Chyba při pokusu o instalaci Pomocníka pro tisk kalendáře pro aplikaci Outlook: Instalační program nelze dokončit

Původní číslo KB: 2898576

Příznaky

Předpokládejme, že máte v počítači nainstalovanou aplikaci Outlook 2013 nebo novější verzi. Při pokusu o instalaci Pomocníka pro tisk kalendáře pro aplikaci Outlook se zobrazí následující chybová zpráva:

Instalační program nelze dokončit. Pomocník pro tisk kalendáře pro aplikaci Microsoft Office Outlook 2007 vyžaduje, aby byl nainstalován systém Microsoft Office 2007.
Nainstalujte prosím systém Microsoft Office 2007 a spusťte instalační program znovu.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože proces instalace Pomocníka pro tisk kalendáře hledá kódy registru verze produktu pro Outlook 2007 a Outlook 2010. Pokud už máte některý z těchto produktů nainstalovaný, nemusíte toto alternativní řešení používat.

Pro vyřešení tohoto problému použijte některý z následujících postupů:

Řešení

Důležité

Dodržujte prosím pečlivě postup uvedený v této části. V případě nesprávné úpravy registru by mohly nastat závažné problémy. Před zahájením úprav vytvořte zálohu registru pro případ, že by nastaly potíže.

Chcete-li upravit podklíč registru ručně, postupujte takto:

1. Spusťte program Editor registru. Chcete-li toto provést, použijte některou z následujících metod, v závislosti na používané verzi systému Windows:

   • Windows 10 a Windows 8: Stisknutím kláves Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Napište regedit.exe a stiskněte OK.
   • Windows 7: Klikněte na Start, do vyhledávacího pole zadejte regedit.exe a stiskněte Enter.

2. Vyhledejte a klikněte pravým tlačítkem myši na jeden z následujících podklíčů registru:

   • Pro 32bitovou verzi Office nainstalovanou v 32bitové verzi Windows:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0\Common\ProductVersion

   • Pro 32bitovou verzi Office nainstalovanou v 64bitové verzi Windows:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0\Common\ProductVersion

3. Vyberte Nový a potom klikněte na Řetězcová hodnota.

4. Jako název hodnoty zadejte LastProduct a stiskněte Enter.

5. Klikněte pravým tlačítkem na novou hodnotu řetězce LastProduct a potom klikněte na Změnit.

6. Do pole Údaj hodnoty zadejte 14.0.6029.1000 a klikněte na OK.

7. Ukončete program Editor registru.

8. Nainstalujte Pomocníka pro tisk kalendáře pro Outlook.

9. Po instalaci Pomocníka pro tisk kalendáře pro Outlook odeberte hodnotu LastProduct .

Poznámka

Na verzi hodnotových dat ve skutečnosti nezáleží. Pomocník pro tisk kalendáře jenom zkontroluje, jestli klíč existuje.