Sdílené poštovní schránky se po spuštění synchronizace adresářů v hybridním nasazení Exchange neočekávaně převedou na poštovní schránky uživatelů.

  • Článek
  • Platí pro:
    Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Exchange Server 2010 Enterprise

Původní číslo KB: 2710029

Poznámka

Průvodce hybridní konfigurací, který je součástí Konzola pro správu serveru Exchange v Microsoft Exchange Server 2010, se už nepodporuje. Proto byste už neměli používat starého průvodce hybridní konfigurací. Místo toho použijte Průvodce hybridní konfigurací Microsoftu 365, který je k dispozici na adrese https://aka.ms/HybridWizard. Další informace naleznete v tématu Průvodce hybridní konfigurací Microsoft 365 pro Exchange 2010.

Příznaky

Předpokládejme, že máte hybridní nasazení Microsoft Exchange Online v Microsoftu 365 a místní Microsoft Exchange Server. Po spuštění synchronizace adresářů se běžné (uživatelské) poštovní schránky v Exchange Online, které byly převedeny na sdílené poštovní schránky, můžou neočekávaně vrátit do běžných poštovních schránek. Pokud k tomu dojde, pravděpodobně nebude možné převést poštovní schránky zpět do sdílených poštovních schránek. I když můžete provést tento převod, poštovní schránky se mohou při příštím spuštění synchronizace adresářů znovu vrátit k běžným poštovním schránám.

Pokud uživateli není přiřazena licence, je možné, že se poštovní schránka odpojí. To může způsobit potenciálně nevratnou ztrátu dat.

Navíc při zobrazení vlastností sdílených poštovních schránek na portálu Microsoft 365 může zobrazit následující chybová zpráva:

Exchange: Poštovní schránku nejde převést, protože identifikátor GUID> poštovní schránky <už je typu Regular.

Příčina

K tomuto problému dochází, RemoteRecipientType pokud je atribut nastaven nesprávně. Aby bylo možné převést poštovní schránku uživatele na sdílenou poštovní schránku a ne převést ji zpět do poštovní schránky uživatele, musí atribut odrážet, RemoteRecipientType že se poštovní schránka migrovala nebo že se jedná o sdílenou poštovní schránku. Pokud ne, synchronizace adresářů replikuje atributy do cloudu. Microsoft 365 pak převede sdílenou poštovní schránku na běžný UserMailbox objekt. Pokud uživatel nemá licenci a 30denní období odkladu skončilo, poštovní schránka se při spuštění odsouhlasení licencí odpojí a převede na MailUser objekt.

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, ujistěte se, že je pro účet zřízená vzdálená poštovní schránka, a pak aktualizujte RemoteRecipientType atribut. Postupujte takto:

  1. Pokud je poštovní schránka v Exchange Online odpojená, dočasně uživateli přiřaďte licenci. Tím se poštovní schránka automaticky znovu připojí.

  2. Pokud pro tohoto uživatele vzdálená poštovní schránka neexistuje, spusťte následující příkaz:

    Enable-RemoteMailbox -Identity PrimarySmtpAddress -RemoteRoutingAddress TargetAddressDomain

    Poznámka

    Hodnota TargetAddressDomain představuje vaši doménu koexistence (například alias@contoso.mail.onmicrosoft.com).

  3. Nastavte RemoteRecipientType atribut tak, aby odrážel, že poštovní schránka je migrovaná sdílená poštovní schránka. Uděláte to spuštěním tohoto příkazu:

    Set-ADUser -Identity ((Get-Recipient PrimarySmtpAddress).samaccountname) -Replace @{msExchRemoteRecipientType=100;msExchRecipientTypeDetails=34359738368}

Další informace

Toto chování je záměrné, když je nakonfigurovaná synchronizace adresářů a RemoteRecipientType atribut je nesprávně nastavený.

Poznámka

V následujících verzích Exchange Server můžete pomocí New-RemoteMailbox rutiny nebo Set-RemoteMailbox nastavit Type parametr poštovní schránky na Hodnotu Sdílené:

  • Exchange Server 2013 CU21 nebo novější
  • Exchange Server 2016 CU10 nebo novější
  • Exchange Server 2019

Další informace najdete v tématu Rutiny pro vytvoření nebo úpravu vzdálené sdílené poštovní schránky v místním prostředí Exchange.

Pokud tyto verze Exchange Server nepoužíváte nebo budete dál dostávat remoteMailbox.RemoteRecipientType musí při použití hodnoty Shared obsahovat chybu ProvisionMailbox, použijte tuto rutinuSet-ADUser.

Poznámka

Společnost Microsoft ve většině případů nepodporuje použití nástrojů, které nejsou nástrojem Exchange, k ruční změně atributů serveru Exchange. Z důvodu omezení v těchto rutinách se toto chování identifikuje jako výjimka z tohoto postoje podpory.

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na Komunita Microsoft nebo ExchangeTechNet fórum.