Jak přiřadit licenci office 2016 k účtu microsoft

Question

Dobrý den,

mám licenci office 2016, kterou vidím po přihlášení na https://setup.office.com/home/getoffice včetně product key a mohu stáhnout instalační balíček na pc.

Po přihlášení na https://account.microsoft.com/services/ se stejným účtem (i po rozkliknutí tohoto odkazu z předchozí stránky) se tato licence v přehledu účtu nezobrazí.

Je možné nějakým způsobem tuto licenci do účtu na microsoft.com přiřadit?

Děkuji.

Answer 1

Office jsou na počítači nainstalované, aktivované a v pořádku funkční, i jsem v nich přihlášen s daným Microsoft účtem. Bohužel v seznamu předplatných se tyto office stále nezobrazují.

Answer 2

Ahoj Jiří,

děkuji za odpověď a poskytnuté snímky obrazovky. 

Podle těchto snímků obrazovky to vypadá, že jsi doposud ještě balík Office 2016 nenainstaloval na svém zařízení. Abych ti mohla co nejlépe poradit, mohl by jsi mi prosím odpovědět na několik dotazů?

V první řadě by mě zajímalo, jakým způsobem jsi zakoupil balík Office 2016? Bylo to přímo u společnosti Microsoft nebo u nějakého prodejce třetí strany? Taky bych si tedy chtěla ověřit, jestli si tedy zkusil tuto verzi Office stáhnout, nainstalovat a aktivovat na svém zařízení? Přihlásil si se do aplikací Office pomocí svého Microsoft účtu? Pokud si zakoupil Office 2016 u prodejce třetí strany a tento produkt si doposud nenainstaloval a neaktivoval na nějakém počítači, nebude se ti zobrazovat na stránke tvého Microsoft účtu, protože s ním ještě v tomto bodu nebude propojen. 

Pokud si tedy zatím Office 2016 nenainstaloval, udělej tak prosím tě a postupuj přitom podle kroků, které najdeš v tomto článku podpory. Předtím, než tak uděláš, budeš muset odinstalovat jakoukoli jinou verzi Office, kterou máš případně nainstalovanou na tomto počítači. Je možné mít nainstalovanou pouze jednu verzi Office na jednom zařízení. 

Po nainstalování a aktivaci Office 2016 na tvém počítači se prosím přihlas do svého Microsoft účtu zdea zkontroluj, jestli se ti tento balík zde zobrazuje a pak mi prosím dej vědět.

Přeji ti hezký den,

Eliška

Answer 3

Zdravím Eliško,

díky za zprávu, bohužel nemám možnost zde na fóru posílat soukromé zprávy.

Níže přikládám snímky obrazovky jak to vypadá na uvedených odkazech.

https://setup.office.com/home/getoffice

Po kliknutí na Instalovat z vašeho účtu Microsoft

Po přihlášení na https://account.microsoft.com/services/

Přeji pěkný Nový rok,

Jiří

Answer 4

Zdravím tě Jiří, 

pojdmě se společně podívat na tvůj případ, aby jsi mohl začít používat svůj Office 2016 co nejdříve. 

V úvodu bych tě chtěla požádat, aby si mi poslal název tohoto Microsoft účtu v soukromé zprávě, abych se mohla na tvůj účet podívat v našich nástrojích a zjistit, jestli je tento balík Office 2016 přirazen k tomuto účtu (prosím nezveřejňuj název svého účtu do své odpovědi zde, jelikož se jedná o osobní informace). 

Taky by mě zajímalo, jakým způsobem si zakoupil licenci pro tuto verzi Office? Mohl by si mi prosím taky poslat snímek obrazovky s tím, co vidíš, když se do svého účtu přihlásíš na této stránce a co se ti zobrazuje, když se přihlásíš stejným účtem zde? Ujisti se prosím, že se přihlasuješ stejným Microsoft účtem. 

Pro vytvoření snímku obrazovky ve Windows 10 můžeš použít nástroj Výstřižky a postup jak na to najdeš po kliknutí na tento odkaz. 

Těším se na tvou odpověď a nové informace!

Přeji ti hezký zbytek dne a taky hodně úspěchů v Novém roce,

Eliška