Aplikace Aplikace pro Outlook nenačítají data v Outlooku 2013 nebo Outlook 2016

Původní číslo KB: 3035127

Příznaky

Při zobrazení aplikace Aplikace pro Outlook v Microsoft Outlook 2016 nebo Outlook 2013 se aplikace nenačte správně, jak je znázorněno na následujícím snímku obrazovky.

Poznámka

Tento obrázek ukazuje příklad problému v aplikaci Mapy Bing. Může to ale mít vliv i na jiné aplikace.

Příčina

K tomuto problému dochází, pokud existují následující data registru v klientovi aplikace Outlook:

Podklíč:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Common\Internet

nebo

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<x.0>\Common\Internet

DWORD: UseOnlineContent
Hodnota: 0 nebo 1

0 = Nepovolit uživateli přístup k prostředkům Office 2013 na internetu 1 = Povolit uživateli přihlásit se k přístupu k prostředkům Office 2013 na internetu

Důležité

Zástupný symbol x.0 v cestě k podklíči představuje vaši verzi Office (16.0 = Office 2016, 15.0 = Office 2013).

Tento problém brání aplikaci v získávání dat z internetu.

Poznámka

K tomuto problému nedojde, pokud UseOnlineContent je hodnota 2, protože 2 znamená Používat obsah Office Online, kdykoli je k dispozici.

Řešení

Důležité

Dodržujte prosím pečlivě postup uvedený v této části. V případě nesprávné úpravy registru by mohly nastat závažné problémy. Před zahájením úprav vytvořte zálohu registru pro případ, že by nastaly potíže.

Pokud chcete tento problém vyřešit, změňte UseOnlineContent data hodnoty registru na hodnotu 2. Chcete-li to provést, postupujte podle těchto kroků.

1. Ukončete aplikaci Outlook.

2. Spusťte program Editor registru. Chcete-li toto provést, použijte některou z následujících metod, v závislosti na používané verzi systému Windows:

   • Windows 10, Windows 8.1 a Windows 8: Stisknutím klávesy s logem Windows+R otevřete dialogové okno Spustit. Napište regedit.exe a stiskněte OK.
   • Windows 7: Vyberte Start, do vyhledávacího pole Spustit zadejte regedit.exe a stiskněte Klávesu Enter.

3. Zadejte regedit.exea stiskněte klávesu Enter.

4. Vyhledejte následující podklíč registru a vyberte jej:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Common\Internet\

   Poznámka

   Zástupný symbol x.0 v cestě k podklíči představuje vaši verzi Office (16.0 = Office 2016, 15.0 = Office 2013).

5. Vyhledejte následující hodnotu a poklikejte na ni:

   UseOnlineContent

6. Do pole Údaj hodnoty zadejte 2 a pak vyberte OK.

7. Ukončete program Editor registru.

Poznámka

Pokud se UseOnlineContent hodnota nachází v podregistru Zásady, je možné, že byla vytvořena prostřednictvím Zásady skupiny. V takovém případě bude muset správce upravit zásadu, aby toto nastavení změnil.

Další informace

Když dojde k tomuto problému, v protokolu upozornění Microsoft Office najdete událost, která se podobá následující:

Název protokolu: Upozornění Microsoft Office
Zdroj: Upozornění Microsoft Office 15
ID události: 300
Úroveň: Chyba
Podrobnosti:
Chyba aplikace
Tuto aplikaci nelze spustit. Zavřete toto dialogové okno, pokud chcete problém ignorovat, nebo klikněte na Restartovat a zkuste to znovu.
P1: Aplikace pro Office
P2: 15.0.4675.1003
P3: 0x80042FAE
P4: