Problém se zaučtováním Produktu který Jsem neobjednal

Question

Dobrý den dnes mi přišla platba na učet na který mám připnutý paypal a každý měsíc platím Xbox Ultimate pass . Problém je v tom že jsem ani nevěděl že využívám nějaký Microsoft Office pro rodiny na učet mám připnutých více Pc/telefonů ale nikdy jsem nevyužil microsoft Office pro rodiny ani ho neobjednal . a nikde nemohu najít vrácení peněz co jsem se dočetl tak refundace peněz asi není možná je nějaký zpusob jak službu zrušit a požádat o vrácení peněz za službu ?

Answer 1

vše už je vyřízené rychle a bez problemu přez support Nebylo to mojí chybou že to strhlo samo peníze

Answer 2

Plarba se neda provest na ucet ale da se provest platebni kartou nebo paypalem.

Bojim se ze bez Microsoftu (aby sparoval konkretni platbu s uctem Microsoft) se nikam moc nedostenes.

Pro tebe by bylo nejjednodussi se spojit se svou bankou a reklamovat tuto plabu u sve banky. Platba kartou by sla urcite vratit (ty jako majitel uctu jsi ji neprovedl). Nevim jak je tomu u paypalu.

Problem ale je ze timto postupem vyresis tuto jednu platbu. Microsoft 365 je ale predplatne, takze pokud s Microsoftem nezrusite predplatne (muze to byt zneuziti karty uplne nekym cozim coz by jsi zjistil pokud identifikujete jmeno uctu Microsoft ktery provedl objednavku), prijde pristi rok dalsi plaba a dalsi rok dalsi....

Ale je mozne ze to udelal i nekdo z rodiny (i nechtene), pokud ma ve svbankovnimu uctuu platebni kartu k tomu bankovnimu uctu. Existuje jednoduchy zpusob jak si aktivovat Microsoft 365 pro rodiny jako zkusebni verzi "zadarmo". Jenze bez poplatku je jen prvni mesic,, pokud se Microsoft 365 v tom mesici rucne nezrusi pak se plati normalni rocni predplatne. https://www.microsoft.com/cs-cz/microsoft-365/try

Answer 3

K pomoci našim uživatelům používáme překladatelskou službu. Prosím, omilostněte gramatické chyby.

Dobrý den JindřichBeza, jmenuji se Emmanuel. Rád vám dnes pomůžu!

Jen pro upřesnění, pokoušíte se zrušit předplatné Microsoftu 365 pro rodiny a požádat o vrácení peněz? Pokud ano, doporučuji mluvit s podporou společnosti Microsoft o vašich obavách o vrácení peněz, protože mají přístup k vašemu účtu, a dám vám vědět, pokud máte nárok na vrácení peněz. Můžete se k nim dostat podle níže uvedených kroků:

1. Otevřete tento odkaz https://www.microsoft.com/cs-cz/store/b/sale v prohlížeči a poté klikněte na modré vodorovné pole v pravém dolním rohu stránky "OTÁZKA? PROMLUVTE SI S ODBORNÍKEM."
2. Jakmile kliknete na modré pole, otevře se vyskakovací okno a poté kliknete na START.
3. Vyberte OSOBNÍ POUŽITÍ.
4. Klikněte na PRODEJ A OBJEDNÁVKY nebo TECHNICKÁ PODPORA.
5. Můžete se rozhodnout mluvit s agentem buď CHAT nebo CALL.
6. Pokud jste vybrali CHAT, budete požádáni o výběr konkrétního daného produktu, můžete si vybrat MICROSOFT 365 / OFFICE.
7. Po kliknutí na konkrétní produkt, jako je MICROSOFT 365, budete přesměrováni na dostupného agenta, který vám pomůže prostřednictvím chatu a pomůže vám s obavami o vrácení peněz.

Zde si také můžete prohlédnout místní horké linky společnosti Microsoft:
https://support.microsoft.com/cs-cz/account-bil...

Doufám, že vám tyto informace pomohou.