Upravit

Sdílet prostřednictvím


Nejčastější dotazy ke správě uživatelských rolí multilicenčních programů

Obecné

Jak jsou noví uživatelé multilicenčních programů (VL) informováni o registraci?

Nově přidaní uživatelé VL dostanou e-mail s pozvánkou s microsoft-noreply@microsoft.com pokynem k dokončení registrace. E-mail má předmět "Vyžaduje se akce: Přihlásit se ke správě prostředků multilicenčního programu" a odešle se na firemní e-mailovou adresu, kterou správce VL poskytne, když přidá nového uživatele.

Kdo má oprávnění ke správě rolí uživatelů VL?

Každý kontrakt VL má alespoň jednoho určeného správce VL, který zodpovídá za registraci licencí a správu rolí VL. To zahrnuje zobrazení, přidávání, úpravy a odebírání rolí uživatelů VL, a to i pro jiné správce VL.

Kdo je správceM VL?

Ve výchozím nastavení se role správce virtuálního počítače při nastavování smlouvy VL přiřadí korespondentovi oznámení nebo primárnímu kontaktu poskytnutému partnerem LSP (License Solutions Partner) nebo prodejcem.

Důležité

Pokud jste jediným správcem VL, může vaše nepřítomnost bránit vaší organizaci v přístupu k nárokům na VL a jejich správě. Doporučujeme přiřadit alespoň jednoho alternativního správce pro každé ID licence.

Co když nechci být správcem VL?

Primární kontakty nebo kontakty oznámení ve smlouvě O VL můžou pozvánku k registraci ID licence přeposlat někomu jinému, kdo se pak může zaregistrovat jako správce VL. Správce by měl pozvánku přeposlat pro každé ID licence, které nechce spravovat.

Správci VL, kteří se už zaregistrovali, musí jako správce přiřadit další uživatele VL.

Poznámka

Může existovat více než jeden správce VL. Přiřazení jiné osoby jako správce VL pro ID licence vás neodebere z role správce VL pro toto ID licence.

Kdo je správceM virtuálního počítače v mé organizaci?

Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme poskytnout jména správců VL přidružených k vaší organizaci. Zeptejte se poskytovatele LSP vaší organizace, jaké kontaktní údaje poskytl pro vaši smlouvu o VL.

V případě potřeby může nákupní, finanční nebo IT oddělení vaší organizace z nákupních záznamů vaší organizace vytvořit identitu prodejce Microsoftu.

Spravují role VL globální správci nebo správci fakturace?

Globální správci a správci fakturace nemají oprávnění k zobrazení nebo správě rolí uživatelů VL v Centrum pro správu Microsoftu 365, pokud jim správce VL nepřiřadil roli.

Spravují služby Microsoftu správci VL?

Oprávnění správce VL nezahrnují oprávnění ke správě služeb Microsoftu, jako je Microsoft 365, ani k přidávání nebo odebírání uživatelů z tenanta organizace.

Pokud globální správce nebo správce fakturace přiřadí správci VL jiné role než správce VL, musí použít stejné přihlašovací údaje, které používá k přihlášení k centru VLSC (Volume Licensing Service Center).

Informace o rolích správců jiných než VL v Centrum pro správu Microsoftu 365 najdete v tématu Role správců v Centrum pro správu Microsoftu 365.

Zachovají si uživatelé přístup k virtuálním seznamům i po opuštění organizace?

Přístup k informacím VL v Centrum pro správu Microsoftu 365 se odebere, jakmile se pracovní nebo školní účet uživatele odebere z domény organizace v Microsoft Entra ID. Uživatel se ale zobrazí na stránce Spravovat přiřazení , dokud správce VL uživatele neodebere ze všech ID licencí. Další informace najdete v tématu Návody upravit nebo odebrat oprávnění stávajících uživatelů VL?

Správce VL může také ručně odebrat oprávnění VL uživateli VL, který už přístup nepotřebuje, ale zůstává v organizaci.

Návody změnit primární kontaktní údaje nebo kontaktní údaje korespondenta oznámení?

Primární korespondenti nebo dopisovatelé jsou formální kontakty týkající se smlouvy Microsoft VL, kterou microsoftu předají poskytovatelé LSP. Pokud chcete změnit tyto kontakty pro ID licence, obraťte se na svého prodejce Microsoftu, aby vaším jménem zpracoval žádost o změnu kontaktu.

Proč správci VL nemůžou zobrazit některá ID licencí pro svoji organizaci?

