Outlook 2016 pro Mac se zablokuje u e-mailových složek, které obsahují několik zašifrovaných zpráv

Původní číslo KB: 3172627

Příznaky

Když v Outlook 2016 pro Mac přejdete do složky, ve které se v seznamu zpráv zobrazuje několik zašifrovaných e-mailových zpráv, Outlook zamrzne nebo se setká s jinými problémy s výkonem.

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, aktualizujte Outlook 2016 pro Mac na verzi 15.23 nebo novější. Potom spuštěním příkazu v Terminálu zakažte funkci Preview pro šifrované e-mailové zprávy. Použijte tento postup.

Krok 1: Zkontrolujte číslo verze Outlook pro Mac

1. V nabídce Outlook vyberte možnost O aplikaci Outlook.
2. Podívejte se na uvedené číslo verze.
3. Pokud vaše instalace Outlooku nemá verzi 15.23 nebo novější, nainstalujte aktualizaci z 14. června 2016 pro Outlook 2016 pro Mac nebo novější. Informace o této aktualizaci naleznete v tématu MS16-070: Popis aktualizace zabezpečení pro Office 2016 pro Mac: 14. června 2016.

Krok 2: Zakázání funkce Preview

1. Ukončete aplikaci Outlook.

2. Terminál otevřete jedním z následujících způsobů:

   • Ujistěte se, že vybranou aplikací je Finder, v nabídce Přejít vyberte Nástroje a potom poklikejte na Terminál.
   • Do pole Hledání spotlightu zadejte Terminál a ve výsledcích hledání poklikejte na Terminál .

3. V terminálu zadejte následující příkazy a po každém řádku stiskněte Enter:

   defaults write com.microsoft.Outlook DisablePreviewForSMIME 1
   
   killall cfprefsd
   

4. Ukončete terminál.

5. Spusťte aplikaci Outlook.