Požadavky na prohlížeč a systém
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys je cloudová služba, která kromě aktualizovaného webového prohlížeče nevyžaduje žádný další speciální software, i když platí určitá omezení. Přečtěte si toto téma a zjistěte, která zařízení, prohlížeč a nastavení prohlížeče byste měli použít při práci s Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Ve většině případů Dynamics 365 Customer Insights - Journeys podporuje tytéž prohlížeče a mobilní zařízení jako jiné aplikace řízené modelem v Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys a Dynamics 365 Project Service Automation). Ty jsou popsány v Požadavky/podporované konfigurace, i když některé funkce Dynamics 365 Customer Insights - Journeys mohou vyžadovat mírně novější systémy a uplatní se několik dalších výjimek, jak je uvedeno v tomto článku.
Podporované stolní prohlížeče
Požadavky na desktopový prohlížeč pro Dynamics 365 Customer Insights - Journeys jsou stejné jako pro jiné modelem řízené aplikace Dynamics 365.
Podporované prohlížeče tabletů
Pro práci můžete použít následující kombinace OS / prohlížeče Dynamics 365 Customer Insights - Journeys na tabletu:
- Apple iOS 11 (nebo vyšší) s aktuálním prohlížečem Apple Safari
- Google Android 7 (nebo vyšší) s aktuálním prohlížečem Google Chrome
- Tablety Microsoft Surface s jakýmkoli podporovaným desktopovým prohlížečem
Přístupnost
Aplikace Dynamics 365 Customer Insights - Journeys byla testována, aby správně pracoval s následujícími technologiemi přístupnosti:
- Prohlížeč Microsoft Edge (aktuální verze) s čtečkou obrazovky Microsoft Narrator
- Prohlížeč Google Chrome (aktuální verze) s čtečkou obrazovky NV Access NVDA
- Prohlížeč Google Chrome (aktuální verze) s čtečkou obrazovky Freedom Scientific JAWS
- Čtečka obrazovky Google Android Talkback
- Čtečka obrazovky Apple iOS Voice Over
Konfigurace prohlížeče
Bez ohledu na to, který podporovaný prohlížeč používáte, musíte ho nakonfigurovat následovně:
- Povolení automatického otevírání oken z aplikace Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Musíte prohlížeč nakonfigurovat tak, aby povoloval automatické otevírání oken z vaší domény aplikace Dynamics 365 Customer Insights - Journeys (pokyny najdete v dokumentaci k vašemu prohlížeči). Většina moderních webových prohlížečů ve výchozím nastavení všechna automaticky otevíraná okna blokuje. Některé prohlížeče vás upozorní, když automaticky otevírané okno zablokují (například tak, že zobrazí ikonu na panelu Adresa), ale jiné prohlížeče žádné upozornění nezobrazí. - Povolení JavaScriptu z aplikace Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
JavaScript musí být ve vašem prohlížeči povolený, a to alespoň pro vaši doménu aplikace Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Většina prohlížečů ve výchozím nastavení JavaScript povoluje. - Povolené soubory cookie z Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Soubory cookie musí být v prohlížeči povolené alespoň pro vaši doménu Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Většina prohlížečů ve výchozím nastavení soubory cookie povoluje.
Povolení dotykového ovládání pro prohlížeč Microsoft Edge
Pokud používáte prohlížeč Microsoft Edge na dotykovém zařízení, jako je tablet, musíte funkce dotykového přetahování povolit následovně:
- Spusťte Microsoft Edge.
- Na panelu Adresa zadejte text „about:flags“ a stiskněte klávesu Enter.
- Otevře se stránka místních nastavení prohlížeče. V části Náhled standardů nastavte Povolit události dotykového ovládání na hodnotu Trvale zapnuto.
- Restartujte prohlížeč.
Podporovaní e-mailoví klienti
Marketingové e-maily vytvořené a zasílané pomocí aplikace Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, včetně všech šablon zahrnutých do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, se správně vykreslí na široké škále e-mailových klientů příjemce, i když starší klienti obvykle podporují méně možností formátování. Úplný seznam testovaných e-mailových klientů naleznete v tématu Testovaní e-mailoví klienti