Co je Microsoft Surface Management Portal?

Microsoft Surface Management Portal je centralizované místo v Centru pro správu Microsoft Intune, kde můžete samoobslužně spravovat a monitorovat Intune zařízení Surface vaší organizace ve velkém měřítku.

Portál pro správu zařízení Surface nabízí přehledy o zaregistrovaných zařízeních Surface ve vaší organizaci, jako jsou nároky na záruku a otevřené žádosti o podporu. Použijte ho k:

• Podívejte se na všechna zaregistrovaná zařízení Surface ve vaší organizaci.
• Přejděte k podrobnostem o sestavách, žádostech o podporu a jednotlivých zařízeních.
• Zobrazení dat o záruce a data vypršení platnosti
• Sledujte žádosti o záruku a podporu.
• Získejte přístup k novinkám a zdrojům microsoft surface.

Tento článek popisuje hlavní funkce portálu Microsoft Surface Management Portal. Pokud chcete získat přístup k Portálu pro správu Surface, přihlaste se do Centra pro správu a přejděte na Všechny služby>Portál pro správu Zařízení Surface.

Sledování

Pokud chcete zobrazit přehled zařízení Surface, žádostí o podporu a záruky ve vaší organizaci, vyberte Sledovat. Můžete přejít k podrobnostem o kterékoli z těchto informací, včetně těchto:

• Počet: Podívejte se na počet zaregistrovaných zařízení Surface podle modelu. Vyberte Zobrazit sestavu pro seznam všech zaregistrovaných zařízení.
• Přehledy: Získejte oznámení o stavu zařízení Surface, pokud jde o věci, jako je dodržování předpisů, hardware a aktivita zařízení. Výběrem přehledu zobrazíte všechna ovlivněná zařízení Surface.
• Naposledy aktualizované žádosti o podporu: Sledujte stav nedávno aktualizovaných žádostí o podporu. Výběrem ID požadavku zobrazíte podrobnosti, například kdo žádost podal, kdy byla vytvořena a ke kterému zařízení se vztahuje. Seznam všech aktivních žádostí zobrazíte výběrem možnosti Zobrazit všechny žádosti o podporu .
• Záruka a pokrytí: Projděte si oznámení o stavu záruk zařízení Surface, jako je počet záruk, jejichž platnost vypršela, a zařízení, na která se vztahuje záruka. Výběrem přehledu zobrazíte všechna ovlivněná zařízení Surface. Pokud chcete zobrazit stav pokrytí všech zařízení Surface, vyberte Zobrazit sestavu .
• Novinky: Podívejte se na blog Microsoft Surface IT o novinkách pro Microsoft Surface.

Záruka a krytí

Informace o záruce jsou k dispozici pro zařízení zaregistrovaná v Microsoft Intune. Výběrem možnosti Záruka a pokrytí můžete spravovat všechna data o záruce, která jsou přidružená k vašim zařízením Surface. Informace na této kartě můžete použít k plánování nových zařízení a žádostí o podporu.

Stav pokrytí sleduje vypršení platnosti a pokrytí záruk zařízení Surface. Vyberte libovolný stav, který chcete zobrazit a přejít k podrobnostem v ovlivněných zařízeních. Mezi zobrazené stavy patří:

• Vypršela platnost: Počet zařízení s prošlými zárukami.
• Pokryto: Počet zařízení, na která se stále vztahuje záruka.
• Vypršení platnosti: Počet zařízení blížících se datu vypršení platnosti záruky.
• Způsobilé: Počet zařízení, která mají nárok na volitelné pokrytí.

Odkazy na další zdroje informací jsou k dispozici v části Zdroje informací o záruce a pokrytía Zdroje informací o službách a podpoře pro zákazníky.

Podpora

Pokud chcete získat přístup ke všem žádostem o podporu pro Surface a monitorovat je, vyberte Podpora . Tato oblast je určená pro samoobslužné služby a řešení potíží a sleduje aktivity podpory, mezi které patří:

• Otevřené žádosti
• Uzavřené žádosti
• Naposledy aktualizované žádosti o podporu

Pokud zařízení Surface nefunguje správně, může vám pomoct najít a vyřešit problémy sada Microsoft Surface Diagnostic Toolkit (SDT) pro firmy. Vyberte Řešení potíží s SDT a zjistěte, jak nainstalovat ADT a používat SDT k cílení na problémy na zařízeních Surface. Další kanály podpory jsou uvedené v části Zdroje informací.

Další kroky

• Využijte možnosti zařízení Surface, Windows a Office propojených prostřednictvím cloudu. Informace o plánování, nasazení a správě zařízení Microsoft Surface a Surface Hub najdete v článku Microsoft Surface pro IT profesionály.

• Pokud chcete rychle nastavit Microsoft Intune, projděte si Intune scénáře s asistencí. Pokud s Intune začínáte, nastavte tenanta Intune podle rychlého startu pro bezplatnou zkušební verzi.