Řešení potíží se zařízeními pomocí Microsoft Copilot v Intune

Microsoft Security Copilot je nástroj pro analýzu zabezpečení generativní AI, který vaší organizaci pomůže rychle získat informace. Copilot je integrovaný do Microsoft Intune. Může pomoct správcům IT se správou zařízení a řešením problémů.

Copilot používá vaše data v Intune. Správci mají přístup jenom k datům, ke kterým mají oprávnění, což zahrnuje přiřazené role řízení přístupu na základě role (RBAC) a značky oboru . Další informace najdete v nejčastějších dotazech k funkci Copilot v Intune.

S Copilotem v Intune můžete:

  • Získejte další informace o konkrétním zařízení, včetně nainstalovaných aplikací, členství ve skupinách a dalších.
  • Porovnejte zařízení, abyste viděli podobnosti a rozdíly mezi zařízeními, jako jsou zásady dodržování předpisů, konfigurace hardwaru a zařízení přiřazené oběma zařízením.
  • Pomocí výzvy analyzátoru chyb zadejte kód chyby, získejte další informace o chybě a získejte možné řešení.

Tento článek popisuje, jak pomocí funkce Copilot spravovat a řešit problémy se zařízeními v Intune.

Než začnete

Pokud chcete v Intune používat Copilot, ujistěte se, že je Copilot povolený. Další informace najdete tady:

Použít navrhovanou výzvu

Pokud chcete řešit potíže se zařízeními, můžete pomocí Copilot Chat získat další informace o zařízení. Můžete například získat seznam nainstalovaných aplikací, porovnat zařízení a získat informace o kódu chyby.

Mezi výzvy patří:

  • Shrnout toto zařízení.
  • Analyzujte kód chyby.
  • Porovnejte toto zařízení s jiným zařízením.
  • Zobrazit aplikace na tomto zařízení.
  • Zobrazit zásady na tomto zařízení.
  • Zobrazit členství ve skupinách.
  • Zobrazit primárního uživatele tohoto zařízení.

Když zadáte otázku do Copilot Chat, inteligentní hledání odpovídá vašemu požadavku dostupným výzevm integrovaným do Intune. Tyto výzvy se zobrazují jako návrhy, které můžete vybrat. Můžete také klást otázky týkající se zařízení Microsoft Surface nebo řešit potíže v Windows 365 Cloud PC.

Získat podrobnosti a řešit problémy se zařízením

Tento oddíl vás provede některými výzvami Copilotu, které můžete použít.

  1. Přihlaste se do Centra pro správu Intune.

  2. Vyberte Zařízení>Všechna zařízení.

  3. Vyberte Copilot:

    Snímek obrazovky, který ukazuje výběr možnosti Copilot v banneru v centru pro správu Microsoft Intune nebo Intune

  4. Copilot Chat se otevře a zobrazí se několik výzev, které můžete použít, které platí pro všechna zařízení. Výběrem výzvy získáte další informace. Vyberte například Zobrazit všechna zařízení, která nedodržují předpisy:

    Snímek obrazovky znázorňující všechna nevyhovující zařízení v výzva Copilota v centru pro správu Microsoft Intune nebo Intune

    Výsledky zobrazí všechna zařízení nesplňující předpisy ve vaší organizaci, včetně názvu zařízení, ID zařízení a dalších položek.

Pojďme si projít několik dalších výzev.

Shrnutí zařízení

V relaci Copilot Chat zadejte summarize a vyberte výzvu Shrnout Intune zařízení.

Snímek obrazovky znázorňující souhrn výzva Copilota Intune zařízení v centru pro správu Microsoft Intune nebo Intune

Po odeslání výzvy se zobrazí výzva k zadání názvu nebo ID zařízení. Souhrn obsahuje informace specifické pro zařízení, jako jsou operační systém, jestli je zařízení zaregistrované v Microsoft Entra ID, počty malwaru, všechny zásady nedodržující předpisy, členství ve skupině a další.

Porovnání zařízení

V relaci Copilot Chat zadejte compare a vyberte výzvu Porovnat dvě Intune zařízení.

Snímek obrazovky znázorňující porovnání výzva Copilota zařízení Intune v centru pro správu Microsoft Intune nebo Intune

Pomocí této výzvy můžete porovnat funkční nebo funkční zařízení s nefunkčním zařízením nebo zařízením, které není v pořádku. Toto porovnání vám pomůže identifikovat rozdíly mezi těmito dvěma zařízeními a vyřešit problémy s nefunkčním zařízením.

Po odeslání výzvy se zobrazí výzva k porovnání názvů nebo ID zařízení:

Snímek obrazovky znázorňující porovnání dvou zařízení v centru pro správu Microsoft Intune nebo Intune

Výsledky ukazují rozdíly a podobnosti mezi těmito dvěma zařízeními.

Zobrazit zásady přiřazené k tomuto zařízení

V Centru pro správu přejděte na Zařízení>Všechna zařízení a vyberte libovolné zařízení. V relaci Copilot Chat zadejte show policies a vyberte výzvu Zobrazit zásady konfigurace zařízení přiřazené k zařízení.

Snímek obrazovky znázorňující zásady konfigurace zařízení přiřazené k zařízení v Copilotu v Microsoft Intune nebo Intune Centru pro správu

Vyberte typ zásad, které se mají pro zařízení zobrazit:

Snímek obrazovky znázorňující typy zásad, které můžete zvolit v výzva Copilota v centru pro správu Microsoft Intune nebo Intune

Tato výzva zobrazuje všechny zásady, které jsou přiřazené k zařízení. Tato výzva slouží k zobrazení konfiguračních profilů, zásad dodržování předpisů a zásad konfigurace aplikací.