Sdílet prostřednictvím

Neočekávané chování s přihlašovacími údaji čipové karty v Outlooku 2013 a 2010

  • Článek
  • Platí pro: Outlook 2013, Outlook 2010

Původní číslo KB: 2829595

Příznaky

Pin kód čipové karty se zablokuje, když se pomocí Outlooku 2013 nebo Outlooku 2010 připojíte k poštovní schránce na Exchange Server.

Příčina

Klient Aplikace Outlook není správně nakonfigurován pro práci s uloženými přihlašovacími údaji čipové karty.

Řešení

Důležité

Tato sekce, metoda, nebo úkol obsahují kroky popisující, jak upravit registr. Úprava registru nesprávným způsobem může způsobit vážné problémy. Proto vždy pečlivě zkontrolujte, jestli postupujete přesně podle těchto kroků. Jako dodatečnou ochranu registr před úpravami zálohujte. Potom můžete v případě problému registr obnovit. Další informace o zálohování, obnově a úpravách registru naleznete v části Jak zálohovat a obnovit registr v systému Windows.

Pokud chcete tento problém vyřešit, odeberte ze Správce přihlašovacích údajů všechny existující přihlašovací údaje založené na certifikátech EnableSmartCard a použijte nastavení registru.

Odebrání existujících přihlašovacích údajů založených na certifikátech

Prvním krokem, jak zabránit uzamčení KÓDU PIN, je odstranit všechny stávající přihlašovací údaje založené na certifikátech, které uložil Outlook.

  1. Otevřete okno Ovládací panely.

  2. Poklikejte na Správce přihlašovacích údajů.

  3. Podívejte se, jestli existuje Certificate-Based přihlašovací údaje podobné následujícímu:

    @@BSUgiZQZ54Pf6cEtxKflWHH

    Podívejte se také, jestli existují obecné přihlašovací údaje podobné některému z následujících:

    MS.Outlook.14:user@domain.com:PUT
    MS.Outlook.15:user@domain.com:PUT

    Poznámka

    14 znamená, že Outlook 2010 uložil přihlašovací údaje a 15 označuje Outlook 2013.

  4. Pokud jsou k dispozici a byly vytvořeny nebo změněny současně, jsou to pravděpodobně přihlašovací údaje čipové karty uložené z Outlooku. Výběrem prvního přihlašovacího údaje ho rozbalíte a zobrazíte podrobnosti. Pak vyberte Odebrat a odstraňte přihlašovací údaje ze Správce přihlašovacích údajů.

  5. Opakujte krok 4 pro každý z přihlašovacích údajů uvedených v kroku 3.

  6. Po dokončení zavřete Správce přihlašovacích údajů.

Konfigurace nastavení registru EnableSmartCard

Druhým krokem, jak zabránit uzamčení KÓDU PIN, je vytvoření EnableSmartCard nastavení registru.

Outlook 2010

Pro Outlook 2010 EnableSmartCard bylo nastavení registru zavedeno s balíčkem oprav hotfix Microsoft® Outlook® 2010 z 13. prosince 2011 (KB2597028). Doporučujeme nainstalovat nejnovější build Outlooku 2010. Další informace o nejnovějších použitelných aktualizacích outlooku najdete v tématu Postup instalace nejnovějších použitelných aktualizací pro aplikaci Microsoft Outlook (pouze v angličtině v USA).

Pokud chcete vytvořit EnableSmartCard hodnotu registru, postupujte takto:

  1. Ukončete aplikaci Outlook.

  2. Spusťte program Editor registru.

  3. V zadaných umístěních vytvořte následující hodnoty registru:

    Poznámka

    Všechny klíče registru nebo hodnoty vytvořte ručně, pokud neexistují.

    Klíč: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\RPC
    DWORD: EnableSmartCard
    Hodnota: 1

  4. Ukončete program Editor registru.

Outlook 2013

Pokud chcete vytvořit EnableSmartCard hodnotu registru, postupujte takto:

  1. Ukončete aplikaci Outlook.

  2. Spusťte program Editor registru.

  3. V zadaných umístěních vytvořte následující hodnoty registru:

    Poznámka

    Všechny klíče registru nebo hodnoty vytvořte ručně, pokud neexistují.

    Klíč: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\RPC
    DWORD: EnableSmartCard
    Hodnota: 1

  4. Ukončete program Editor registru.

Další informace

Nastavení EnableSmartCard registru přidává následující funkce:

  • Zobrazí dialogové okno přihlašovacích údajů, které podporuje přihlašovací údaje čipové karty.
  • Rozbalí ověřovací balíček z dialogového okna přihlašovacích údajů, aby bylo možné přihlašovací údaje správně použít.

Hodnota EnableSmartCard registru byla zavedena v balíčku oprav hotfix aplikace Outlook 2010 z 13. prosince 2011. Další informace o balíčku oprav hotfix naleznete v tématu Popis balíčku oprav hotfix aplikace Outlook 2010 (x64 Outlook-x-none.msp; x86 Outlook-x-none.msp): 13. prosince 2011.