Zavolej mi

Question

Dobrý den,

nemůžu se přihlásit do svého účtu a aplikace VISIO 2 , jelikož se nemůžu přihlásit do OFFICE 365.

Můj účet je:

******@bpmax.onmicrosoft.com

Heslo jsem si restartoval, ale neprojdu před dvoufázové ověření authentificatoru a kody mi také nepřijdou.

Děkuji za pomoc.

Fakturu za VISIO jste mi vystavili a je uhrazena.

děkuj i za pomoc

Answer 1

Ahoj Milane,

Jmenuji se Oluwatosin a rád vám s vaším dotazem pomohu."

Poznámka: Toto je komunitní fórum mezi uživateli. Nejsme zaměstnanci společnosti Microsoft a nemáme přístup k vašemu účtu.

Zkontrolujte, zda váš telefon neblokuje textové zprávy z neznámých čísel. Pokud ano, změňte nastavení telefonu a vyberte možnost Nemám kód. Pošleme vám další ověřovací kód.

Můžete také zkontrolovat složku s nevyžádanou poštou, pokud je metodou ověření e-mail.

Zkuste přidat @accountprotection.microsoft.com jako bezpečného odesílatele, aby vám ověřovací kód přišel do doručené pošty.

Chcete-li kontaktovat tým podpory společnosti Microsoft pro telefonickou podporu, přejděte na http://support.office.com/home/chat

Zadejte popis problému> Vyberte Kontaktovat podporu > Microsoft 365 a Office

Doufám, že to pomůže! Pokud máte nějaké dotazy, dejte mi vědět.

Vraťte to komunitě. Pomozte dalšímu člověku, který má tento problém, tím, že uvedete, zda tato odpověď vyřešila váš problém. Klikněte na Ano nebo Ne níže. "

S pozdravem Oluwatosin.

Tato odpověď byla přeložena automaticky. Proto v ní mohou být gramatické chyby nebo podivné výrazy.