O fázích servisní objednávky
Platí pro: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Můžete nastavit fáze pro servisní zakázku a definovat tak úkoly, které musí být dokončeny, pořadí, ve kterém jsou dokončeny, a zaměstnance, kteří odpovídají za toto dokončení. Definováním fází servisní zakázky a jejich přiřazením k zaměstnancům můžete řídit tok servisní zakázky pomocí jednotlivých úloh, které provádějí různé osoby v rámci servisní organizace. Posloupnost fází musí obsahovat počáteční fázi.
Můžete také definovat akce, které jsou povoleny v každé fázi. Příklad zrušením zaškrtnutí políčka Zaúčtovat ve všech fázích mimo konečné fáze zabráníte zaúčtování servisních zakázek dříve, než projdou celou úplnou posloupností fází.
Větvení fází v servisní zakázce
Při nastavování servisní fáze můžete vytvořit více možností nebo větví dostupných pro výběr v další fázi služby. Všechny větve, které jste vytvořili, lze vybírat při dokončení počáteční fáze. Například můžete nastavit Plánování jako počáteční fázi. Vytvořte dvě fáze s názvem Probíhá a Zrušeno a poté vyberte Plánování jako jejich nadřazenou fázi. Přiřaďte fázi Plánování k prodejní objednávce. Po dokončení fáze plánování pro prodejní objednávku můžete vybrat fázi Probíhá (pokud je prodejní objednávka připravena pro práci), nebo se můžete rozhodnout vybrat fázi Zrušeno (pokud je prodejní objednávka zrušena).