Upozornění "Konfliktní nebo nepodporované šifrování" při odesílání šifrované zprávy

Původní číslo KB: 9067236

Příznaky

Když se uživatel pokusí odeslat zašifrovanou e-mailovou zprávu v Aplikaci Microsoft Outlook, zobrazí se dialogové okno Problémy se šifrováním. V dialogovém okně se zobrazí následující zpráva s upozorněním:

Aplikace Microsoft Outlook měla problémy s šifrováním této zprávy, protože následující příjemci neměli chybějící nebo neplatné certifikáty nebo konfliktní nebo nepodporované funkce.

Dialogové okno poskytuje možnosti odeslání e-mailové zprávy buď nešifrované, nebo zašifrované, nebo zrušení odesílání, jak je znázorněno na následujícím snímku obrazovky.

Příčina

Pokud jsou splněny všechny následující podmínky, je upozornění falešně pozitivní a můžete ho bezpečně ignorovat:

• Šifrování zpráv je secure/Multipurpose Internet Mail Extensions (S/MIME).

• Certifikát S/MIME odesílatele používá kryptografický algoritmus veřejného klíče RSA.

• Certifikát S/MIME příjemce používá kryptografický algoritmus veřejného klíče ECC.

Tip

Pokud chcete zjistit, jestli certifikát S/MIME používá RSA nebo ECC, zkontrolujte atribut veřejného klíče certifikátu. Hodnota atributu je buď RSA nebo ECC. Atributy certifikátu můžete zobrazit v nástroji Microsoft Certificate Manager (certmrg.msc).

Alternativní řešení

Pokud chcete obejít upozornění "falešně pozitivní", vyberte v dialogovém okně Problémy se šifrováním pokračovata odešlete zašifrovanou zprávu S/MIME.

Poznámka:

Pokud se vyžaduje šifrování, doporučujeme nevybíhat možnost Odeslat nešifrované .

Řešení

Ve verzi Outlook pro Microsoft 365 16.0.18227.20000 a novějších verzích můžou správci trvale potlačit upozornění "falešně pozitivní". Uděláte to tak, že vyberete jednu z následujících metod.

Poznámka: Toto řešení nezabrání zobrazení dialogového okna Problémy se šifrováním u jiných problémů, například chybějícího nebo neplatného certifikátu příjemce.

Důležité

Tato sekce, metoda, nebo úkol obsahují kroky popisující, jak upravit registr. Při nesprávných úpravách registru však mohou nastat vážné problémy. Proto se ujistěte, že tyto kroky pečlivě dodržujete. Před úpravou registru zálohujte registr, abyste ho mohli obnovit, pokud dojde k problému. Další informace o zálohování, obnově a úpravách registru naleznete v části Jak zálohovat a obnovit registr v systému Windows.

Metoda A: Potlačení upozornění pro uživatele připojené k doméně

Spuštěním editoru registru (Regedit) na řadiči domény aktualizujte zásady skupiny.

1. Přejděte na HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security.

2. Přidejte položku DWORD s názvem SkipProblemsDialogForDhCertMismatch. Nastavte hodnotu DWORD na 1hodnotu .

Metoda B: Potlačení upozornění pro jednotlivé uživatele

Spusťte regedit na počítači uživatele.

1. Přejděte na HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security.

2. Přidejte položku DWORD s názvem SkipProblemsDialogForDhCertMismatch. Nastavte hodnotu DWORD na 1hodnotu .

3. Restartujte aplikaci Outlook.