Office 2016 - chybová hláška

Question

Ahoj, po spuštění  jakéhokoliv programu v Office 2016 pro domácnost se objeví chybová hláška "vaše licence není originální a je možné, že jste se stali obětí padělání SW" a následuje nabídky na zakoupení Office 365. Znovu jsem nainstalovala Office 2016, zkusila jsem podle návodu i opravu, nic nepomohlo. Děje se to od minulého týdne. Budu vděčná za každou radu. Zdena

Answer 1

Ahoj Dave, díky za radu. Jen nemůžu najít ten příkazový řádek. Když si otevřu "účet", mám tam opravdu obě licence, když si otevřu v nabídce "ovládací panely" "odinstalovat program", je tam jen ten můj Office 2016. Pomůžeš? Děkuji. Zdena

Answer 2

K pomoci našim uživatelům používáme překladatelskou službu. Prosím, omluvte gramatické chyby.

Ahoj Zdeno,

Děkuji za tyto informace, pokud je vaše licence pro Office 2016, pak je to licence Office 2019, která způsobuje problém.

Zkuste použít kroky (krok 4 dále) na této stránce, v části Příkazový řádek odeberte licenci Office 2019 z počítače a pak zkontrolujte, zda je váš Office 2016 správně licekován (buďte opatrní při odebrání licence Office 2019, nikoli licence 2016):

https://support.microsoft.com/cs-cz/office/zm%c...

Answer 3

Ahoj Dave, ve wordu vidím dokonce 2 aktivované produkty - Office 2016 a Office 2019. Licence je zakoupená přes Alzu v únoru 2016. Na stránce microsoftu vidím zakoupenou licenci 17. 2. 2016. Zdena

Answer 4

K pomoci našim uživatelům používáme překladatelskou službu. Prosím, omluvte gramatické chyby.

Ahoj Zdeno,

Jsem Dave, nezávislý poradce, pomůžu vám s tím.

1

Otevřete Word a přejděte na Soubor - účet.

Jaká licence Office je na této stránce uvedená jako aktuálně nainstalovaná v počítači?

2

Kde jste získali licenci Microsoft Office, byla to od společnosti Microsoft nebo od prodejce třetí strany?

3

Přihlaste se na tuto stránku: https://account.microsoft.com/services/

Vidíte tam uvedenou licenci Office 2016?