Řešení problémů při samoobslužné registraci

Registrace do Business Central je jednoduchá a lze ji provést velmi rychle. Můžete si vytvořit účet zdarma, i když jste již existující organizací. Tento článek se zabývá problémy, které se mohou vyskytnout během registrace.

Jakou e-mailovou adresu mohu použít v Business Central?

Business Central vyžaduje, abyste k registraci použili pracovní nebo školní e-mailovou adresu. Business Central nepodporuje e-mailové adresy poskytované spotřebitelskými e-mailovými službami nebo poskytovateli telekomunikačních služeb. To zahrnuje outlook.com, hotmail.com, gmail.com a další.

Pokud se pokusíte zaregistrovat pomocí své osobní e-mailové adresy, zobrazí se zpráva, že je třeba použít pracovní nebo školní e-mailovou adresu.

Odstraňování problémů

V mnoha případech lze registraci do Business Central provést řízením se dle procesu registrace. Existuje však několik důvodů, proč nemusí být možné samostatnou registraci dokončit. Níže uvedená tabulka shrnuje některé nejčastější důvody proč není možné registraci dokončit, a způsoby, jakými tyto problémy vyřešit.

Příznak / chybová zpráva Příčina a řešení
U e-mailových adres Office 365, které nejsou registrovány v podporované zemi, se během registrace zobrazí následující zpráva:

To nefungovalo, zatím nepodporujeme vaši zemi nebo region.
Business Central v současné době podporuje pouze e-mailové účty Office 365, které jsou registrovány na omezeném počtu trhů. Pro více informací navštivte Dostupnost pro oblasti
Osobní e-mailové adresy, jako například nancy@gmail.com, nejsou podporovány. Během registrace se zobrazí následující zpráva:

Zadali jste osobní e-mailovou adresu. Zadejte prosím svou pracovní e-mailovou adresu, abychom mohli bezpečně ukládat data vaší společnosti.
nebo
To vypadá jako osobní e-mailová adresa. Zadejte svou pracovní adresu, abychom vás mohli spojit s ostatními ve vaší společnosti. A nebojte se. S nikým vaši adresu sdílet nebudeme.
Business Central nepodporuje e-mailové adresy poskytované spotřebitelskými e-mailovými službami nebo poskytovateli telekomunikačních služeb. Pro dokončení registrace zkuste použít e-mailovou adresu přiřazenou vaší prací nebo školou. Pokud se stále nemůžete zaregistrovat a jste ochotni dokončit pokročilejší proces nastavení, můžete si zaregistrovat nové zkušební předplatné sady Office 365 a pomocí této e-mailové adresy se zaregistrovat.
Pro e-mailové adresy .gov nebo .mil se během registrace zobrazí následující zpráva:

Business Central nedostupné: Business Central není v současné době k dispozici uživatelům s e-mailovými adresami .gov nebo .mil. Použijte jinou pracovní e-mailovou adresu nebo to zkuste později.
nebo
Nemůžeme dokončit vaši registraci. Vypadá to, že Business Central pro vaši práci nebo školu momentálně není k dispozici.
Business Central v současné době nepodporuje adresy .gov nebo .mil.
Samostatná registrace není povolena. Během registrace se zobrazí následující zpráva:

Nemůžeme dokončit vaši registraci. Vaše IT oddělení vypnulo registraci do Business Central. Chcete-li dokončit registraci, kontaktujte je.
nebo
To vypadá jako osobní e-mailová adresa. Zadejte svou pracovní adresu, abychom vás mohli spojit s ostatními ve vaší společnosti. A nebojte se. S nikým vaši adresu sdílet nebudeme.
IT správce vaší organizace zakázal samostatnou registraci pro Business Central. Pro dokončení registrace se obraťte na správce IT a požádejte jej, aby postupoval podle pokynů na níže uvedené stránce a umožnil stávajícím uživatelům registrovat se do Business Central a umožnil novým uživatelům připojit se ke stávajícímu klientovi. Tento problém může také nastat, pokud jste se zaregistrovali do Office 365 prostřednictvím partnera.
E-mailová adresa není ID Office 365. Během registrace se zobrazí následující zpráva:

Nemůžeme vás najít na contoso.com. Používáte v práci nebo ve škole jiné ID ? Zkuste se přihlásit pomocí něj a pokud to nepomůže, obraťte se na Vaše IT oddělení.
ID používané Vaší organizací k přihlášení do Office 365 a dalších služeb společnosti Microsoft se liší od vaší e-mailové adresy. Například vaše e-mailová adresa může být Nancy.Smith@contoso.com, ale vaše ID je nancys@contoso.com. Chcete-li dokončit registraci, použijte ID, kterou vaše organizace přiřadila k přihlášení do Office 365 nebo jiných služeb společnosti Microsoft. Pokud neznáte svou ID, obraťte se na svého IT správce. Pokud se stále nemůžete zaregistrovat a jste ochotni dokončit pokročilejší proces nastavení, můžete si zaregistrovat nové zkušební předplatné sady Office 365 a pomocí této e-mailové adresy se zaregistrovat.
Pokud je váš účet Office 365 registrován v podporované zemi a vy se přihlašujete do Business Central, zatímco jste v jiné zemi, obdržíte při registraci následující zprávu:

To nefungovalo, zatím nepodporujeme vaši zemi nebo region.
Předplatné sady Office 365 vaší organizace je zaregistrováno v konkrétní zemi na administrativním portálu Office 365. Registrace do Business Central používá jazyk a národní prostředí, které používá váš aktuální prohlížeč, a výsledkem je, že se vám může zobrazit chybová zpráva, i když se nacházíte v podporované zemi. Požádejte svého IT správce o ověření země, která je uvedena v profilu organizace na Administrativním portálu Office 365. Možná budete muset použít jiný účet pro Business Central.

Dostupnost pro oblasti

Business Central je k dispozici v řadě zemí nebo regionů s lokalizací poskytovanou společností Microsoft nebo schváleným lokalizačním partnerem. Úplný seznam podporovaných zemí a regionů naleznete v části Dostupnost zemí a regionů a podporované lokalizace.

Pro seznam aktuálně podporovaných trhů navštivte Mezinárodní dostupnost Microsoft Dynamics 365 a vstupní stránku sekce Lokální funkcionalita.

Viz také

Vítejte v Dynamics 365 Business Central
Práce s Business Central
Lokální funkcionalita
Dostupnost zemí a regionů a podporované lokalizace
Mezinárodní dostupnost Microsoft Dynamics 365