Aktivace Office po reinstalaci Windows

Question

Dobrý den,

momentálně se snažím zachránit starý PC rodičů, mám zakoupený Office 2019, nicméně odešel HDD, mám vše nově nainstalované, ale nemohu aktivovat Office, klíč už byl použit, nejspíše nebyl přiřazen k účtu, tedy pokud to je vůbec možné, na Microsoft účtu není. Je nějaké jiné východisko než koupit nové Office?

Answer 1

Tel. aktivace nepomuze?

MP

Answer 2

K pomoci našim uživatelům používáme překladatelskou službu. Prosím, omluvte gramatické chyby.

Nikdo na tomto fóru přesně nezná vaše ID uživatele, ale můžete zkusit několik níže uvedených řešení, která vám dají nějaké příklady. Vezměte prosím na vědomí, že následující řešení nezaručí, že najdete ID uživatele, ale alespoň můžete snížit mezeru neznámého.

Možnost 1.

Pamatujete si ještě svůj alternativní e-mail? pokud ano, můžete navštívit tento odkaz:

https://account.live.com/username/recover

Možnost 2:

Navštivte tento článek, který vám pomůže najít vaše ID uživatele:

https://support.microsoft.com/cs-CZ/help/13811/...

Možnost 3

Toto řešení platí, pokud si nepamatujete své uživatelské jméno, ale stále si pamatujete registrované telefonní číslo a skype jméno / Skype ID. Takže v tomto případě vyplňte formulář pro obnovení účtu: https://account.live.com/acsr

Pracovníci pro obnovení účtu vaši žádost zkontrolují, mějte prosím na paměti, že tento proces obnovení může trvat až 24 hodin nebo více v závislosti na tom, kolik dotazů je zpracováno.

Možnost 4

Toto řešení je použitelné, pokud jste do svého kontaktu skype přidali přátele. Požádejte své přátele, aby zjistili vaše jméno skype. Zeptejte se ho/viz tento článek https://support.skype.com/faq/FA10858/ 

Poté, co váš kontakt zjistí vaše Skype ID, můžete se vrátit k řešení 2, které jsem zmínil výše, nebo se podívejte do následujícího článku, abyste zjistili ID uživatele https://support.skype.com/faq/FA109

Pokud však potřebujete další šetření, můžete kontaktovat živou podporu MS Office prostřednictvím tohoto odkazu: https://support.microsoft.com/cs-cz/contactus/

Postupujte takto:

Navštivte výše uvedený odkaz > pak klikněte na "Místo toho kontaktujte podporu v prohlížeči." zadejte "agent" > vyberte "Office & Microsoft 365 (domů)" z možnosti seznamu produktů > Vyberte fakturační > Nyní máte možnost požádat o bezplatnou službu zpětného volání nebo chatovat s týmem podpory fakturace.

S pozdravem

Answer 3

Klíč byl již aktivován na PC, před jeho poroucháním. Bohužel nevím, na který účet byl klíč použit, klíč fyzicky mám, nicméně nejsem schopen žádným způsobem dohledat účet. Je zde možnost dohledat účet v souborech Office? Nebo podle klíče dohledat účet, ke kterému je použit?

Answer 4

K pomoci našim uživatelům používáme překladatelskou službu. Prosím, omluvte gramatické chyby.

Ahoj 

Jmenuji se Daniel. Jsem nezávislý poradce.

Existuje několik scénářů, jak to udělat, v závislosti na tom, zda jste licenci použili nebo ne.

Scénář 1: Pokud jste již kód Product Key použili.

Pokud jste kód Product Key již použili, je třeba deaktivovat předchozí instalaci a potom office znovu nainstalovat.  Postupujte takto:

• Přihlaste se k https://office.com/myaccount pomocí účtu Microsoft, který jste použili při první instalaci.
• Zobrazí se tlačítko Instalovat, které můžete použít ke stažení a instalaci Office.
• V části Informace o instalaci vyhledejte počítač, na kterém byl Office nainstalovaný.
• Vyberte Deaktivovat instalaci, chcete-li deaktivovat předchozí instalační program, > instalaci Office klepnutím na tlačítko Nainstalovat.

Scénář 2: Pokud jste kód Product Key neu použili.

V souvislosti s kódem Product Key je třeba kontaktovat obchod MS Store.

https://support.microsoft.com/cs-cz/account-bil...

Podporu ms lze také získat prostřednictvím tohoto odkazu: https://support.microsoft.com/cs-cz/contactus/

Postupujte takto:

Navštivte výše uvedený odkaz > pak klikněte na "Místo toho kontaktujte podporu v prohlížeči." zadejte "agent" > vyberte "Office & Microsoft 365 (domů)" z možnosti seznamu produktů > Vyberte fakturační > Nyní máte možnost požádat o bezplatnou službu zpětného volání nebo chatovat s týmem podpory fakturace.

S pozdravem