Onboarding s zahrnutými výhodami pro službu Azure Communications Gateway
Pokud chcete spustit operátora Connect nebo Teams Phone Mobile, potřebujete partnera pro onboarding. Spuštění vyžaduje změny v prostředí Operátor Connect nebo Teams Phone Mobile a váš partner onboardingu spravuje proces integrace a koordinuje ho s Microsoft Teams vaším jménem. Můžou vám také pomoct s návrhem a nastavením sítě pro úspěch.
Pro operátory nasazující službu Azure Communications Gateway poskytujeme program pro úspěch zákazníků a službu onboardingu s názvem Zahrnuté výhody . Spolupracujeme s vaším týmem na rychlém a efektivním návrhu a nasazení řešení. Součástí programu jsou přizpůsobené pokyny techniků Azure pro operátory s využitím osvědčených postupů a průvodců architekturou.
Způsobilost pro zahrnuté výhody a alternativy
Zahrnuté výhody jsou k dispozici zákazníkům operátorů, kteří:
- Mít aktivní placené předplatné Azure.
- Mít definovaný projekt s využitím služby Azure Communications Gateway se záměrem nasazení. Definovaný projekt má vedoucího sponzora, potvrzené zdroje pro zákazníky a partnery, stanovené metriky úspěšnosti a jasné časové osy pro zahájení a konec projektu.
- Nachází se v zemi nebo oblasti podporované službou Azure Communications Gateway. Rezervace jsou v angličtině (v závislosti na dostupnosti našich týmů však můžeme nabízet rezervace ve vašem místním jazyce).
Za program Zahrnuté výhody se vám nic nenákladí.
Pokud vaše požadavky překročí rozsah programu nebo nesplníte své povinnosti, můžeme vás kdykoli požádat, abyste:
- Obraťte se na svého obchodního zástupce Microsoftu a požádejte o další služby.
- Najděte si vlastního partnera, který dokáže vyhovět vašim potřebám (například systémového integrátora).
Přehled procesu pro zahrnuté výhody
Azure for Operators s vámi spolupracuje, aby bylo cílem vašich obchodních výsledků a úspěchu. Naším cílem je umožnit vám poskytovat nový druh řešení, která splňují rychle se měnící potřeby firmy dnes i v budoucnu. K dosažení tohoto cíle využívá funkce Zahrnuté výhody přístup zaměřený na řešení a poskytuje vám principy návrhu a nástroje pro vaše řešení: spolupracujeme s vámi od návrhu až po nasazení v produkčním prostředí. Pokud použijete zahrnuté výhody k urychlení a nasazení řešení v Azure, proces zahrnuje tři fáze:
Fáze 1: Zjišťování
Jakmile identifikujete svůj projekt služby Azure Communications Gateway, můžete požádat tým účtu o nominaci projektu na zahrnuté výhody. Tým zahrnutých výhod s vámi spolupracuje na identifikaci klíčových zúčastněných stran, pochopení vize a cílů a posouzení potřeb architektury pro problémy, které se snažíte vyřešit.
V této fázi stanovíme způsobilost, rozsah a podmínky úspěchu projektu.
Fáze 2: Povolení řešení
Pokud je váš projekt schválen, tým zahrnutých výhod provede posouzení návrhu architektury a poskytuje pokyny k povolení řešení sdílením osvědčených postupů a principů návrhu pro řešení.
Typický projekt může zahrnovat následující rezervace:
- Technické rozhovory a workshopy: Podrobné informace o předmětu a osvědčené postupy pro urychlení nasazení Tyto schůzky často poskytují přehled dostupné dokumentace a konzolí pro správu.
- Projděte si svou architekturu a návrh pomocí služby Azure Communications Gateway.
- Schůzky kontrolních bodů: týdenní nebo dvoutýdenní touchpointy, abyste měli jistotu, že nasazení postupuje do konce.
Fáze 3: Nasazení
Tým zahrnutých výhod podporuje vaše interní prostředky (vaše týmy a lidé) nebo partnera pro úspěšné nasazení služby Azure Communications Gateway do produkčního prostředí.
Typický projekt může zahrnovat následující rezervace:
- Testování integrace: podpora a rady pro řešení potíží identifikovaných s řešením.
- Pomoc se shromažďováním artefaktů pro certifikaci Microsoft Teams Operator Connect (pokud je k dispozici)
Rozsah zahrnutých výhod
Zahrnuté výhody jsou zaměřené na standardní nasazení služby Azure Communications Gateway. Zahrnuje:
- Počáteční nasazení služby Azure Communications Gateway a integrace do produkční sítě operátora
- Pokud spouštíte Microsoft Teams Operator Connect, plníte roli akcelerátoru Připojení operátora tím, že vás provede procesem onboardingu pro Microsoft Teams Operator Connect a bude vás podporovat.
Odpovědnosti s zahrnutými výhodami
Poskytujeme:
- Pokyny k:
- Povolení služby Azure Communications Gateway (včetně vzdálené podpory)
- Úlohy konfigurace a testování integrace
- Konfigurace platformy Azure.
- Pokyny k architektuře a principy návrhu vhodných řešení
- Zdroje, které se zavázaly k tomu, aby byl váš projekt úspěšný
Mezi vaše povinnosti patří:
- Poskytnutí někoho jako jediného kontaktního místa, které nám pomůže při shromažďování informací a koordinaci vašich prostředků (vašich týmů a lidí). Tato osoba musí mít pravomoc kontrolovat a schvalovat dodávky a jinak zajistit, aby byly tyto povinnosti prováděny.
- Poskytuje včasné odpovědi na otázky, problémy a závislosti, aby se zajistilo, že se projekt dokončí včas.
- Vytváření dokumentace k architektuře a technické dokumentace specifické pro vaši organizaci
- Praktická správa, podpora a nasazení v Azure
- Vytváření sestav, prezentací a zápisů ze schůzek, které jsou specifické pro vaši organizaci
- Celkové řízení programů a řízení projektů pro vaše zdroje
- Řízení nasazení, dodavatelů třetích stran (například všech systémových integrátorů nebo zřizovacích partnerů) a vybavení dodavatelů podle potřeby.
- Poskytování testovacích čísel, zařízení a testování z vaší sítě, abyste zjistili problémy s integrací.
- Ukázky, poc nebo extra testování specifické pro vaši organizaci.