Microsoft přiřazuje přístup na úrovni ID licence (úroveň programu, na které se dají zadávat objednávky). Na stránkách správce v Centrum pro správu Microsoftu 365 se zobrazí jenom ID licencí, pro které máte přiřazenou roli správce VL.

Návody spravovat uživatele a role VL?

Návody spravovat uživatele a role?

Správci VL můžou pomocí Centrum pro správu Microsoftu 365 zobrazit, upravit nebo odebrat uživatele VL pro ID licencí, která spravují.

  1. Přejděte do Centra pro správu Microsoftu 365.
  2. V navigační nabídce vyberte Fakturace>Vaše produkty a pak vyberte kartu Multilicence .
  3. V části Přiřazení rolí vyberte Přiřadit uživatele ke smlouvám nebo Spravovat přiřazení rolí VL.

Poznámka

V současné době neexistuje veřejné rozhraní API pro správu úloh správy uživatelů VL.

Návody vědět, kterou roli VL přiřadit?

Pro každé ID licence můžete přiřadit sedm různých rolí uživatelů VL. Každá role umožňuje konkrétní akce pro správu VL.

Následující tabulka ukazuje vztahy mezi rolemi uživatelů VLSC a rolemi uživatelů Centrum pro správu Microsoftu 365 VL a uvádí akce, které tyto role můžou provést.

Role VLSC Centrum pro správu Microsoftu 365 role Povolené akce
Správce Správce Může přiřazovat, upravovat a odebírat uživatelská oprávnění VL. Může provádět všechny akce udělené jiným rolím VL.
Prohlížeč informací o licencování Prohlížeč informací o licencování Může zobrazit podrobnosti o kontraktu, objednávky a klíče kontraktů a vytvářet souhrny licencí.
Stáhnout Správce stahování produktů Může zobrazit smlouvy a stáhnout licencované softwarové produkty Microsoftu.
Kódy Product Key Čtečka kódů Product Key Může zobrazit smlouvy a klíče smluv, spravovat aktivaci a uplatnění online služby a zobrazit klíče na stránce Produkty a služby.
Správce programu Software Assurance Čtenář výhod Může zobrazit smlouvy a spravovat nároky Programu domácího používání (Home Use Program Software Assurance).
Online Services Manager Správce online služeb Může zobrazit smlouvy a objednávky, rezervovat služby, spravovat aktivaci a uplatnění online služby (vyžaduje také roli globálního správce) a spravovat předplatná na stránce Fakturační>licence (vyžaduje také roli globálního správce).
Není k dispozici. Čtenář faktur Může zobrazit smlouvy, seznam faktur a stahovat faktury. Roli Čtenář faktur můžou zobrazit jenom uživatelé s rolí Příjemce faktury na úrovni smlouvy.

Zobrazení existujících uživatelů VL

  1. Přejděte do Centra pro správu Microsoftu 365.
  2. V navigační nabídce vyberte Fakturace>Vaše produkty a pak vyberte kartu Multilicence .
  3. V části Přiřazení rolí vyberte Spravovat přiřazení rolí VL. Otevře se stránka Spravovat přiřazení , která obsahuje seznam uživatelů VL pro ID licencí, která spravujete.
  4. Pokud chcete zobrazit ID licencí, ke kterým má uživatel oprávnění, vyberte Zobrazit přístup .

Důležité

Uživatelé, kteří před 15. zářím 2023 na webu Volume Licensing Service Center (VLSC) mají přiřazenou roli VL a kteří nedokončí registraci do tohoto data, nebudou v seznamu Spravovat přiřazení zahrnuti v Centrum pro správu Microsoftu 365. V případě potřeby můžou správci VL použít možnost Přiřadit uživatele ke smlouvám a znovu je přidat.

Vysvětlení stránky Spravovat přiřazení

Stránka Spravovat přiřazení obsahuje seznam všech uživatelů VL, které jste pozvali, a obsahuje informace, jako je jejich stav a role VL, které jste jim přiřadili. Následující tabulka vysvětluje jednotlivé sloupce v seznamu.

