Chyba při pokusu o povolení nebo zakázání archivační poštovní schránky pro Exchange Online uživatele nebo přesunutí poštovní schránky do místního prostředí

Původní číslo KB: 3050691

Poznámka

Dodržování předpisů Microsoftu 365 se nyní nazývá Microsoft Purview a řešení v oblasti dodržování předpisů byla přejmenována. Další informace o Microsoft Purview najdete v oznámení na blogu.

Problém

Když se pokusíte povolit nebo zakázat archivační poštovní schránku pro existujícího uživatele Exchange Online nebo když se pokusíte přesunout poštovní schránku z Exchange Online do místního prostředí, zobrazí se chybová zpráva podobná některé z následujících:

Chyba: UserAlreadyBeingMigratedException: Uživatel user< Email Address> již má čekající požadavek. Odeberte existující požadavek a obnovte aktuální dávku nebo spusťte novou dávku pro tohoto uživatele.

<Poštovní schránka Zobrazované jméno> uživatele má přidruženou dokončenou žádost o přesunutí. Než pro poštovní schránku vytvoříte novou žádost o přesunutí, spusťte rutinu Remove-MoveRequest a vymažte dokončenou žádost o přesunutí.

<Poštovní schránka Zobrazované jméno> uživatele má stav <>přesunutí. Během přesouvání poštovní schránky nemůžete archiv povolit ani zakázat.

Když spustíte Get-MoveRequest | fl příkaz k prozkoumání žádosti o přesunutí, ověříte, že se jedná o žádost o přesunutí datacentra Microsoftu 365. To je označeno příznakem IntraOrg.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože neúspěšné žádosti o přesunutí ještě nejsou odebrány ze systému.

Kvůli zachování stavu služby Exchange Online pravidelně přesouvá poštovní schránky mezi různými servery. Dokončené žádosti o přesunutí datacentra Microsoftu 365 se vyčistí velmi rychle. Neúspěšné žádosti o přesunutí datacentra Microsoftu 365 můžou zůstat poněkud delší, ale po nějaké době se stále vyčistí. Tyto neúspěšné žádosti o přesunutí neovlivní uživatele. Služba bude v budoucnu opakovat přesun, pokud je to potřeba.

Řešení

Obecně platí, že pokud přesun interního datacentra neovlivní vaši schopnost provádět úlohy správy, můžete chybové zprávy bezpečně ignorovat.

Pokud jsou úkoly správy ovlivněné žádostmi o přesunutí, postupujte takto:

  1. Připojte se k Exchange Online pomocí vzdáleného Windows PowerShell. Další informace najdete v tématu Připojení k Exchange Online pomocí vzdáleného PowerShellu.

  2. Ověřte, že se poštovní schránka přesouvá. Uděláte to spuštěním tohoto příkazu:

    Get-MoveRequest | fl Status, Protect, "Display Name", Identity
    

    Pokud zástupný symbol Zobrazovaný název odpovídá poštovní schránce, pro kterou chcete povolit nebo zakázat archivaci, probíhá přesun poštovní schránky. Přesunutí brání provedení změny.

  3. Zkontrolujte výstup a podle potřeby proveďte jednu z následujících akcí:

    • Pokud je stav zařazen do fronty nebo InProgre, počkejte na dokončení přesunu. K tomu by mělo dojít za jeden nebo dva dny. Pokud nemůžete čekat tak dlouho, odeberte žádost o přesunutí spuštěním následujícího příkazu:

      Remove-MoveRequest -Identity IdentityOfFailedRequest
      
    • Pokud se stav nezdařil, odeberte žádost o přesunutí spuštěním následujícího příkazu:

      Remove-MoveRequest -Identity IdentityOfFailedRequest
      

Tato operace by neměla mít vliv na přístup uživatele ani neměla by způsobovat žádné problémy. Navíc nemusíte microsoft ani vlastníka poštovní schránky upozorňovat, že tuto akci provádíte.

Další informace

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.