Email zůstane ve složce Pošta k odeslání, když použijete hodnotu registru DelegateSentItemsStyle.

Původní číslo KB: 2703723

Příznaky

Když odešlete e-mailovou zprávu ze sdílené poštovní schránky, zůstane odeslaná e-mailová zpráva ve složce Pošta k odeslání, dokud ručně neprovedete operaci odesílání a přijímání.

Příčina

K tomuto problému dochází, pokud jsou splněny všechny následující podmínky:

• Váš profil aplikace Outlook je nakonfigurovaný v režimu online (ne v režimu Mezipaměti Exchange).
• Máte hodnotu registru nastavenou DelegateSentItemsStyle na 1.

Řešení

Tento problém můžete vyřešit pomocí některé z následujících metod. Pokud tyto metody nejsou přijatelné, další možnosti najdete v části Alternativní řešení.

Metoda 1 – Změňte hodnotu DelegateSentItemsStyle na 0 v registru.

Pokud v registru nastavíte DelegateSentItemsStyle=0, e-mailové zprávy odeslané ze sdílené poštovní schránky se zkopírují do složky Odeslaná pošta, a ne do složky Odeslaná pošta sdílené poštovní schránky.

Důležité

Dodržujte prosím pečlivě postup uvedený v této části. V případě nesprávné úpravy registru by mohly nastat závažné problémy. Před zahájením úprav vytvořte zálohu registru pro případ, že by nastaly potíže.

1. Ukončete aplikaci Outlook.

2. Spusťte program Editor registru. Chcete-li to provést, použijte jeden z následujících postupů, který je vhodný pro vaši verzi systému Windows.

   Windows 8 a Windows 10: Stisknutím kláves Windows+R otevřete dialogové okno Spustit. Napište regedit.exe a stiskněte OK.

   Windows 7 nebo Windows Vista: Vyberte Start, do pole Spustit hledání zadejte regedit a stiskněte Klávesu Enter. Pokud budete vyzváni k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo vyberte Povolit.

   Windows XP: Vyberte Start, vyberte Spustit, zadejte regedit a pak vyberte OK.

3. Vyhledejte a vyberte následující klíč registru:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

   Poznámka

   Zástupný symbol <x.0> v této klíčové cestě představuje 16.0 pro Outlook 2016, Outlook pro Microsoft 365 a Outlook 2019, 15.0 pro Outlook 2013, 14.0 pro Outlook 2010, 12.0 pro Outlook 2007 a 11.0 pro Outlook 2003.

4. DelegateSentItemsStyle Vyberte hodnotu.

5. V nabídce Upravit vyberte možnost Upravit.

6. Zadejte 0 a pak vyberte OK.

7. Ukončete program Editor registru.

8. Spusťte aplikaci Outlook.

Metoda 2 – Změna profilu do režimu mezipaměti

Pokud musíte mít funkce, které nabízí DelegateSentItemsStyle hodnota registru (=1), je další možností změnit profil z režimu online do režimu mezipaměti.

Outlook 2010 a novější verze

1. Na kartě Soubor vyberte Nastavení účtu a pak vyberte Nastavení účtu.
2. Na kartě E-mail vyberte účet Exchange Server, vyberte Změnit a pak povolte možnost Použít režim Cached Exchange.
3. Vyberte Další a pak vyberte Dokončit.
4. Ukončete a restartujte Outlook.

Outlook 2007

1. V nabídce Nástroje vyberte Nastavení účtu.
2. Na kartě E-mail vyberte účet Exchange Server a pak vyberte Změnit.
3. V části Server Microsoft Exchange zaškrtněte políčko Použít režim Cached Exchange .
4. Vyberte OK.
5. Ukončete a restartujte Outlook.

Outlook 2003

1. V nabídce Nástroje vyberte E-mailové účty.
2. V dialogovém okně E-mailové účty vyberte Zobrazit nebo změnit existující e-mailové účty a pak vyberte Další.
3. Vyberte účet Exchange Server a pak vyberte Změnit.
4. V dialogovém okně E-mailové účty zaškrtněte políčko Použít režim Cached Exchange a pak vyberte Další.
5. Vyberte OK a restartujte Outlook.

Řešení

Pokud metody uvedené v části Řešení nejsou přijatelné a vaše poštovní schránka je umístěna v Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2, kumulativní aktualizace 4 nebo novější, kumulativní aktualizace Exchange Server 2013 verze 9 nebo novější nebo Microsoft 365 Exchange Online, správce Exchange může nakonfigurovat podobné chování na serveru. Tyto konfigurace nevyžadují DelegateSentItemsStyle povolení klíče registru, proto k problému nedojde.

Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2, kumulativní aktualizace 4 nebo novější

Kumulativní aktualizace 4 pro Exchange Server 2010 Service Pack 2 zavedla novou rutinu prostředí Exchange PowerShell pro konfiguraci složky Odeslaná pošta, do které je zpráva zkopírována. Vzhledem k tomu, že tato nová funkce je zpracována serverem Exchange, outlook lze nakonfigurovat pro režim online nebo mezipaměti Exchange. Funkce serveru Exchange však funguje pouze v případě, že je hodnota registru aplikace Outlook DelegateSentItemsStyle zakázaná.

Další informace o rutině Set-MailboxSentItemsConfiguration najdete v tématu Zprávy odeslané pomocí oprávnění Odeslat jako a Odeslat jménem se kopírují jenom do složky Odeslaná pošta odesílatele v prostředí Exchange Server 2010.

Microsoft Exchange Server 2013 Kumulativní aktualizace 9 nebo novější nebo Microsoft 365 Exchange Online

Kumulativní aktualizace 9 pro Exchange Server 2013 zavedla novou funkci, která správcům umožňuje konfigurovat složku Odeslaná pošta, do které se zpráva kopíruje. Vzhledem k tomu, že tato nová funkce je zpracována serverem Exchange, outlook lze nakonfigurovat pro režim online nebo mezipaměti Exchange. Všimněte si, že pokud tuto funkci povolíte a současně povolíte DelegateSentItemsStyle hodnotu registru s profilem aplikace Outlook uloženým v mezipaměti, uloží se do složky Odeslaná pošta sdílených poštovních schránek dvě kopie odesílané položky.

Další informace o této funkci najdete v tématu Chcete mít větší kontrolu nad odeslanou položkou při používání sdílených poštovních schránek?.

Další informace

Hodnota DelegateSentItemsStyle registru je uložena v následujícím umístění v registru systému Windows:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

Poznámka

V této cestě <registru x.0> odpovídá vaší verzi Outlooku (Outlook 2003 = 11.0, Outlook 2007 = 12.0, Outlook 2010 = 14.0, Outlook 2013 = 15.0, Outlook 2016, Outlook pro Microsoft 365 a Outlook 2019 = 16.0).

Funkce poskytované DelegateSentItemsStyle hodnotou registru jsou popsány v části Při odeslání e-mailové zprávy ze sdílené poštovní schránky v aplikaci Outlook 2007, odeslaná zpráva není uložena ve složce Odeslaná pošta sdílené poštovní schránky.