Po přesunutí vzdálené poštovní schránky z místního prostředí Exchange Server do Microsoftu 365 nejde získat přístup k poštovní schránce pomocí Outlooku

  • Článek
  • Platí pro:
    Exchange Online, Outlook, Exchange

Příznaky

Po přesunutí poštovní schránky uživatele z místního prostředí Microsoft Exchange Server do Microsoftu 365 nebude mít uživatel přístup k poštovní schránce pomocí Microsoft Outlooku. Uživatel ale má přístup k poštovní schránce pomocí Outlook Web App.

Kromě toho se v Konzola pro správu serveru Exchange může zobrazit chybová zpráva podobná následující po neúspěšném přesunu vzdálené poštovní schránky:

<Datum><a čas> [<] Po>>< přesunutí se nepodařilo převést zdrojovou poštovní schránku Primární (00000000-0000-0000-0000-0000-000000000000000000)' na uživatele pošty. Pokus 6/6. Chyba: UpdateMovedMailboxPermanentException.

Příčina

K tomuto problému může dojít, pokud zakážete dědičnost oprávnění u cílového uživatele ve schématu místní Active Directory.

Proto i když je místní poštovní schránka uživatele označená jako přesunutá v Exchange Server, nepřeveďte ji na vzdálenou poštovní schránku uživatele podle očekávání. Místní poštovní schránka uživatele nadále obsahuje obvyklého uživatele s povolenou poštovní schránkou.

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, postupujte takto:

  1. Identifikujte všechny vlastnosti uživatele v poštovní schránce a pak tyto informace uložte do textového souboru. Chcete-li to provést, otevřete prostředí Exchange Management Shell a spusťte následující příkaz:

    Get-Mailbox <UserMailbox> | fl | Out-File C:\UserMailbox.txt

  2. Zakažte místní poštovní schránku uživatele. Chcete-li to provést, použijte jednu z následujících metod:

    • Pomocí Konzola pro správu serveru Exchange zakažte místní poštovní schránku uživatele.
    • Pomocí prostředí Exchange Management Shell zakažte místní poštovní schránku uživatele. Chcete-li to provést, spusťte následující příkaz prostředí Exchange Management Shell:
    Disable-Mailbox <UserMailbox>

    Další informace o této rutině najdete v tématu Zakázání poštovní schránky.

  3. Převeďte místní poštovní schránku uživatele na poštovní schránku vzdáleného uživatele. Chcete-li to provést, spusťte následující rutinu prostředí Exchange Management Shell:

    Enable-RemoteMailbox -Identity <UserName> -RemoteRoutingAddress <UserName@domain.mail.onmicrosoft.com>

  4. Po zřízení vzdálené poštovní schránky upravte všechny vlastní atributy poštovní schránky (například legacyExchangeDN atribut), které chcete a které nebyly přiřazeny zásadami e-mailové adresy k uživatelskému účtu.

Další informace

Poznámka

V systému Microsoft Exchange 2010 se vzdálená poštovní schránka skládá z uživatele pošty, který existuje v místní Active Directory, a přidružené poštovní schránky, která existuje v cloudové službě.

Další informace o rutinách uvedených v tomto článku najdete tady:

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.