Vytváření šablon pro e-maily, stránky, formuláře a cesty
Důležité
Tento článek se týká pouze odchozího marketingu.
Jak jste již zjistili, každé vytváření nové e-mailové zprávy, cesty zákazníka, marketingové stránky nebo marketingového formuláře začíná volbou šablony. Aplikace Dynamics 365 Customer Insights - Journeys obsahuje ukázkové šablony, jejichž cílem je usnadnit vám první kroky, ale pravděpodobně si budete chtít vytvořit vlastní šablony, které budou odpovídat požadavkům a grafické identitě vaší organizace.
Proces vytvoření šablony je téměř stejný jako proces vytvoření skutečné zprávy, stránky, cesty nebo formuláře. Při vytváření šablony přejděte na některou z následujících stránek:
- Odchozí marketing>Marketingové šablony>Šablony cesty
- Odchozí arketing>Marketingové šablony>Šablony e-mailu
- Odchozí marketing>Marketingové šablony>Šablony stránky
- Odchozí marketing>Marketingové šablony>Šablony formuláře
V každém z těchto případů začnete se seznamem dostupných šablon, které můžete podle potřeby otevřít a upravit. Můžete také vytvořit novou šablonu výběrem příkazu Nová na panelu příkazů.
Zde jsou uvedeny některé poznámky a osvědčené postupy pro práci s šablonami:
- Šablony obsahu často určují standardní vizuální identitu a způsob prezentace značky pro komunikaci. Při návrhu šablon obsahu spolupracujte s týmem pro prezentaci značky a vyhraďte oblasti obsahu pro obchodníky, aby mohli vkládat obsah pro jednotlivé specifické marketingové aktivity.
- U šablon cest zákazníka vytvoříte základní posloupnost a zadáte popisné názvy pro jednotlivé dlaždice. Mnohá další nastavení dlaždic ovšem často ponecháte nezadaná.
- Šablony cest mohou obsahovat výchozí segmenty a seznamy potlačení. Pro opakující se a podobné marketingové toky (jako jsou zpravodaje nebo představení produktů) usnadňují šablony pro osvědčené struktury cest zákazníka správný výběr cílových skupin, značek, toku a standardního chování.
- Šablony zůstávají v řešení Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, takže není třeba uvést je do ostrého provozu.