Virtuální schůzky v Teams – Integrace do Oracle Health EHR
Konektor EHR (Electronic Health Record) v Microsoft Teams usnadňuje lékařům zahájení virtuální schůzky s pacientem nebo konzultaci s jiným poskytovatelem v Microsoft Teams přímo ze systému Oracle Health EHR. Služba Teams je postavená na cloudu Microsoft 365 a umožňuje jednoduchou a zabezpečenou spolupráci a komunikaci pomocí chatovacích, video, hlasových a zdravotnických nástrojů v jednom centru, které podporuje dodržování předpisů HIPAA, certifikace HITECH a dalších.
Platforma pro komunikaci a spolupráci v Teams usnadňuje lékařům procházet nepřehlednou část fragmentovaných systémů, aby se mohli soustředit na poskytování nejlepší možné péče. S konektorem Teams EHR můžete:
- Provádějte virtuální schůzky v Teams ze systému Oracle Health EHR pomocí integrovaného klinického pracovního postupu.
- Umožněte pacientům připojovat se k virtuálním událostem Teams z e-mailu nebo sms oznámení.
- Umožňuje zobrazit sestavy dat o spotřebě a přizpůsobitelné informace o kvalitě volání pro události připojené k EHR.
Tento článek popisuje, jak nastavit a nakonfigurovat konektor Teams EHR pro integraci s platformou Oracle Health. Poskytuje také přehled prostředí Teams Virtual Appointments ze systému Oracle Health EHR.
Poznámka
Cerner byl přejmenován na Oracle Health. Následující video odkazuje na Oracle Health jako Cerner.
Než začnete
Poznámka
Než integraci povolíte, nezapomeňte si promluvit se zástupcem oracle health a projít si průvodce integrací služby Oracle Health.
Integrace služby Oracle Health je v současné době dostupná jenom ve Spojených státech.
Požadavky
- Aktivní předplatné Microsoft Cloud for Healthcare nebo předplatné samostatné nabídky konektoru Microsoft Teams EHR.
- Uživatelé mají odpovídající licenci Microsoft 365 nebo Office 365, která zahrnuje schůzky v Teams.
- Aplikace Teams se přijímá a používá ve vaší zdravotnické organizaci.
- Identifikovaná osoba ve vaší organizaci, která je globálním správcem Microsoftu 365 s přístupem k Centru pro správu Teams.
- Vaše systémy splňují všechny požadavky na software a prohlížeč pro Teams.
- Oracle Health verze z listopadu 2018 nebo novější
- Pokud se chcete zaregistrovat do programu Oracle Cerner Code, kontaktujte Microsoft na adrese teamsforhealthcare@service.microsoft.com .
Důležité
PowerChart je k dispozici jenom v Microsoft Edgi. Internet Explorer se už nepodporuje.
Nastavení konektoru Teams EHR
Nastavení konektoru vyžaduje, abyste:
- Spuštění portálu konfigurace konektoru EHR
- Zadejte informace o konfiguraci.
- Povolení oznámení SMS (volitelné)
- Kontrola a dokončení konfigurace
Důležité
Tyto kroky musí provést globální správce Microsoftu 365 ve vaší organizaci.
Spuštění portálu konfigurace konektoru EHR
Abyste mohli začít, správce Microsoftu 365 spustí portál konfigurace konektoru EHR a přihlásí se pomocí svých přihlašovacích údajů Microsoftu.
Správce Microsoftu 365 může nakonfigurovat jedno nebo více oddělení, aby otestovali integraci. Nakonfigurujte testovací a produkční adresu URL na konfiguračním portálu. Před přechodem do produkčního prostředí nezapomeňte otestovat integraci z testovacího prostředí Oracle Health.
Zadejte informace o konfiguraci.
Dále správce Microsoftu 365 přidá základní adresu URL FHIR (Fast Health Interoperability Resources) ze služby Oracle Health Health a určí prostředí. Podle potřeby nakonfigurujte tolik základních adres URL FHIR v závislosti na potřebách vaší organizace a prostředích, která chcete testovat.
