Krádež účtu

Question

Zdravím, kompletně jsem ztatil během odpoledne přístup k účtu. Jedná se o účet, na kterém mám koupenou hru. V přihlášení, v počítači a všude se mi účet nezobrazuje pod originální adresou, ale pod nějákou ruskou. Když se snažím přihlásit za svůj účet na microsoftu, píše mi to pochopitelně, že účet nebyl nalezen. Jak mohu nejrychleji a nejefektivněji kontaktovat podporu?

Answer 1

Jediny zpusob obnoveni pristupu k uctu je vyplnit ten dotaznik a mit dostatecny pocet spravnych odpovedi.

Obnoveni dela automat. Zadny clovek (ani lide z podpory) ti nemohou pristup k uctu vratit.

V dobe kdy se utocnik snazil nahradit tve udaje svymi jsi mel mesic na to nahrazeni odmitnout. Microsoft te kontaktoval na vsech uvedenych bezpecnostnich udajich ktere jsi mel v uctu (telefon, alternaticni email, ...). Pokud jsi mel v uctu jediny udaj (svuj email od seznamu) mel by jsi mit zpravu alespon na tomto uctu. Mozna ale skoncila ve SPAMu (tezko rict na tvoje ucty nevidim). Idealni je kt vice bezpecnostnich udaju v uctu Microsoft).

--

Co se tyce hry, byl to Minecraft ze Store nebo java edice.

Pokud mas nejake udaje od koupeni muzes zkusit kontaktovat podporu Majongu. Umeli vlastnictvi prevest na jiny ucet Majong. Jak to funguje s ucty Microsoft nevim.

Answer 2

Dobrý den,

účet byl kompletně odcizen, všechny možné způsoby obnovy jsou již fuč. *Poté, co jsem zjistil, že má adresa *****@seznam.cz v microsoftu neexistuje jsem kvůli vlastnictví hry na této adrese založil totožný účet, přes který píšu tuto odpověď. Mám dostupnou adresu, která byla pro tuto činnost zneužita a vzhledem k tomu, že jsem byl za svůj originální ******@seznam.cz účet přihlášen i ve windowsu, tak se mi zde do systému propsal účet viníka. Jedná se o ruského poskytovatele schránek rambler.ru, celá adresa schránky a účtu microsoft je ******@rambler.ru a žádám o přístup k tomuto účtu, jelikož byl zneužit pro krádež mého. Taktéž se chci zeptat, jak to bude se hrou, konkrétně Minecraft, kterou jsem na předchozím účtu ******@seznam.cz vlastil a jedná se taktéž o hru, kterou převzala společnost Microsoft. Jak se postupuje v takovém případě? Jistě někde uvidíte, že ******@seznam.cz byl účet v microsoftu již nějákou dobu a záhadným způsobem zmizela. Taktéž vlastnictví Minecraftu je k dohledání, například podle adresy IP.

S pozdravem,

Michal

Answer 3

Ahoj Michale,

mas kod pro obnovu uctu?

MP

Answer 4

Dobrý den Jane,

děkuji za odpověď. Telefon jsem nastaven na účtu měl a troufám si tvrdit, že i alternativní adresu. Nicméně mě nikdo nikde nekontaktoval, nikde mi nepřišla žádná SMS, žádný E-Mail. Absolutní ticho a příjdu domů a koukám, že se mi nedaří se připojit do koupené hry a pak si všimnu, že jsem v počítači přihlášený za nějáký ruský účet. Dotazník pro obnovu účtu bych zkusil, kdybych o něm věděl dříve. Jenže já jsem již udělal účet s totožným E-Mailem. Ihned jsem běžel na webové přihlášení do microsoftu kde mi bylo sděleno, že zadaný účet nebyl v microsoftu nalezen. Tak jsem tedy udělal nový se stejnou adresou ve snaze získat hru zpět. Fakturu jsem již hledal, nicméně marně. Jistě jsem ji někde měl, ale už jsem o ni pravděpodobně přišel. Budu kontaktovat podporu Mojangu.

Děkuji, Michal

Answer 5

Používáme překladatelskou službu, která pomáhá našim uživatelům. Promiňte prosím gramatické chyby.

Dobrý den, MichalDanas, jmenuji se Emmanuel.

Je mi tak líto, že máte problém s přístupem k účtu Microsoft, který byl napaden. Pokud podvodník již změnil e-mailovou adresu nebo telefonní číslo připojené k vašemu účtu a heslo k účtu již nelze resetovat, protože původní e-mailová adresa se již nezobrazuje na možnosti obdržet bezpečnostní kód, jediným způsobem, jak znovu získat přístup k účtu, je vyplnit formulář pro obnovení účtu pomocí tohoto odkazu https://account.live.com/acsr

Pokud potřebujete tipy, které vám pomohou při vyplňování formuláře pro obnovení účtu, můžete navštívit https://support.microsoft.com/cs-cz/account-bil...

Na základě mých osobních zkušeností s obnovením účtu, protože jsem se kdysi stal obětí napadení účtu, nemůže podpora společnosti Microsoft pomoci, pokud nepodstoupíte proces ověření pomocí formuláře pro obnovení účtu, abyste prokázali, že jste legitimním vlastníkem tohoto účtu Microsoft. S největší pravděpodobností, když mluvíte s podporou společnosti Microsoft, vám také poradí, abyste vyplnili formulář, protože jej nemohou obejít a nemají povoleno upravovat informace o vašem účtu ani vám posílat odkaz na resetování hesla, abyste měli přístup zpět.

Doufám, že vám tyto informace mohou pomoci.