Chyba "Toto nevypadá jako platné ID uživatele", když se uživatel pokusí přihlásit k Microsoftu 365

Problém

Když se uživatel pokusí přihlásit k Microsoftu 365, zobrazí se uživateli následující chybová zpráva:

Omlouváme se, ale to nefungovalo.

Toto nevypadá jako platné ID uživatele. Ujistěte se, že jste zadali ID uživatele, které vám přiřazené organizací přidělila. Obvykle to vypadá jako someone@example.com nebo someone@example.onmicrosoft.com.

Příčina

K tomuto problému dochází, pokud se hlavní název uživatele (UPN) uživatele v prostředí místní Active Directory a hlavní název uživatele v Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) neshoduje. K tomuto problému například dochází v případě, že je john@contoso.com místní hlavní název uživatele (UPN) a Azure AD hlavní název uživatele (UPN) je john@contoso.onmicrosoft.com.

K této situaci může dojít v případě, že se hlavní název uživatele změnil, ale k synchronizaci změny ještě nedošlo k synchronizaci adresářů.

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, ujistěte se, že místní přípona hlavního názvu uživatele (UPN) je ověřená doména, a pak buď počkejte na další spuštění synchronizace adresářů, nebo vynuťte synchronizaci adresářů.

Další informace o vynucení synchronizace adresářů naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft: Vynucení synchronizace adresářů.

Další informace

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.