Příslušné role: Agent pro správu | Prodejní agent
Nástroj Smlouva se zákazníkem Microsoftu Bulk Attestation Tool je konzolová aplikace navržená tak, aby partnerům umožnila poskytovat ověření identity Smlouva se zákazníkem Microsoftu jejich zákazníků. Tento dokument popisuje některé z nejčastějších dotazů, které můžou uživatelé nástroje mít.
OBECNÉ
Kdo může s nástrojem provádět operace?
Tento nástroj může používat každý uživatel s rolí globálního správce nebo agenta správce v Partnerském centru.
Pokud k ověření zákazníka používáte hromadný nástroj, jak brzy se pro zákazníka zobrazí ověření identity pro zákazníka z Partnerského centra?
Doba zobrazení ověření identity se v Partnerském centru liší v závislosti na počtu zákazníků zpracovaných podle operace aktualizace nástroje. Všechna úspěšná ověření identity by se ale měla projevit v Partnerském centru do čtyř hodin.
Jaký je maximální počet záznamů zákazníků, které můžu aktualizovat najednou?
Počet záznamů zákazníků, které je možné aktualizovat najednou v souboru CSV, není nijak omezený. Nástroj zpracuje všechny záznamy, které je možné provést při aktivaci operace aktualizace. Za volání rozhraní API do Partnerského centra se zasádí až 500 zákazníků. Toto dávkové chování pokračuje, dokud se do Partnerského centra nepřesílají všechny záznamy smlouvy se zákazníkem, které je možné provést.
Obdrží můj zákazník stále e-mailové oznámení, že jsem pro ně otestoval, pokud k otestování použijem hromadný nástroj?
Ano, zákazník obdrží e-mailové oznámení, které jste pro ně otestovali. E-mailové oznámení se odešle na primární kontaktní e-mailovou adresu.
Udělal jsem chybu v jednom ze svých ověření. Návody opravit data, protože záznam zákazníka se už nezobrazuje v mých načtených datech?
K aktualizaci podrobností o ověření identity můžete použít Partnerské centrum nebo rozhraní API pro vytvoření smlouvy v Partnerském centru. Jakmile se zpracuje, nástroj už nebude moct úspěšně načíst nebo aktualizovat záznam ovlivněného zákazníka.
Zkusil(a) jsem nástroj hromadného načtení zákazníků a některé z nich nevidím. Proč?
Ne všichni zákazníci vyžadují akci. Vaši zákazníci, kteří přijali Smlouva se zákazníkem Microsoftu před 1. dubnem 2023, musí co nejdříve zkontrolovat a přijmout nové podmínky, aby zachovali aktuální smlouvy s Microsoftem. Operace hromadného načítání nástroje vrátí zákazníky v oboru. Zákazníci v oboru jsou také označeni na stránkách jednotlivých účtů.
Další možností je určit, kteří zákazníci vyžadují akci, prostřednictvím stránky účtu zákazníka v Partnerském centru. Na stránce účtu zákazníka se zobrazí oznámení s výzvou, když je vyžadována akce smlouvy.
Nasměroval(a) jsem ovlivněné zákazníky do Centra pro správu Microsoftu, aby přijali smlouvu se zákazníkem Microsoftu, ale nezobrazují se jim možnost přijmout nebo se zobrazí chyba. Jak můžou smlouvu přijmout?
Existují určité podmínky, které můžou způsobit nemožnost zákazníka přímo přijmout MCA. V takových případech musí partner zákazníkovi poskytnout ověření identity. Další informace najdete v tématu Jak potvrdit, že zákazník přijal Smlouva se zákazníkem Microsoftu.
Pokyny k řešení potíží a chybové zprávy
Jak můžu získat další podrobnosti o chybách před kontaktováním podpory Partnerského centra?
Soubory protokolů můžete zobrazit ve složce Protokoly v kořenovém adresáři nástroje. Název souboru protokolu je formátovaný takto: log_{MM-dd-yyyy_HH-mm-ss}.txt.
Výchozí úroveň protokolu je Informace. Úroveň protokolu můžete změnit na Ladění předáním ladění argumentu runtime při spuštění nástroje. Například dotnet run -- debug.
Níže je uveden výběr běžných chyb ajejichch
Zpráva o výjimce: Partnerův účet není vynucený vícefaktorovým ověřováním.
K této chybě dochází v případě, že účet použitý ke spuštění nástroje nebyl zaregistrovaný v MFA. Pro přístup k rozhraním API pracovního prostoru zákazníka v Partnerském centru se vyžaduje vícefaktorové ověřování. Zaregistrujte účet v MFA a zkuste to znovu.
Pokud microsoft dříve udělil výjimku vícefaktorového ověřování vaší partnerské organizaci, spusťte nástroj, který používá dotnet run -- noMfa k obejití kontroly vícefaktorového ověřování.
Chyba ověřování: AADSTS50011: Identifikátor URIhttp://localhost:(PORT) přesměrování zadaný v požadavku neodpovídá identifikátorům URI přesměrování nakonfigurovaným pro ID aplikace.
K této chybě dochází v případě, že konfigurace platformy nebo jejich identifikátory URI přesměrování pro vaši aplikaci nejsou správně nakonfigurované. Ujistěte se, že jsou identifikátory URI přesměrování pro vaši aplikaci nakonfigurované tak, aby zahrnovaly http://localhost platformu mobilních a desktopových aplikací.
Další informace najdete v tématu Smlouva se zákazníkem Microsoftu Nástroj hromadného ověření identity: Požadavky.
Chyba volání rozhraní API: Nepodařilo se odeslat požadavky na záznamy se stavovým kódem: (STAVOVÝ KÓD)
Chybová zpráva se může lišit v závislosti na stavovém kódu volání rozhraní API. Tady jsou některé běžné stavové kódy:
- 400 - Chybný požadavek. K této chybě obvykle dochází, když dojde k problému se zadanými daty do souboru CSV. Podrobnější informace najdete v souboru protokolu. Například následující chybová zpráva ze souboru protokolu indikuje, že nejméně jedna z e-mailových adres v záznamech smlouvy se zákazníkem, kterou má hromadný nástroj aktualizovat, byla neplatná.
Chyba zobrazená ve výstupu nástroje:
Podrobnosti o chybě, jak je vidět v souboru protokolu:
403 - Zakázáno. K této chybě obvykle dochází, když účet použitý ke spuštění nástroje nemá příslušná oprávnění k provedení operace. Ujistěte se, že použitý účet má role globálního správce nebo agenta správce.
Vnitřní chyba serveru 500 - . K této chybě obvykle dochází v případě, že dochází k problému s rozhraními API Partnerského centra. Zkuste to znovu později nebo požádejte o pomoc podporu v Partnerském centru.
Související obsah
- Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na podporu.