Tento prohlížeč se už nepodporuje.
Upgradujte na Microsoft Edge, abyste mohli využívat nejnovější funkce, aktualizace zabezpečení a technickou podporu.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 34%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Dobrý den,
od včerejšího rána mi nejdou v počítačové aplikaci přijímat a ani odesílat e-maily. Aplikaci jsem zkusila odinstalovat a znovu nainstalovat, odebrat účet a znovu jej přidat a problém přetrvává. V telefonu i iPadu mi aplikace funguje. Používám e-mailovou adresu od wedosu, kde se za @ nachází doména naší společnosti.
Jak mohu problém vyřešit?
Děkuji
Pracnová
Používání nového Outlooku ve Windows pro osobní e-mail, kalendář a správu kontaktů
Odpověď přijatá autorem otázky
Ahoj Radko,
ucet je tedy IMAP/SMTP na platforme WEDOSu? Jak PRESNE se problem projevuje (printscreen chybove hlasky by pomohl)!?
Ma vase domena spravne nastavene autokonfiguracni zaznamy? Nebo mas adresy / porty atd. serveru zadane rucne dle https://kb.vedos.cz/maily-smtp-pop3-imap/ ?
MP
Ano, pro přihlášení bylo použito IMAP/SMTP na platformě Wedosu. Projevu je se tak, že e-maily vůbec nepřichází, musím aktuálně využívat oficiální stránky Wedos webmail.
Chybovou hlášku mi to ukázalo jednu, kdy jsem zjistila, že e-maily nejdou odesílat a to "Zpráva se neodeslala" a poté hláška již zmizela a e-mail mezi odeslanými vůbec není. Poté mi přišel e-mail, že zprávu nešlo doručit. Viz. screen.
Záznamy jsem zadávala ručně dle údajů z wedosu, mám je stejně zadané i v mobilu a tabletu, kde Outlook funguje. Ještě včera brzy ráno jsem odesílala e-maily normálně a kolem 10 hodiny to již nešlo.
Toto vypada na problem dorucovat e-maily z wedosu na seznam. Co rika podpora wedos?
MP
Nejdou odesílat e-maily ani na jiné adresy, nejen na seznam a ani nepřicházejí, a to též od jiných adres, než pouze ze seznamu.
Procházela jsem internet a tento problém se děje více lidem, a to nejčastěji při používání gmailu.
Bohužel to vypadá na nové provedení Outlooku a aktualizace od Microsoftu, dle odpovědí viz. odkaz. Pokud by byl problém u wedosu, nešly by mi odesílat e-maily ani z telefonu a ani z iPadu, kde používám též aplikaci. Telefon i tablet mají IOS a hodně uživatelům se to teď dělo s počítači, kteří využívají Windows. Wedos jsem proto nekontaktovala.
Novy Otulook je cloudovy a je pravda, ze se muze takto projevovat. Na druhou stranu se mi uplne nezda, ze by problem trval pres 3 nedele bez vyjadreni MS
IDOS by se mohl podivat do logu SMTP serveru a pomoci s upresnenim problemu ci dokonce resenim.
MP
Problém se na konec vyřešil. Přišla nová aktualizace od Windows a Outlook funguje.
Ano, pro přihlášení bylo použito IMAP/SMTP na platformě Wedosu. Projevu je se tak, že e-maily vůbec nepřichází, musím aktuálně využívat oficiální stránky Wedos webmail.
Chybovou hlášku mi to ukázalo jednu, kdy jsem zjistila, že e-maily nejdou odesílat a to "Zpráva se neodeslala" a poté hláška již zmizela a e-mail mezi odeslanými vůbec není. Poté mi přišel e-mail, že zprávu nešlo doručit. Viz. screen.
Záznamy jsem zadávala ručně dle údajů z wedosu, mám je stejně zadané i v mobilu a tabletu, kde Outlook funguje. Ještě včera brzy ráno jsem odesílala e-maily normálně a kolem 10 hodiny to již nešlo.