Sdílet prostřednictvím

Oznámení o tipech zásad ochrany před únikem informací se v Outlooku pro Windows nezobrazují

  • Článek
  • Platí pro: Outlook 2019, Outlook 2016

Příznaky

Po nakonfigurování některých zásad ochrany před únikem informací, které obsahují oznámení o tipech k zásadám, si všimnete, že klienti Outlooku pro Windows nezobrazují zprávy oznámení nebo že zobrazují nesprávné zprávy. Outlook na webu (OWA) ale zobrazí očekávané zprávy oznámení.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože kompatibilní kritéria verze zpracovávaná vyhodnocovačem zásad je založena na verzi mso20win32client.dll, nikoli na verzi aplikace Outlook. V mnoha případech není verze mso20win32client.dll stejná jako verze Outlooku a Office.

Správce může například nakonfigurovat velmi omezující zásady, které se vztahují pouze na verzi 16.0.11727.20244 nebo novější verzi Outlooku. Vyhodnocovač zásad ale používámso20win32client.dllverze 16.0.11727.20222 a určuje , že by se pravidlo nemělo použít. V tomto příkladu by pravidlo muselo označovat minimální požadovanou verzi 16.0.11727.20222, aby se popis zásad zobrazil v Outlooku.

Řešení

Aby se zajistilo, že Outlook používá všechny očekávané zásady ochrany před únikem informací, musí správce ověřit, jestli má pravidlo posunu zásad pro minRequiredVersion hodnotu, která není větší než klientem nainstalovaná verze mso20win32client.dll. Soubor mso20win32client.dll může být umístěn v některé z následujících složek:

  • C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\vfs\ProgramFilesCommonX86\Microsoft Shared\OFFICE16
  • C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16

Další informace

V podobných případech může být klient aplikace Outlook nucen aktualizovat místní zásady a definiční soubory. Chcete-li to provést, odstraňte následující hodnotu registru z oddílu "Posunutí zásad" uvedeného podklíče registru:

Podklíč: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PolicyNudges

Hodnota: LastDownloadTimesPerAccount

Poznámka

  • Tento krok řešení potíží nevyřeší problém způsobený podmínkou popsanou v části Příčina .
  • Aplikace OWA není ovlivněna problémem způsobeným podmínkou popsanou v části Příčina .

Související článek

Tipy k zásadám ochrany před únikem informací v Outlooku nefungují pro určité podmínky v textu e-mailu a přílohách