Proč mi nejdou posílat emaily z mobilní verze Outlook?

Question

Dobrý den,

chtěla bych se zeptat, čím to je, že mi nejdou posílat maily z Outlooku (iOS)? Jsem normálně přihlášená do firemního mailu, vidím přijaté zprávy, ale když chci poslat email, tak mi to hodí hlášku 'email nejde poslat', odkliknu a email se hodí do konceptů. Nevidím ani žádné odeslané zprávy v aplikaci a třeba aktualizování stránky dlouho trvá, někdy tak dlouho, že musím aplikaci ukončit a znovu spustit. Dokáže mi někdo poradit?

Děkuji

Answer 1

Ahoj Katamarane,

nebylo by lepsi resit problem s firemnim IT? Predpokladam, ze se jedna o Microsoft 365 firemni ucet.

MP

Answer 2

Tato odpověď byla automaticky přeložena. V důsledku toho může obsahovat gramatické chyby nebo neobvyklé formulace.

Vážený katamarán,

Vítejte v komunitě Microsoftu.

Dobrý den, dozvěděl jsem se, že máte problém s tím, že mobilní aplikace neodesílá e-maily. Omlouvám se za nepříjemnosti.

Používáte 3cestný e-mailový účet? Doporučujeme, abyste na web svého e-mailového účtu odeslali zkušební e-mail, abyste zjistili, zda jej lze odeslat.

Pokud jej nelze odeslat, měli byste se obrátit na podporu vaší pošty třetí strany. Pokud je to možné poslat. Pak musíte udělat dvě věci.

Nejprve se ujistěte, že je vaše aplikace Outlook aktuální.

Za druhé, překonfigurujte poštovní schránku v nejnovější verzi Outlooku. V Nastavení najděte Účty, Spravovat účty, Odebrat účty, Znovu přidat.

Pokud nic z výše uvedeného nefunguje, ale váš telefon Apple stále nemůže přijímat nové e-maily, doporučujeme vám kontaktovat náš profesionální tým podpory Outlook Mobile, který vám poskytne ty nejprofesionálnější odpovědi. Nápovědu získáte na tomto odkazu: Získání nápovědy v aplikaci pro Outlook pro iOS a Android - Podpora Microsoftu

Outlook pro iOS: Klepněte na svůj profilový obrázek a potom klepněte na "?" > Kontaktovat podporu.

Děkujeme za trpělivost a pochopení.

S úctou

Yolanda - MSFT | Specialista na komunitní podporu společnosti Microsoft