Sdílet prostřednictvím

Zobrazení protokolů aktivit pro žádosti o přístup podpora Microsoftu (Preview)

  • Článek

Všechny aktivity související s podpora Microsoftu žádosti o přístup jsou součástí protokolů auditu Microsoft Entra. Aktivity můžou zahrnovat žádosti uživatelů ve vašem tenantovi nebo automatizované službě. Tento článek popisuje, jak zobrazit různé typy protokolů aktivit.

Požadavky

Pokud chcete získat přístup k protokolům auditu pro tenanta, musíte mít jednu z následujících rolí:

  • Čtenář sestav
  • Čtenář zabezpečení
  • Správce zabezpečení

Přístup k protokolům

K filtrovaným zobrazením protokolů auditu pro vašeho tenanta se dostanete z oblasti podpora Microsoftu žádostí o přístup. V boční nabídce vyberte Protokoly auditu a zobrazte protokoly auditu s vybranou kategorií automaticky.

  1. Přihlaste se do Centra pro správu Microsoft Entra jako alespoň podpora služeb Správa istrator.

  2. Přejděte na Learn a podporu>Diagnostikujte a vyřešte problémy.

  3. Přejděte do dolní části stránky a v části Žádosti o přístup podpora Microsoftu vyberte Spravovat čekající žádosti.

  4. V boční nabídce vyberte Protokoly auditu.

K těmto protokolům můžete přistupovat také z protokolů auditu Microsoft Entra. Jako službu a MicrosoftSupportAccessManagement jako kategorii vyberte Základní adresář.

Typy požadavků

K protokolům auditu žádostí o přístup podpory jsou přidružené některé podrobnosti, které jsou užitečné k pochopení. Znalost rozdílu mezi typy požadavků může pomoct při zkoumání protokolů.

Protokoly aktivit pro podpora Microsoftu žádosti o přístup spadají do dvou kategorií: aktivity iniciované uživatelem a automatizované aktivity.

Aktivity iniciované uživatelem

Existují tři aktivity iniciované uživatelem, které můžete zobrazit v protokolech auditu. Tyto akce požadují správci vašeho tenanta.

  • Schválení žádosti o přístup podpora Microsoftu
  • Odmítnutí žádosti o přístup podpora Microsoftu
  • Ruční odebrání přístupu podpora Microsoftu před uzavřením žádosti o podporu

Automatizované požadavky

Existují tři aktivity, které je možné přidružit k automatizovanému nebo systémem iniciovaným podpora Microsoftu žádosti o přístup:

  • Vytvoření žádosti o přístup podpora Microsoftu v tenantovi žádosti o podporu
  • Vytvoření schválení přístupu podpora Microsoftu v tenantovi prostředku
    • Nastane po schválení žádosti o přístup podpora Microsoftu uživatelem, který je správcem tenanta žádosti o podporu i tenanta prostředku.
  • Odebrání podpora Microsoftu přístupu po uzavření žádosti o podporu

Další kroky