Název sloupce Popis
Zobrazovaný název Celé jméno uživatele. Tato možnost se vyplní automaticky pro uživatele, kteří patří do tenanta. Pokud přidáte externí uživatele, kteří patří do tenanta, ujistěte se, že jste zadali celé jméno uživatele.
Stav Označuje stav uživatele. Seznam vysvětlení možného stavu najdete v tabulce v části Vysvětlení stavů uživatelů VL.
Akce Označuje akci, kterou můžete pro uživatele provést. Například Zobrazit přístup, Znovu odeslat pozvánku a Resetovat pozvánku.
Přihlašovací e-mail E-mailová adresa použitá k přihlášení k Centrum pro správu Microsoftu 365. Ve většině případů se jedná o pracovní e-mail uživatele, ale možné jsou i takové formáty user@userorg.onmicrosoft.com . To je užitečné pro organizace, které nepovolily Microsoft Entra.
Obchodní e-mail E-mailová adresa uvedená ve smlouvě o VL – obvykle primární kontakt nebo korespondent oznámení.

Když přidáte nové uživatele VL, pozvánka se odešle na e-mailovou adresu firmy , aby ji správce mohl přeposlat novému uživateli.
Role multilicenčního programu Zobrazí seznam rolí VL přiřazených uživateli.

Vysvětlení stavů uživatelů VL

Následující tabulka uvádí stavy, které se můžou zobrazit ve sloupci Stav na stránce Spravovat přiřazení .

Stav Popis
Aktivní Uživatel už má zaregistrovaná oprávnění k jednomu nebo více ID licencí.
Probíhá zadání Správce VL má přiřazená oprávnění a dokud nebude stav aktivní, nebude možné provádět žádné další úpravy. Během období zpracování ve špičce to může trvat až dvě hodiny.
Selhalo Přiřazení oprávnění se nezdařilo. Správci VL by měli uživateli znovu přiřadit oprávnění. Pokud se přiřazení role dál nedaří, obraťte se na podporu, která vám pomůže problém prozkoumat.
Pozvánka byla odeslána Uživatel ještě neregistroval svá přiřazená oprávnění přijetím e-mailu s pozvánkou.
Platnost pozvánky vypršela Uživateli se nepodařilo zaregistrovat svá přiřazená oprávnění přijetím e-mailu s pozvánkou. Správce VL může pozvánku resetovat.
Uživatel nebyl nalezen. Uživatel není v tenantovi organizace.

Správa dědičnosti správce VL

Pokud jste primárním kontaktem, korespondentem oznámení nebo kontaktem online přístupu ve smlouvě MBSA (Microsoft Business and Services Agreement), můžete se přihlásit k dědění oprávnění správce VL pro každé ID licence přidané v rámci této smlouvy MBSA.

Pokud chcete zobrazit předvolby výslovného souhlasu, postupujte následovně.

  1. Přejděte do Centra pro správu Microsoftu 365.
  2. V navigační nabídce vyberte Fakturace>Vaše produkty a pak vyberte kartu Multilicence .
  3. V části Předvolby vyberte Upravit předvolby.

V podokně Podrobností předvolby se zobrazí vaše jméno, přihlašovací e-mail, pracovní e-mail, seznam přiřazených rolí a to, jestli jste se rozhodli zdědit roli správce pro všechny budoucí registrace přidané v rámci MBSA.

Poznámka

Správce VL nemůže upravovat ani odebírat oprávnění u ID licence, kde se oprávnění dědí ze smlouvy na vyšší úrovni (MBSA).

Návody přiřadit role uživatelům VL?

Krok 1. Přidání nových uživatelů VL

Přidejte nové uživatele, kteří ještě nemají oprávnění KL.

  1. Přejděte do Centra pro správu Microsoftu 365.
  2. V navigační nabídce vyberte Fakturace>Vaše produkty a pak vyberte kartu Multilicence .
  3. V části Přiřazení rolí vyberte Přiřadit uživatele ke kontraktům.
  4. Vyberte Přidat nebo upravit uživatele.
  5. Vyhledejte a vyberte uživatele, které chcete přidat.
  6. Pokud se pracovní e-mail uživatele liší od přihlašovacího e-mailu, zadejte alternativní e-mailovou adresu.
  7. Vyberte Zkontrolovat a použít.
  8. Pokračujte krokem 2. Přiřaďte ID kontraktů uživatelům VL."

Krok 2. Přiřazení ID kontraktů uživatelům VL

  1. Na stránce Přiřadit uživatele ke kontraktům vyberte tlačítko Rozbalit vedle uživatele a pak vyberte Přidat kontrakty. Zobrazí se seznam všech ID licencí, pro které jste správcem.
  2. Vyberte kontrakty, které chcete přiřadit vybranému uživateli, a pak vyberte Přidat.
  3. Po návratu na stránku Přiřadit uživatele k kontraktům znovu rozbalte podrobnosti o uživateli. Zobrazí se seznam ID licencí, která jste ho přiřadili.
  4. Pokračujte krokem 3. Přiřaďte uživatelům role VL."

