Odhlášený Word/Excel

Question

Vážení,

každý den mám odhlášený word a excel.

Během přihlašování musím odsouhlasit toto:

Je možné přihlášení ve Wordu / Excelu opravit?

Mám Microsoft 365 Family a dělá to u každého počítače - jak u Win11, tak u Win10.

Díky.

Answer 1

Děje se to nejen v rámci mé rodiny, ale třeba i kamarádce, která má:

a) jiný operační systém,

b) jiný antivirový systém,

c) jíného poskytovatele připojení.

Zkusil jsem všechny návody nejen v tomto tématu, ale co jsem našel na internetu, kromě přeinstalace počítače.

Answer 2

Ahoj Pavle,

puvodni dotaz je z kvetna, takze je mozne, ze mas stejny problem, ale s velkou pravdepodobnosti bude na tve strane (zatim neni hlaseny nejaky vetsi hromadny problem)

Deje se tedy vsem clenum tve rodiny? Popremyslej, co maji pocitace spolecneho (napr. antivir, firewall), co by mohlo jakkoliv omezovat pripojeni do Internetu.

Take napis, zda jsi zkusil vsechny kroky ktere radil Ian, at ti neradime neco, co uz jsi delal.

MP

Answer 3

Vyřešil jste už tento problém? Mám stejný a nedaří se mi najít řešení.

Answer 4

Nic z toho nepomohlo.

Dnes jsem byl u kamarádky, která má naprosto stejný problém.

Answer 5

Tato odpověď byla automaticky přeložena. V důsledku toho může obsahovat gramatické chyby nebo neobvyklé formulace.

 Ahoj Ropicku,

Vítejte v komunitě Microsoftu, jsem rád, že mám příležitost vám pomoci s vaším problémem.

Chápu, že máte problémy s komponentami Wordu a Excelu Microsoft 365, které vyžadují, abyste se každý den znovu přihlašovali ke svému účtu.

Je mi líto, že vaše používání bylo ovlivněno, a to způsobuje nepříjemnosti.

To může souviset s problémy se sítí, přihlašovacími údaji Office a dočasnými selháními aplikací atd. Pokud je to pohodlné, vyzkoušejte následující kroky, abyste zjistili, zda problém vyřeší.

1. Změňte DNS

• Klikněte na Windows+R a zadejte ncpa.cpl.
• Klepněte na název sítě, ke které jste nyní připojeni, otevřete okno Stav sítě, klepněte na tlačítko Vlastnosti a v okně Vlastnosti sítě poklepejte na položku Internetový protokol verze 4 (TCP/IPv4).
• Ručně nastavte servery DNS na "4.2.2.1" a "4.2.2.2" a restartujte počítač, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.

2. Odstranění a opětovné přidání přihlašovacích údajů Office

Mohli byste se pokusit znovu odstranit přihlašovací údaje Office podle následujících kroků a zjistit, zda se tím problém vyřeší.

• Otevřete **** Excel > Otevřete nabídku Soubor > klikněte na Účet.
• V části Informace o uživateli > Odhlásit se ze všech existujících účtů > aplikaci Office ukončete.
• Nyní otevřete Správce pověření (stiskněte klávesu Windows + Q a zadejte Správce pověření) **** >Přihlašovací údaje systému Windows.
• V části Obecné přihlašovací údaje rozbalte položku Přihlašovací údaje Office.
• Kliknutím na odkaz Odebrat je odstraníte ze Správce pověření systému Windows.
• Pak otevřete Excel nebo Word a přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů Microsoft 365.

3. Zkuste použít přihlašovací nástroj Office

Vyzkoušejte nástroj Office Logon Tool v nástroji Microsoft Support and Recovery Assistant a zjistěte, zda jej můžete úspěšně opravit:

O nástroji Microsoft Support and Recovery Assistant - Podpora Microsoftu

4. Vytvořte nový místní účet.

Otevřete aplikaci Office v novém místním účtu a přihlaste se ke svému účtu Microsoft. Pak vypněte a restartujte počítač, abyste zjistili, jestli vás Office v novém místním účtu stále žádá, abyste se znovu přihlásili ke svému účtu.

Vytvoření uživatelského účtu ve Windows - Podpora Microsoftu

Vyzkoušejte prosím výše uvedené metody, abyste zjistili, zda fungují, pokud ne, kontaktujte mě prosím okamžitě, budu vám i nadále pomáhat a těším se na vaši zpětnou vazbu.

Všechno nejlepší

Ian - MSFT | Specialista na komunitní podporu Microsoftu