Zásady údržby služby Azure Stack Hub

Článek
03/29/2024

Azure Stack Hub se řídí moderními zásadami životního cyklu. Tento článek popisuje zásady údržby pro integrované systémy Azure Stack Hub a to, co musíte udělat, aby váš systém zůstal v podporovaném stavu.

Stažení balíčků aktualizací pro integrované systémy

Společnost Microsoft vydává balíčky úplné aktualizace i balíčky oprav hotfix, které řeší konkrétní problémy.

Balíčky úplné aktualizace jsou hostované v zabezpečeném koncovém bodu Azure. Můžete si je stáhnout ručně pomocí nástroje pro stahování Aktualizace služby Azure Stack Hub. Pokud je vaše jednotka škálování připojená, aktualizace se automaticky zobrazí na portálu pro správu jako Dostupná aktualizace. Další informace o jednotlivých verzích získáte kliknutím na libovolnou verzi v části Četnost vydávání aktualizací v tomto článku.

Balíčky aktualizací oprav hotfix jsou hostované ve stejném zabezpečeném koncovém bodu Azure. Můžete si je stáhnout pomocí vložených odkazů v každém z příslušných článků kb oprav hotfix; Například Azure Stack Hub Hotfix 1.1809.12.114. Podobně jako u balíčků měsíčních aktualizací můžou operátoři služby Azure Stack Hub stáhnout .xml a .zip soubory a importovat je pomocí postupu v tématu Použití aktualizací ve službě Azure Stack Hub. Operátoři služby Azure Stack Hub s připojenými jednotkami škálování uvidí opravy hotfix automaticky na portálu pro správu se zprávou K dispozici aktualizace.

Pokud vaše jednotka škálování není připojená a chcete dostávat oznámení o každém vydání oprav hotfix, přihlaste se k odběru informačního kanálu RSS , abyste byli informováni o každém vydání oprav hotfix.

Aktualizace typů balíčků

Existují dva typy balíčků aktualizací pro integrované systémy:

Aktualizace softwaru společnosti Microsoft. Microsoft zodpovídá za kompletní životní cyklus údržby balíčků aktualizací softwaru microsoftu. Tyto balíčky můžou zahrnovat nejnovější aktualizace zabezpečení Windows Serveru, aktualizace nesouvisecí se zabezpečením a aktualizace funkcí služby Azure Stack Hub. Tyto balíčky aktualizací si můžete stáhnout přímo od Microsoftu.
Aktualizace hardwaru OEM poskytované dodavatelem. Partneři pro hardware služby Azure Stack Hub zodpovídají za kompletní životní cyklus údržby (včetně pokynů) pro balíčky aktualizací firmwaru a ovladačů související s hardwarem. Kromě toho partneři pro hardware azure Stack Hub vlastní a udržují pokyny pro veškerý software a hardware na hostiteli životního cyklu hardwaru. Dodavatel hardwaru OEM hostuje tyto balíčky aktualizací na vlastním webu pro stahování.

Tempo vydávání aktualizací

Microsoft očekává, že balíčky aktualizací softwaru vydá několikrát v průběhu roku.

Dodavatelé hardwaru OEM vydávají své aktualizace podle potřeby. Zjistěte u výrobce OEM nejnovější aktualizace hardwaru.

Dokumentaci k plánování a správě aktualizací a určení aktuální verze najdete v tématu Přehled správy aktualizací.

Informace o konkrétní aktualizaci, včetně postupu, jak ji stáhnout, najdete v poznámkách k verzi pro danou aktualizaci:

Opravy hotfix

Microsoft příležitostně poskytuje opravy hotfix pro službu Azure Stack Hub, které řeší konkrétní problém, který je často preventivní nebo časově citlivý. Každá oprava hotfix je vydána s odpovídající článek znalostní báze Microsoft Knowledge Base (KB), který podrobně popisuje problémy vyřešené v této opravě hotfix.

Opravy hotfix se stahují a instalují stejně jako běžné balíčky úplné aktualizace služby Azure Stack Hub. Na rozdíl od úplné aktualizace se však opravy hotfix dají nainstalovat během několika minut. Při instalaci oprav hotfix doporučujeme, aby operátoři služby Azure Stack Hub nastavili časová období údržby. Opravy hotfix aktualizují verzi vašeho cloudu Azure Stack Hub, abyste mohli snadno zjistit, jestli byla oprava hotfix použita. Pro každou verzi služby Azure Stack Hub, která je stále podporována, je k dispozici samostatná oprava hotfix. Každá oprava hotfix pro konkrétní iteraci je kumulativní a obsahuje předchozí opravy hotfix pro stejnou verzi. Další informace o použitelnosti konkrétní opravy hotfix najdete v příslušném článku znalostní báze. Podívejte se na odkazy na poznámky k verzi v předchozí části.

