Po přidání člena rodiny to stále hlásí, že si musí office koupit

Question

Zdravím všechny,

mám koupený office pro jednotlivce, poprvé jsem ho koupila minulý rok, letos v září se mi obnovila licence. Od toho minulého roku jsem tam přidala tři lidi jako "členy domácnosti", všechno fungovalo a funguje hladce. Když jsem teď chtěla přidat ještě jednoho člověka, tak mi ho sice přidá, já ho vidím jako člena, ale jemu to hlásí, že si musí office koupit. U předchozích účtů to nedělalo, těm jsem jenom poslala pozvánku na e-mail, oni to přijali, přihlásili se, stáhli si office a běžně jej používají. Tady ten poslední úče to přijme, přihlásí se, ale office si už nainstalovat nemůže (má nový počítač, takže tam už office byl jako zkušební verze), ani v desktopové aplikaci, když se přihlásí, mu to neukazuje, že by tu licenci měl. Dokázal by mi někdo poradit?

Answer 1

Používáme překladatelskou službu, která pomáhá našim uživatelům. Promiňte prosím gramatické chyby.

To je zvláštní, protože Microsoft 365 Personal je určen pro individuální použití, takže by neexistoval žádný způsob, jak sdílet licenci s ostatními členy, protože máte pouze 1 licenci.
Chápu, že jste tuto licenci sdíleli se dvěma členy své rodiny.

Jane, dej mi vědět, která licence se zobrazuje na účtu vašeho člena rodiny.
→ Přihlaste se k účtu člena, se kterým jste licenci sdíleli, nebo je požádejte, aby se přihlásili a zkontrolovali, která licence se zobrazí v jejich účtu.
https://account.microsoft.com/services/microsof...