Získání podpory pro Azure Kubernetes Services na Azure Stack HCI a Windows Serveru

Pokud narazíte na problém s Azure Kubernetes Service (AKS) na Azure Stack HCI a Windows Serveru, tento článek popisuje kroky, které je potřeba spustit, abyste otevřeli žádost o podporu.

V Azure Portal přejděte na nápovědu a podporu.

  1. Přihlaste se na Azure Portal.

  2. Přejděte k předplatnému, které používáte pro azure Kubernetes Services ve službě Azure Stack HCI.

  3. V části Služby Azure vyberte ikonu Nápověda a podpora :

    Azure portal Help and Support icon

    Nebo můžete přejít na podporu a řešení potíží z nabídky prostředků v levém podokně:

    Azure portal Help and Support sidebar

  4. Vyberte možnost Nová žádost o podporu .

  5. Do pole Souhrn přidejte krátký popis vašeho problému a v části Typ problému vyberte Technické:

    Illustrates adding a description for the support request

  6. V rozevírací nabídce vyberte příslušné předplatné a změňte typ služby na Všechny služby. Začněte do vyhledávacího pole psát Azure Kubernetes Service a vyhledejte Azure Kubernetes Service ve službě Azure Stack HCI a Windows Server ve službě Compute:

    Illustrates selecting the AKS on Azure Stack HCI and Windows Server product

  7. V rozevírací nabídce pro váš problém vyberte odpovídající typ problému (například Kubernetes) a pak v levém dolním rohu obrazovky vyberte tlačítko Další: Řešení :

    Illustrates selecting the type of problem for the issue

  8. Projděte si uvedené doporučené články a zjistěte, jestli váš problém řeší. Pokud ne, vyberte tlačítko Další: Podrobnosti v levém dolním rohu obrazovky.

    Illustrates the recommended articles for the support request

  9. Pokud řešení neplatí, vyplňte zbývající informace na stránce Podrobnosti .

    Illustrates creating a new Support Request

    Potom v dolní části žádosti o podporu vyberte Zkontrolovat a vytvořit žádost o podporu:

    Illustrates the support method for the support request

Další kroky