Portál společnosti požadavky na nastavení zařízení pro Počítače Mac

Tento článek popisuje požadavky na nastavení zařízení s macOS, které může Portál společnosti Intune vynucovat jménem vašeho pracoviště nebo školy. Portál společnosti tyto požadavky vynucuje jménem vašeho pracoviště nebo školy, aby se zajistilo zabezpečení vašeho zařízení při přístupu k jejich síti. Požadavky jsou specifické pro každou organizaci. Stačí jenom aktualizovat nastavení zařízení, která Portál společnosti příznaky.

Dosažení limitu počtu zařízení

Aby se zabránilo neoprávněnému přístupu k interním datům, může vaše škola nebo pracoviště omezit počet zařízení, která můžete zaregistrovat. Pokud dosáhnete limitu počtu zařízení, doporučujeme odebrat jedno z vašich zařízení nebo kontaktovat pracovníka podpory a zvýšit limit počtu zařízení. Možnosti:

• Odeberte zařízení v Portál společnosti.

• Obraťte se na pracovníka it podpory a zeptejte se, jestli může zvýšit počet zařízení, která se můžou zaregistrovat.

Identifikace zařízení

Pokud vás Portál společnosti během registrace vyzve k identifikaci zařízení, je k vašemu pracovnímu účtu přidružené další zaregistrované zařízení. V tomto případě se zařízení zaregistrovalo jinou metodou, než je aplikace Portál společnosti. Pokud chcete tuto zprávu vyřešit, vyberte zařízení ze seznamu v Portál společnosti.

Pokud vaše zařízení není uvedené:

1. Vyberte nové zařízení.

2. Vyberte Pokračovat.

3. Zadejte poslední čtyři znaky sériového čísla zařízení. Další informace najdete v článku Vyhledání sériového čísla produktu Apple na webu podpory Apple.

Aktualizace verze operačního systému

Udržování zařízení v aktualizovaném stavu vám umožní získat přístup k nejnovějším funkcím a také zajistit, aby vaše zařízení mělo nejbezpečnější verzi svého operačního systému. Při používání zařízení v práci nebo ve škole doporučujeme udržovat osobní i firemní zařízení aktuální s nejnovějšími verzemi. Před aktualizací zařízení zálohujte všechny informace na zařízení. Uchovávání zálohy vám může pomoct obnovit vaše data, pokud by něco mělo přerušit jakékoli aktualizace, nebo vám umožní přenést informace do náhradního zařízení.

Pokud chcete zkontrolovat dostupné aktualizace softwaru na Macu, přejděte na App Store>Aktualizace. Vyberte nejnovější dostupnou aktualizaci pro macOS a pak vyberte Aktualizovat.

Operační systém se nepodporuje.

Verze operačního systému spuštěná na vašem zařízení není podporovaná. Je možné, že nejnovější verze macOS nefunguje s aplikacemi, nástroji a další interní infrastrukturou vaší organizace. Pokud chcete tento problém vyřešit, obraťte se na pracovníka it podpory a zjistěte, jaké jsou požadavky na operační systém pro vaše zařízení.

Nejde spravovat zařízení s macOS

Pokud se vám při pokusu o správu zařízení s macOS zobrazí tyto zprávy, požádejte o pomoc pracovníka it podpory.

Zpráva 1: Máme potíže se správou vašeho zařízení. K tomuto problému může dojít, pokud používáte virtuální počítač, máte omezené sériové číslo nebo pokud je toto zařízení už přiřazené někomu jinému. Zjistěte, jak tyto problémy vyřešit, nebo se obraťte na firemní podporu.

Zpráva 2: Vypadá to, že používáte virtuální počítač. Ujistěte se, že máte plně nakonfigurovaný virtuální počítač, včetně sériového čísla a modelu hardwaru. Pokud se nejedná o virtuální počítač, kontaktujte prosím podporu.

Registrace vašeho zařízení může být zablokovaná z některého z následujících důvodů:

• Virtuální počítač s macOS není správně nakonfigurovaný.

• Vaše organizace vyžaduje, aby zařízení bylo ve vlastnictví společnosti nebo aby bylo zaregistrované sériové číslo zařízení.

• Zařízení je už zaregistrované a je přiřazené někomu jinému ve vaší organizaci.

S identifikací a řešením problému, který se týká vašeho zařízení, vám může pomoct pracovník podpory IT nebo správce IT. Kontaktní informace najdete v aplikaci Portál společnosti nebo na webu Portál společnosti.