Skype pro firmy nemůže uložit historii konverzací nebo zobrazit hlasovou poštu

Původní číslo KB: 4099000

Příznaky

V Microsoft Skype pro firmy dochází k jednomu z následujících problémů:

• Historii konverzací klienta Skype pro firmy nelze v klientovi Outlooku uložit.
• V klientovi Skype pro firmy se možnost hlasové pošty nezobrazuje.

Můžete také obdržet následující chybovou zprávu:

Server Exchange nám nedovolí připojit se. Pracujeme na opravě připojení. Vaše historie, hlasová pošta a funkce Outlooku můžou být nedostupné.

Příčina

K tomuto chování dochází, protože velikost položky, která je čtena ze složky Odstraněná pošta překračuje kvótu 1048576 (0x100000) bajtů.

Řešení

Přejděte do částiOdstraněné položky klienta >Outlookua zkontrolujte, jestli v části Odstraněná pošta nejsou podsložky. Pokud ano, odeberte je a zkuste to znovu.