Import ze zdrojů dat

Znalostní báze se skládá z dvojic otázek a odpovědí, které jsou součástí veřejných adres URL a souborů.

Poznámka

Služba QnA Maker se k 31. březnu 2025 vyřadí z provozu. V rámci jazyka Azure AI je teď k dispozici novější verze funkce otázek a odpovědí. Informace o možnostech odpovídání na otázky v rámci služby jazyka najdete v článku o odpovídání na otázky. Od 1. října 2022 nebudete moct vytvářet nové prostředky služby QnA Maker. Informace o migraci stávajících znalostních bází služby QnA Maker na zodpovězení otázek najdete v průvodci migrací.

Umístění zdroje dat

Obsah je přenesen do znalostní báze ze zdroje dat. Umístění zdrojů dat jsou veřejné adresy URL nebo soubory, které nevyžadují ověřování.

Výjimkou jsou sharepointové soubory zabezpečené ověřováním. Prostředky SharePointu musí být soubory, ne webové stránky.

QnA Maker podporuje veřejné adresy URL končící na . Webové rozšíření ASPX, které nejsou zabezpečeny ověřováním.

Obsah konverzace

Sada obsahu konverzace je nabízena jako kompletní zdroj dat obsahu v několika jazycích a konverzačních stylech. To může být výchozí bod pro osobnost vašeho robota a ušetří vám čas a náklady na jejich psaní od nuly. Zjistěte, jak do znalostní báze přidat obsah konverzace.

Formát strukturovaných dat prostřednictvím importu

Importem znalostní báze se nahradí obsah existujícího znalostní báze. Import vyžaduje strukturovaný .tsv soubor, který obsahuje otázky a odpovědi. Tyto informace pomáhají službě QnA Maker seskupit dvojice otázek a odpovědí a přiřadit je ke konkrétnímu zdroji dat.

Otázka Odpověď Zdroj Metadata (1 klíč: 1 hodnota)
Otázka 1 Odpověď 1 Adresa URL1 Key1:Value1 | Key2:Value2
Otázka 2 Odpověď 2 Redakční Key:Value

Formát strukturovaného vícenásobného otočení prostřednictvím importu

Konverzace s vícenásobným převodem .tsv můžete vytvářet ve formátu souboru. Tento formát vám umožňuje vytvářet konverzace s více turn-turn pomocí analýzy předchozích protokolů chatu (s jinými procesy, bez použití služby QnA Maker), a pak vytvořit .tsv soubor prostřednictvím automatizace. Importem souboru nahradíte existující znalostní báze.

Koncepční model 3 úrovní vícevrstové otázky

Sloupec pro vícenásobný , .tsvspecifický pro více otočení, je Prompts (Výzvy). Příklad .tsv, který je zobrazený v Excelu, ukazuje informace, které se mají zahrnout k definování podřízených položek s vícenásobným otočením:

[
    {"displayOrder":0,"qnaId":2,"displayText":"Level 2 Question A"},
    {"displayOrder":0,"qnaId":3,"displayText":"Level 2 - Question B"}
]

DisplayOrder je číselná a displayText je text, který by neměl obsahovat markdown.

Příklad vícevrstvého dotazu, jak je znázorněno v Excelu

Exportovat jako příklad

Pokud si nejste jisti, jak znázorňovat váš pár otázek a odpovědí v .tsv souboru:

  • Použijte tento příklad ke stažení z GitHubu.
  • Nebo vytvořte pár na portálu služby QnA Maker, uložte a pak vyexportujte znalostní báze, kde najdete příklad reprezentace páru.

Formát nestrukturovaných dat

Můžete také vytvořit znalostní báze založený na nestrukturovaném obsahu importovaném prostřednictvím souboru. V současné době je tato funkce dostupná pouze prostřednictvím nahrávání dokumentů v některém z podporovaných formátů souborů.

Důležité

Podpora nestrukturovaného obsahu prostřednictvím nahrávání souborů je k dispozici pouze při odpovídání na otázky.

Typy obsahu dokumentů, které můžete přidat do znalostní báze

Typy obsahu zahrnují mnoho standardních strukturovaných dokumentů, jako jsou PDF, DOC a TXT.

Datové typy souborů a adres URL

Následující tabulka shrnuje typy obsahu a formáty souborů podporované službou QnA Maker.

Typ zdroje Typ obsahu Příklady
URL Nejčastější dotazy
(Ploché, s oddíly nebo s domovskou stránkou témat)
Stránky podpory
(Jednostránkové články s návody, články o řešení potíží atd.)
Běžné nejčastější dotazy,
Nejčastější dotazy s odkazy,
Domovská stránka nejčastějších dotazů k tématům
Článek podpory
PDF / DOC Faq
Příručka k produktu,
Brožury
Papír
Zásady letáku,
Průvodce podporou
Strukturované QnA,
Cokoli dalšího
Bez vícenásobného otočení
Strukturované QnA.docx,
Ukázkový produkt Manual.pdf,
Ukázka semi-structured.docx,
Ukázka bílé paper.pdf,
Nestrukturovaná blog.pdf,
Nestrukturovaný bílý paper.pdf

Vícenásobné otočení:
Surface Pro (docx)
Výhody společnosti Contoso (docx)
Výhody společnosti Contoso (pdf)
*Aplikace excel Strukturovaný soubor QnA
(včetně podpory FORMÁTU RTF a HTML)
Bez vícenásobného otočení:
Ukázka FAQ.xlsotázek a odpovědí

Vícenásobné otočení:
Strukturovaná jednoduchá FAQ.xls
FAQ.xlspřenosného počítače Surface
*TXT/TSV Strukturovaný soubor QnA Ukázka chit-chat.tsv

Pokud pro zdroj dat potřebujete ověření, zvažte následující metody, jak tento obsah dostat do služby QnA Maker:

  • Ruční stažení souboru a import do služby QnA Maker
  • Přidání souboru z ověřeného umístění SharePointu

Obsah adresy URL

Pomocí adresy URL ve službě QnA Maker je možné importovat dva typy dokumentů:

  • Adresy URL nejčastějších dotazů
  • Adresy URL podpory

Každý typ označuje očekávaný formát.

Obsah založený na souborech

Do znalostní báze můžete přidat soubory z veřejného zdroje nebo z místního systému souborů na portálu služby QnA Maker.

Pokyny k formátu obsahu

Přečtěte si další informace o pokynech k formátování různých souborů.

Další kroky

Přečtěte si, jak upravovat otázky a otázky.