Je možnost vrácení peněz?

Question

Dobrý den,

jsem studentkou už druhý semestr, nějak jsem zapomněla na to, že jsem měla stále aktivované předplatné na rok a automaticky se mi včera strhly peníze. Škola mi microsoft platí, byla by možnost zaslat peníze zpět, jsem ochotná doložit ISIC nebo něco, opravdu jsem na to zapomněla, že jsem si to minulý rok při práci kupovala.

Předem Vám děkuji za odpověď.

Answer 1

Ahoj Karolíno, v tom případě se prosím obraťte na podporu společnosti Microsoft pro vaši žádost o vrácení peněz, kroky jsou uvedeny výše.

S pozdravem, Lukáš

Tato odpověď byla přeložena automaticky. Proto v ní mohou být gramatické chyby nebo podivné výrazy.

Answer 2

Já jsem právě po tom, co jsem zjistila, že se mi strhly peníze z účtu jsem předplatné zrušila, ale co se týče vrácení peněz když tuto službu využívám přes školu napsaná nebyla.

Answer 3

Ahoj Karolíno, díky, že jsi přišla na fórum. Jsem také uživatel jako vy a rád vám pomohu podle svého nejlepšího vědomí.

Přihlaste se na https://account.microsoft.com/services/?ref=SMC-Cancel pomocí svého účtu Microsoft a předplatné zrušte. Vypněte možnost Vypnout opakované účtování, aby se v příštím cyklu automaticky neprodlužovalo.

Pokud nemůžete předplatné zrušit z vašeho konce, můžete se obrátit na podporu společnosti Microsoft prostřednictvím živého chatu, kteří vám mohou pomoci s vaší žádostí o zrušení a vrácení peněz.

1. Klikněte na tento odkaz: https://support.microsoft.com/contactus
2. Zvolte Microsoft Office 365 > Získejte podporu pro domácnosti
3. Zadejte Zrušit předplatné
4. Přejděte dolů a klikněte na Kontaktovat podporu, přihlaste se ke svému účtu Microsoft
5. Vyberte si svůj produkt
6. Chatujte s agentem podpory ve webovém prohlížeči

Vše, co potřebují, je nejprve ověřit váš účet, aby jej mohli zkontrolovat na svém konci.

Doufám, že to pomůže. Pokud potřebujete další informace, neváhejte nás kontaktovat. Rád vám pomohu dále.

S pozdravem Lukáš

Tato odpověď byla přeložena automaticky. Proto v ní mohou být gramatické chyby nebo podivné výrazy.