Office 2021 - opakované výzvy k přihlášení

Question

MS Office 2021 mám aktivovaný, dlouho fungoval bez potíží přihlášený k mému účtu MS Office, kde aktivně využívám soubory na OneDrive. Najednou mne vybízí k přihlášení, informuje mne, že změny nelze nahrát ani stáhnout..... přihlásit se platnými údaji však nejde.... po zadání hesla přihlašovací okno zmizí bez přihlášení a jakékoli změny.

Answer 1

Ahoj MM,

jaka presne edice Office 2021 to je? Neni to napr. ProPlus, urcena pro firmy s multilicenci a potencialne nastavovana firemnimi politikami?

Podivej se na odpoved https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/5344057/sign-in-required-we-cant-upload-or-download-your-c kde je zminene kde a jak smazat ulozene tokeny

A v neposledni rade zkontroluj stav TPM chipu. Windows / Office jej vyuzivaji pro spoustu zabezpecovacich funkci a pokud neni plne funkcni, muzes ocekavat problemy. Samozrejme nez pristoupis k resetu TPM podivej se, zda nemas sifrovany disk Bitlockerem.

MP

Answer 2

Bohužel to nepomohlo... stále se nelze přihlásit k účtu.

Answer 3

Ahoj,

Zde je jednoduchý přehled, jak resetování skupinových politik pomáhá vyřešit první problém. Někdy se přihlašovací okno Microsoftu hned zavírá, protože se nějaká nastavení skupinových politik změnila nebo pokazila, možná omylem. Resetování všech skupinových politik zpět na výchozí nastavení vše opět vyčistí a odstraní pravidla, která blokují přihlašovací okno. Tato oprava funguje, protože problém vzniká v nesprávných nastaveních politik, která zabrání otevření přihlašovacího boxu. Pro reset návod říká, že si stáhnete zip soubor, ve kterém je bat skript. Stačí odblokovat zip, rozbalit bat soubor a spustit ho jako admin. Skript smaže složky skupinových politik, vymaže související klíče v registru a poté donutí Windows obnovit všechna nastavení politik na výchozí hodnoty. Po resetu zmizí jakékoli blokovací pravidlo a Microsoft Office by se měl znovu otevřít normálně.

Doufám, že to pomůže!