Chybová zpráva "Vaše relace vypršela" v Office Online

Příznaky

Uživatelům se po 15 minutách zobrazí chybová zpráva "Vaše relace vypršela" v Microsoft Office Online. K této chybě může dojít v případě, že provádějí jednu nebo více z následujících akcí:

  • Vyhledání knihovny dokumentů v Microsoft Edgi
  • Otevírání dokumentů z knihoven OneDrive pro firmy nebo SharePointu Online v Office
  • Otevírání dokumentů z knihoven OneDrive pro firmy nebo SharePointu Online v Office Online

Příčina

Pokud jste správce tenanta a vynucujete IP adresu pro OneDrive pro firmy v Microsoftu 365, toto vynucení automaticky aktivuje parametr tenanta s názvem IPAddressWACTokenLifetime. Výchozí hodnota parametru IPAddressWACTokenLifetime je 15 minut.
Můžete určit, jestli používáte vynucení IP adres, a to dvěma způsoby:

  • Podívejte se, jestli je na portálu pro správu OneDrivuhttps://admin.onedrive.com/?v=AccessPolicySettings () zaškrtnuté políčko Povolit přístup jenom z konkrétních umístění IP adres.
  • Zkontrolujte, jestli je hodnota parametru IPAddressEnforcement nastavená na Hodnotu True. Postupujte takto:
    1. Stáhněte a nainstalujte prostředí SharePoint Online Management Shell.

    2. V modulu prostředí SharePoint Online Management Shell se připojte k Centru pro správu SharePointu Online pomocí rutiny Connect-SPOService . Spusťte například následující rutinu:

      Connect-SPOService -URL https://contoso-admin.sharepoint.com
      
    3. Spuštěním následující rutiny zkontrolujte parametr IPAddressEnforcement :

      Get-SPOTenant | fl
      

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, změňte hodnotu parametru IPAddressWACTokenLifetime prostřednictvím modulu PowerShellu SharePointu Online, aby se prodloužilo životnost tokenu. Uděláte to tak, že spustíte následující rutinu.

Poznámka

Hodnota parametru IPAddressWACTokenLifetime je v minutách.

Set-SPOTenant -IPAddressWACTokenLifetime <integer value in minutes that's greater than 15> 

Příklad:

Set-SPOTenant -IPAddressWACTokenLifetime 20 

Další informace najdete v následujících článcích:

Další informace

Po ověření jakékoli aplikace v SharePointu Online se aplikaci vystaví přístupový token. Ve výchozím nastavení platí každý přístupový token vydaný SharePointem Online přibližně 8 hodin. Toto chování minimalizuje zobrazování výzvy k zadání přihlašovacích údajů uživatelům během obvyklého pracovního dne kvůli vypršení platnosti tokenů.

Když použijete vynucení IP adres, nasměruje SharePoint Online, aby výrazně zkrátil časový limit tokenů vydaných konkrétně pro Office Online.