Základní adresa URL FHIR je statická adresa, která odpovídá koncovému bodu rozhraní FHIR API vašeho serveru. Příklad adresy URL je
https://lamnahealthcare.com/fhir/auth/connect-ocurprd-oauth/api/FHDST.Můžete nastavit integraci pro testovací a produkční prostředí. Pro počáteční nastavení doporučujeme nakonfigurovat konektor z testovacího prostředí před přechodem do produkčního prostředí.
Po ověření základní adresy URL FHIR a výběru prostředí zvolte Hotovo. Pak podle potřeby přidejte další základní adresy URL FHIR pro jiná prostředí.
Výběrem možnosti Další přejděte k dalšímu kroku.
Povolení oznámení SMS (volitelné)
Tento krok proveďte, pokud vaše organizace chce, aby Microsoft spravil oznámení SMS pro vaše pacienty. Když povolíte oznámení SMS, budou pacienti dostávat zprávy s potvrzením a připomenutím naplánovaných schůzek.
Aby správce Microsoftu 365 povolil oznámení SMS, provede následující kroky:
Na stránce oznámení SMS zaškrtněte obě políčka pro vyjádření souhlasu, abyste:
- Umožněte microsoftu posílat oznámení PROSTŘEDNICTVÍM SMS pacientům jménem vaší organizace.
- Potvrďte, že zajistíte, aby účastníci souhlasili s odesíláním a přijímáním zpráv SMS.
V části Vaše telefonní čísla vyberte Vygenerovat nové telefonní číslo a vygenerujte telefonní číslo pro vaši organizaci. Tím zahájíte proces vyžádání a vygenerování nového telefonního čísla. Dokončení tohoto procesu může trvat až 2 minuty.
Po vygenerování se telefonní číslo zobrazí na obrazovce. Toto číslo se používá k odesílání potvrzení a připomenutí prostřednictvím SMS vašim pacientům. Číslo bylo zřízeno, ale zatím není propojené se základní adresou URL FHIR. Uděláte to v dalším kroku.
Zvolte Hotovo a pak vyberte Další.
Pokud chcete telefonní číslo propojit se základní adresou URL FHIR, vyberte příslušné číslo v části Konfigurace SMS v části Telefonní číslo. To udělejte pro každou základní adresu URL FHIR, pro kterou chcete povolit oznámení SMS.
Pokud konektor konfigurujete poprvé, zobrazí se základní adresa URL FHIR, která byla zadána v předchozím kroku. Stejné telefonní číslo lze propojit s několika základními adresami URL FHIR, což znamená, že pacienti budou dostávat oznámení SMS ze stejného telefonního čísla pro různé organizace nebo oddělení.
Vyberte Další.
Někteří telefonní operátoři nyní vyžadují ověření neověřených čísel tollýchchch.. . Tento požadavek začal platit 1. října 2022. Někteří dopravci to sledují přísněji než ostatní.
Vygenerované telefonní číslo budete muset zaregistrovat v tomto formuláři. Tím se zajistí, že při odesílání na telefonní čísla v USA nebudou žádné zprávy SMS zablokované.
Kontrola a dokončení konfigurace
Zobrazí se záznamy integrace pro spuštění pacienta a poskytovatele. Tyto záznamy jsou nezbytné k dokončení konfigurace virtuálních událostí ve službě Oracle Health. Další informace najdete v příručce Oracle Health-Microsoft Teams Telehealth Integration.
Poznámka
Správce Microsoftu 365 se může kdykoli přihlásit ke konfiguračnímu portálu a zobrazit záznamy integrace a v případě potřeby změnit nastavení konfigurace.
Spuštění virtuálních událostí v Teams
Po dokončení kroků konektoru EHR a kroků konfigurace služby Oracle Health je vaše organizace připravena podporovat videohovory v Teams.
Požadavky na virtuální události
- Vaše systémy musí splňovat všechny požadavky na software a prohlížeč pro Teams.
- Dokončili jste nastavení integrace mezi organizací Oracle Health a vaší organizací Microsoft 365.
