Konfigurace navrhovaných výzev pro Teams a Microsoft 365

Můžete nakonfigurovat až 10 navrhovaných výzev, ze které si zákazníci můžou vybrat, aby mohli zahájit konverzaci s vaším agentem v Microsoft Teams nebo Microsoft 365 Copilot Chat. Když Copilot Studio vytvoří agenta, může automaticky generovat navrhované výzvy na základě informací v popisu a pokynech pro agenta.

V Teams a v chatu Copilot se navrhované výzvy zobrazí na úvodní stránce agenta před zahájením nového chatu. Při testování agenta v Copilot Studiu je nemůžete zobrazit ani použít.

Přidejte nebo aktualizujte navrhované prompty

1. Přejděte na stránku Přehled pro vašeho agenta.

2. V horní části části Navrhovaných výzev vyberte ikonu Upravit.

3. Podle potřeby upravte nebo přidejte nadpisy a výzvy a až budete hotovi, vyberte Uložit.

   

4. Zveřejněte svého agenta.

Chování při zahájení konverzace

Pokud agenta publikujete do kanálu Microsoft Teams pouze, zvažte vypnutí systémového tématu Zahájení konverzace. Pokud necháte téma Start konverzace zapnuté, váš agent použije úvodní zprávu k zahájení konverzací v Teams bez zobrazení úvodní stránky. Pokud chcete zobrazit navrhované výzvy během konverzace v Teams, můžou uživatelé vašeho agenta kdykoli otevřít Galerii výzev.

Pokud agenta publikujete do Microsoft 365, nemusíte vypnout systémové téma Konversation Start. V tomto kanálu nové chaty vždy začínají na uvítací stránce agenta a agenti pasivně čekají, až zákazník zahájí konverzaci.

Úvahy při aktualizaci navrhovaných podnětů

Aktualizace navrhovaných promptů se nemusí objevit ihned po zveřejnění. Příčinou tohoto zpoždění je obvykle ukládání do mezipaměti (prohlížeč, Microsoft Teams nebo služby Microsoft 365 Copilot nebo síť pro doručování obsahu) a probíhající relace, které nadále používají starší konfigurace. Publikování je obvykle úspěšné, ale rozšíření aktualizací do Microsoft 365 Copilot a Microsoft Teams ve všech oblastech může nějakou dobu trvat.

Pokud vaše změny nejsou viditelné po aktualizaci navrhovaných promptů:

• Ověřte, že jste agenta uložili a publikovali.
• Zahajte novou relaci chatu.
• Pokud je to možné, vymažte cache Teams.
• Odstraňte kanál, přidejte ho zpět, znovu publikujte agenta a nechte čas na globální synchronizaci.

Osvědčené postupy:

• Použití verzování pro navrhované aktualizace promptů
• Vypněte téma systému Conversation Start , když je to vhodné
• Nejprve ověřte změny ve webovém prostředí Microsoft 365 Copilot.