde už nebude problém s limitem a poté přejdu opět na variantu POP, která mi přijde jednodušší na správu ve svém Outlooku. Cokoliv udělám v Outlooku, udělám to u sebe a na serveru mám pořád vše!

Zde máte malé povídání o tom, jak si běžný člověk musí poradit, když si platí nějaký produkt a podpora Microsoft je bezradná.

Děkuji za pozornost.

KK

Answer 2

DURAZNE nedoporucuji pouzivat POP/PST vetsi nez dejmetomu 10 GB.

IMAP je take dost stary protokol.

A naonec GMAIL pouziva zcela jine technologie a POP3/IMAP de facto emuluje. Bohuzel neexistuje (aspon o nem nevim) desktopovy klient pro GMail, takze jedinym spolehlivym GMail klientem je ten webovy :(

Obecne: pokud je treba neco prenastavit z vychoziho (omezeneho) nastaveni, doporucuji zavetrit a popremyslet, proc takove omezeni je (kvuli vykonu/stabilite...)

MP

Answer 3

Ahoj Karle,

maily mas ulozene v souboru PST? Ten ma omezenou velikost. Obcas pomuze provest funkci Compact ( Reduce the size of your mailbox and Outlook Data Files (.pst and .ost) - Microsoft Support )

MP

Ahoj Miroslave,

děkuji za tip. Využil jsem nakonec varianty zvýšení limitu datového souboru na 100 GB.

Nicméně se vrátím z možnosti IMAP na POP, protože si své datové soubory mohu připojovat a na Gmailu si nechám celou historii. Přešel jsem z POP na IMAP a ten limit 50 GB se mi nelíbí. U IMAP si mohu samozřejmě dělat archivy v jiných datových souborech, aby se limit snížil, ale tím se zase odstraní z Gmailu. U POP si mohu dělat archivy a na Gmailu zůstane vše. :)

KK

Answer 4

Ahoj Karle,

maily mas ulozene v souboru PST? Ten ma omezenou velikost. Obcas pomuze provest funkci Compact ( Reduce the size of your mailbox and Outlook Data Files (.pst and .ost) - Microsoft Support )

MP

Answer 5

Tato odpověď byla automaticky přeložena. V důsledku toho může obsahovat gramatické chyby nebo neobvyklé formulace.

Dobrý den, Karel Kučera1

Vítejte v komunitě společnosti Microsoft.

Dochází k potížím s ukládáním zpráv, které dosáhly kapacity. Chápu, jak se cítíte.

Můžete vyzkoušet následující postup:

Vytvořte datový soubor aplikace Outlook (.pst):

Datové soubory aplikace Outlook (.pst) se používají pro e-mailové účty POP3.

Pokud je vaše online poštovní schránka plná, můžete některé položky exportovat do datového souboru aplikace Outlook (PST). Tyto soubory můžete také použít k vytváření archivů, projektových souborů nebo záloh z libovolného účtu aplikace Outlook. Postup najdete v tématu Export e-mailů, kontaktů a položek kalendáře do Outlooku pomocí souboru .pst - Podpora Microsoftu.

Starší zprávy a položky, které často nepoužíváte, lze archivovat do datového souboru aplikace Outlook (PST). Postup najdete v článku Automatická archivace starších položek - Podpora Microsoftu.

Další informace naleznete na následujících odkazech:

Vytvoření datového souboru aplikace Outlook (.pst) pro ukládání informací - Podpora Microsoftu

Zmenšení velikosti poštovní schránky a datových souborů Outlooku (.pst a .ost) - Podpora Microsoftu

Archivace některých e-mailů:

Archivujte zřídka používané e-maily do místního úložiště. To může snížit využití úložiště na serveru.

Můžete to provést podle následujících kroků:

Otevřete Outlook a klikněte na nabídku "Soubor".

Vyberte možnost "Informace" a poté klikněte na "Vyčistit staré e-maily" v rozbalovací nabídce "Nástroje".

Ve vyskakovacím okně vyberte možnost "Archivovat".

Vyberte e-mailovou složku, kterou chcete archivovat (například "Doručená pošta").

Nastavte "Archivovat položky před tímto datem" a vyberte datum. Všechny e-maily před tímto datem budou archivovány.

Klikněte na tlačítko "Procházet", vyberte umístění místního úložiště (například složku Dokumenty) a pojmenujte soubor archivu (obvykle "archive.pst").

Kliknutím na "OK" zahájíte proces archivace. Outlook přesune způsobilé e-maily do zadaného archivního souboru.

Po dokončení archivace můžete k archivovaným e-mailům přistupovat v Outlooku prostřednictvím "Soubor" > "Otevřít" > "Otevřít datový soubor".

Snižte množství synchronizované pošty:

Přejděte do nabídky Nastavení souboru > účtu > Nastavení účtu.

Vyberte svůj účet a klikněte na tlačítko Změnit.

V části Nastavení offline změňte časový rozsah synchronizované pošty z výchozího 1 roku na 6 měsíců nebo méně.

Poznámka: Když je vaše úložiště pošty vyčerpáno, nejchytřejší možností je uvolnit místo odstraněním některých nepotřebných položek. Komprese dat za účelem zvýšení kapacity úložiště není dlouhodobým řešením.

Děkujeme za pochopení!

S pozdravem

Mia.W - MSFT | Specialista podpory komunity Microsoft