Prostředí poskytovatele
Poskytovatelé zdravotní péče ve vaší organizaci se můžou připojit k událostem pomocí Teams z portálu PowerChart. Poskytovatel musí přejít na panel pacientů, kde je k dispozici možnost Teams.
Odtud může poskytovatel zobrazit informace o událostech, připojit se k událostem a odeslat odkaz na schůzku. Po jednorázovém přihlášení je poskytovatel přesměrován přímo na virtuální událost v Teams.
Klíčové funkce prostředí poskytovatele:
- Poskytovatelé se můžou k událostem připojovat pomocí podporovaných prohlížečů nebo aplikace Teams.
- Poskytovatelé můžou používat všechny podporované funkce schůzek v Teams, včetně sdílení obrazovky, vlastního pozadí a nahrávání.
- Poskytovatelé můžou v PowerChartu zobrazit aktualizace pacientů připojujících se k určité schůzce v reálném čase.
- Informace o poskytovateli nejsou během schůzky pacientům viditelné.
Poznámka
Všechny informace zadané v chatu schůzky, které jsou nezbytné pro účely zajištění kontinuity nebo uchovávání lékařských záznamů, by měl stáhnout, zkopírovat a poznamenat poskytovatel zdravotní péče. Chat nepředstavuje právní zdravotní záznam ani určenou sadu záznamů. Zprávy z chatu se ukládají na základě nastavení vytvořeného správcem Microsoft Teams.
Zkušenosti pacientů
Konektor podporuje pacienty připojující se k schůzkám prostřednictvím odkazu v textové zprávě SMS. V době schůzky můžou pacienti zahájit schůzku klepnutím na odkaz v textové zprávě SMS.
Klíčové funkce zkušeností pacientů
- Pacienti se můžou připojovat k schůzkám z moderních webových prohlížečů na stolním i mobilním zařízení, aniž by museli instalovat aplikaci Teams.
- Pacienti se můžou připojit k schůzkám jediným kliknutím a nevyžaduje se žádný jiný účet nebo přihlášení.
- Pacienti si nemusí vytvořit účet Microsoft ani se přihlašovat, aby mohli zahájit návštěvu.
- Pacienti jsou umístěni v předsálí, dokud se poskytovatel nepřipojí a nepřipustí je.
- Pacienti si můžou před schůzkou otestovat své video a mikrofon v předsálí.
Řešení potíží s nastavením a integrací konektoru Teams EHR
Pokud máte při nastavování integrace problémy, přečtěte si téma Řešení potíží s nastavením a konfigurací konektoru Teams EHR, kde najdete pokyny k řešení běžných problémů s nastavením a konfigurací.
Získání přehledu o využití virtuálních událostí
Sestava virtuálních událostí konektoru EHR v Centru pro správu Teams poskytuje přehled aktivit virtuálních událostí integrovaných s EHR ve vaší organizaci. Můžete zobrazit rozpis dat pro každou událost, která proběhla v daném rozsahu dat. Údaje zahrnují zaměstnance, který schůzku provedl, dobu trvání, počet účastníků, oddělení a to, jestli schůzka byla v rámci limitu přidělení.
Ochrana osobních údajů a umístění dat
Integrace Teams do systémů EHR optimalizuje množství dat používaných a uložených během integrace a toků virtuálních schůzek. Řešení se řídí celkovými principy ochrany osobních údajů a správy dat v Teams a pokyny uvedenými v tématu Ochrana osobních údajů v Teams.
Konektor Teams EHR neukládá ani nepřevádí žádné identifikovatelné osobní údaje ani zdravotní záznamy pacientů nebo poskytovatelů zdravotní péče ze systému EHR. Jediná data, která konektor EHR ukládá, je jedinečné ID uživatele EHR, které se používá při nastavování schůzky v Teams.
Jedinečné ID uživatele EHR je uložené v jedné ze tří geografických oblastí popsaných v tématu Kde jsou uložená vaše zákaznická data Microsoftu 365. Všechny chaty, nahrávky a další data sdílená v Teams účastníky schůzky se ukládají podle stávajících zásad úložiště. Další informace o umístění dat v Teams najdete v tématu Umístění dat v Teams.