Před aktualizací na novou hlavní verzi nainstalujte nejnovější opravu hotfix v aktuální hlavní verzi. Doporučuje se, aby operátoři cloudu udržovali své jednotky škálování aktualizované pomocí oprav hotfix při jejich vydání. Například instalace oprav hotfix do 45 dnů od data jejich vydání, pokud je to možné.

Počínaje buildem 2005 se při aktualizaci na novou hlavní verzi (například z 1.2005.x na verzi 1.2008.x) nainstalují automaticky nejnovější opravy hotfix (pokud jsou k dispozici v době stažení balíčku) v nové hlavní verzi. Instalace 2008 je pak aktuální se všemi opravami hotfix. Od tohoto okamžiku, pokud je oprava hotfix vydána pro 2008, měli byste ji nainstalovat.

Informace o aktuálně dostupných opravách hotfix najdete v části Poznámky k verzi "Opravy hotfix" pro danou aktualizaci.

Balíčky OEM

Operátoři by měli udržovat své balíčky OEM a doporučuje se, aby byly v rámci balíčků OEM N-2.

Udržujte svůj systém pod podporou

Aby vaše instance služby Azure Stack Hub zůstala v podporovaném stavu, musí na této instanci běžet naposledy vydaná verze aktualizace (N) nebo kterákoliv z předchozích dvou verzí aktualizace (N-1, N-2). Následující omezení podpory platí pro systémy, které nejsou v rámci našich obecných zásad podpory dvou předchozích verzí:

Opravy hotfix pro platformu jsou k dispozici pro aktuální verzi a dvě předchozí verze (N-1, N-2).
Analýza původní příčiny (RCA) je k dispozici pro aktuální verzi a dvě předchozí verze (N-1, N-2).
Problémy v systémech pro nepodporované verze (předchozí N-2) nemají nárok na podporu od Microsoftu, pokud neprovádíte aktualizaci.

Musíte mít také aktivní smlouvu o podpoře s hardwarovým partnerem, který systém vyrobil. Microsoft vás nemůže podporovat bez smlouvy o podpoře hardwaru.

Opravy hotfix se nepovažují za hlavní verze aktualizací. Pokud je vaše instance služby Azure Stack Hub za sebou o více než dvě aktualizace, považuje se za nevyhovující. Abyste získali podporu, musíte provést aktualizaci alespoň na minimální podporovanou verzi (N-2).

Pokud je například nejnovější dostupná verze aktualizace 2306 (N), předchozí dvě verze aktualizace byly 2301 a 2206, což znamená, že verze 2301 (N-1) i 2206 (N-2) zůstanou podporovány. Verze 2108 ale nebude podporována, protože verze 2108 bude mít při vydání aktualizace 2306 N-3.

Balíčky aktualizací softwaru společnosti Microsoft nejsou kumulativní a vyžadují instalaci předchozího balíčku aktualizací a nejnovější opravy hotfix jako předpokladu. Pokud se rozhodnete odložit jednu nebo více aktualizací, zvažte celkový modul runtime potřebný k aktualizaci na nejnovější verzi.

Podpora verzí poskytovatele prostředků

U poskytovatelů prostředků Služby Azure Stack Hub je důležité si uvědomit, že se podporuje pouze nejnovější vydaná verze daného poskytovatele prostředků, která je kompatibilní s vaší podporovanou verzí služby Azure Stack Hub, i když možná používáte starší verzi služby Azure Stack Hub, která je stále v okně podpory.

Další informace o kompatibilitě poskytovatele prostředků najdete v poznámkách k verzi pro daného konkrétního poskytovatele prostředků.

Získání podpory

Azure Stack Hub se řídí stejným procesem podpory jako Azure. Podnikoví zákazníci můžou postupovat podle postupu popsaného v tématu Vytvoření žádosti o podpora Azure. Pokud jste zákazníkem CSP (Cloud Solution Provider), požádejte o podporu svého poskytovatele CSP. Další informace najdete v nejčastějších dotazech k podpoře Azure.

Nápovědu k řešení potíží s aktualizacemi najdete v tématu Osvědčené postupy pro řešení potíží s opravami a aktualizacemi služby Azure Stack Hub.