přenos office 2013 na nový počítač

Question

Dobrý den,

minulý týden mi odešel počítač, na kterém jsem měla nainstalovaný office 2013, pokoušela jsem se ještě jednou reinstalovat. Nainstalovala jsem znovu office 2013. Bohužel počítač má značné problémy, a proto jsem office 2013 odinstalovala a pokusila se nainstalovat na nový notebook. Při aktivaci se mi zobrazilo upozornění, že toto nelze, neboť "počet aktivací zadaného Product Key dosáhl maxima". Já však starý notebook užívat nemohu a vím, že by office 2013 měl být přenositelný na nové zařízení. Můžete mi, prosím, poradit?

Děkuji.

Answer 1

KK___KK jste neodpověděli, zda je tato licence přidružena k vašemu účtu Microsoft. Protože však podpora této licence skončila, bude nutné zakoupit novou licenci sady Office.

Tato odpověď byla přeložena automaticky. Proto v ní mohou být gramatické chyby nebo podivné výrazy.

Answer 2

Pockal jsi na prihlaseni ziveho operatora a pozadal jej o pomoc? Samozrejme v pracovni dobe?

Ale ano, NEMUSI to fungovat.

MP

Answer 3

Ahoj,

telefonicky aktivovat balíček již nelze, právě s ohledem na ukončení podpory tohoto produktu.

Ale děkuji za odpověď!

Answer 4

Ahoj KK,

jak pise kolega, podpora Office 2013 skoncila podpora.

Zkus aktivovat telefonicky na aktivacni lince

MP

Answer 5

Dobrý den, KK___KK,

Vítá vás komunita Microsoftu.

Jsem uživatel společnosti Microsoft stejně jako vy, doufám, že se vám daří dobře.

Omlouváme se za nepříjemnosti. Je tato licence přidružena k vašemu účtu Microsoft? Potvrďte laskavě, že je tato licence spojena s vaším účtem Microsoft pomocí odkazu: https://account.microsoft.com/services Pokud ano, zkuste se přihlásit k libovolné aplikaci Office pomocí účtu Microsoft spojeného s touto licencí. Zkoušeli jste také aktivaci po telefonu?

Pochopte, že podpora Office 2013 skončila, takže podpora Microsoftu vám nebude moct pomoct s aktivací této licence. Pokud se vám nedaří aktivovat, možná budete muset zakoupit novou licenci, která je podporována: https://support.microsoft.com/office/90e4b0d1-098f-4656-b6e7-8b13b67ed62f

Prosím, dejte mi vědět, pokud potřebujete další pomoc.

Vraťte komunitě, pomozte další osobě, která má tento problém tím, že uvedete, zda tato odpověď vyřešila váš problém. Klepněte na tlačítko Ano nebo Ne níže.

S pozdravem

Tato odpověď byla přeložena automaticky. Proto v ní mohou být gramatické chyby nebo podivné výrazy.