Chyba "Vaši zprávu teď nemůžeme zobrazit" v Outlook Web App, když uživatel Exchange Online zobrazí zašifrovanou zprávu

Původní číslo KB: 2971787

Problém

Když se uživatel Microsoft Exchange Online pokusí přečíst zprávu zašifrovanou Šifrování zpráv Microsoft Purview v Microsoft Outlook Web App, zobrazí se mu následující chybová zpráva: Vaši zprávu teď nemůžeme zobrazit. K tomuto problému dochází i v případě, že uživatel může odesílat šifrované zprávy z Outlook Web App.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože typy MIME, které jsou přidruženy k výchozí Outlook Web App zásady změněny tak, aby typ MIME text/html byl odebrán nebo změněn.

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, obnovte typy MIME přidružené k výchozí zásadě Outlook Web App na výchozí hodnoty. Postupujte takto:

  1. Připojte se k Exchangi Online pomocí vzdáleného PowerShellu. Další informace o tom, jak to udělat, najdete v tématu Připojení k Exchange Online pomocí vzdáleného PowerShellu.

  2. Spusťte následující příkazy:

    $owapolicy = Get-OwaMailboxPolicy
    
    Set-OwaMailboxPolicy -AllowedMimeTypes @{remove = "text/html"} -BlockedMimeTypes @{remove = "text/html"} -ForceSaveMimeTypes @{add = "text/html"} -Identity $owapolicy.Identity
    

    Poznámka

    Může trvat až 30 minut, než se změny projeví.

Další informace

Další informace o zásadách Outlook Web App poštovních schránek najdete v tématu Postupy zásad Outlook Web App poštovních schránek.

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.