Krok 3. Přiřaďte uživatelům role VL.

Po přiřazení ID licence uživateli VL můžete přiřadit role VL. Uživatel může mít různé role VL pro různá ID licencí.

  1. Na stránce Přiřadit uživatele k kontraktům vyberte tlačítko Rozbalit vedle uživatele a pak vyberte Přiřadit role. Zobrazí se seznam všech ID licencí přiřazených v předchozím kroku.
  2. V podokně Přiřadit role k vybraným kontraktům vyberte jednu nebo více rolí z rozevíracího seznamu Role multilicenčních programů .
    • Pokud chcete přiřadit stejné role pro jiná ID licencí, vyberte Kopírovat vlastnosti role. Vyberte další ID licencí, kterým chcete přiřadit stejné role, a pak vyberte Vložit vlastnosti role.
  3. Vyberte Použít.
  4. Když se vrátíte na stránku Přiřadit uživatele ke smlouvám , uvidíte, že podrobnosti o uživateli teď zahrnují nové role VL.

Pokud chcete aktualizace uložit, vyberte Ověřit a uložit přiřazení uživatelů. Když uložíte aktualizace pro uživatele VL, dostanou uvítací e-mail s pozvánkou k registraci svých oprávnění. E-mail pochází z microsoft-noreply@microsoft.com řádku předmětu "Vyžaduje se akce: Přihlásit se ke správě prostředků multilicenčních programů".

Noví uživatelé můžou přistupovat k ID licence a spravovat ho na základě rolí VL, které jste jim přiřadili přibližně dvě hodiny po dokončení registrace.

Pokud se změní oprávnění k ID licence, pošle se uživatelům také e-mail s oznámením. Tento e-mail také pochází z microsoft-noreply@microsoft.comadresy s předmětem "Změny oprávnění pro multilicenční smlouvy Microsoftu".

Návody upravit nebo odebrat oprávnění stávajících uživatelů VL?

Když uživatele VL odstraníte, oprávnění přiřazená ho odeberou pro všechna ID licencí, ke kterým byl přiřazen, a uživatel se odebere ze seznamu Spravovat přiřazení .

  1. Přejděte do Centra pro správu Microsoftu 365.
  2. V navigační nabídce vyberte Fakturace>Vaše produkty a pak vyberte kartu Multilicence .
  3. V části Přiřazení rolí vyberte Spravovat přiřazení rolí CL.
  4. Najděte uživatele, pro kterého chcete spravovat role, a vyberte Zobrazit přístup.
    • V podokně podrobností vyberte rozevírací seznam Role multilicenčního programu u ID licence, které chcete změnit, a pak zaškrtněte nebo zrušte zaškrtnutí políček u rolí, které chcete přidat nebo odebrat.
  5. Vyberte Ověřit a uložit změny.

Odešle se e-mail s upozorněním uživatele na změny.

Poznámka

Aktualizace oprávnění může trvat až dvě hodiny, než se změna role projeví na stránce Spravovat přiřazení . U nových smluv může trvat až 10 hodin, než se změny smluv projeví.

Návody poskytnout zpětnou vazbu k funkcím VL v Centrum pro správu Microsoftu 365?

Microsoft vítá zpětnou vazbu týkající se stávajících funkcí VL a návrhy na nové funkce. Svůj názor můžete odeslat přímo našemu produktovému týmu pomocí tlačítka Poslat zpětnou vazbu v pravém dolním rohu libovolné stránky v Centrum pro správu Microsoftu 365. Poskytnutí snímků obrazovky a podrobností pomůže týmu prozkoumat a začlenit vaši zpětnou vazbu.

Návody kontaktovat podporu?

  1. V Centrum pro správu Microsoftu 365 vyberte tlačítko Nápověda & podpora.
  2. Do textového pole zadejte popis problému.
  3. Pokud žádné z nabízených řešení neodpovídá vašim potřebám, můžete odeslat lístek podpory týmu podpory VL. Nezapomeňte uvést ID vaší licence VL a telefonní číslo, na kterém vás náš tým může kontaktovat.
  4. Zvolte metodu e-mailu a obraťte se na tým podpory.
  5. Můžete nás také kontaktovat telefonicky nebo webovým formulářem pro podporu VL.