Události
Konference komunity Microsoftu 365
6. 5. 14 - 9. 5. 0
Dovednost pro éru umělé inteligence v konečné komunitě řízené Microsoft 365 událostí, 6. května-8 v Las Vegas.
Další informaceTento prohlížeč se už nepodporuje.
Upgradujte na Microsoft Edge, abyste mohli využívat nejnovější funkce, aktualizace zabezpečení a technickou podporu.
Tento článek je určený pro každého, kdo nemůže synchronizovat OneDrive pro práci nebo školu. Podrobné kroky pro řešení potíží se synchronizací najdete v podrobných krocích. Odhadovaný čas dokončení je 5 až 10 minut.
Poznámka
Pokud chcete zjistit, kterého synchronizační aplikace OneDrivu klienta používáte, přečtěte si téma Který synchronizační aplikace OneDrivu klienta používám?
Pokud používáte OneDrive, ne OneDrive pro práci nebo školu a došlo k problému se synchronizací, můžete najít řešení v části Řešení problémů synchronizační aplikace OneDrivu.
Pokud pocházíte z článku Oprava problémů synchronizační aplikace OneDrivu, přečtěte si téma Je knihovna nakonfigurovaná tak, aby byla offline? Začněte dalším krokem.
OnOneDrive pro práci nebo školu se často aktualizuje. Pokud nemáte nejnovější verzi synchronizační aplikace groove.exe, může dojít k problémům se synchronizací. Postupujte podle těchto kroků a ujistěte se, že máte nejnovější verzi.
Než začneme řešit potíže se synchronizací OneDrivu pro práci nebo školu, měli bychom nejprve provést základní kontrolu.
Někdy se zjistí konflikt mezi kopiemi místních a serverových kopií souborů, které se pokoušíte synchronizovat.
Když se zjistí konflikt, může se krátce zobrazit oznámení o chybě synchronizace. Potom se na hlavním panelu systému zobrazí ikona OneDrivu pro práci nebo školu indikátor chyby.
Konflikt vyřešíte tak, že kliknete pravým tlačítkem nebo stisknete a podržíte ikonu OneDrivu pro práci nebo školu a pak zvolíte Vyřešit. Zobrazí se možnosti, které jsou k dispozici pro váš konflikt.
Pokud došlo ke konfliktu s typem souboru Office, měli byste vidět následující možnosti:
Ve většině případů vyberte Otevřít a vyřešit.
Pokud došlo ke konfliktu s typem souboru mimo Office, měli byste vidět následující možnosti:
V některých případech OneDrive pro práci nebo školu nemusí označit konflikty v souboru mimo Office jako chybu, ale místo toho uložte obě verze místně. Výsledkem této situace jsou konflikty úprav. Konflikty při úpravách se soubory Office oznamují jako problémy se synchronizací a můžete je opravit, jak je popsáno výše. Úpravy jsou ale v konfliktu s jinými typy souborů, které nejsou hlášeny jako problémy se synchronizací. Místo toho OneDrive pro práci nebo školu vytvoří novou verzi souboru a připojí název zařízení k názvu souboru. Příklad:
Když uvidíte, že k tomu dojde, je na vás, abyste se rozhodli, jak s těmito verzemi souborů zacházet. Můžete zvážit jednu z těchto akcí:
Poznámka
OneDrive pro práci nebo školu vytvoří až 10 konfliktních verzí pro tyto typy souborů.
Vyřešilo to váš problém?
Někdy může systém Microsoft Office Upload Center ovlivnit synchronizaci OneDrivu pro práci nebo školu s sharepointovou knihovnou, může také zastavit průběh synchronizace SharePointu.
Zkuste vymazat soubory uložené v mezipaměti z webu Upload Center. Postup je následující:
Vyřešilo to váš problém?
Pokud se vám zobrazuje velký počet chyb a raději byste se nepokoušli jednotlivé chyby vyřešit jednotlivě, můžete zvážit, že začnete znovu: Přestat synchronizovat knihovnu a pak ji znovu synchronizovat, abyste získali čerstvá data.
Když přestanete synchronizovat složku, jednoduše ji odpojíte od knihovny. Všechny soubory se uchovávají v dříve synchronizované složce i v knihovně. Před synchronizací knihovny s novou složkou můžete chtít původní složku přejmenovat, aby byl pro novou složku k dispozici očekávaný název. V opačném případě bude nová složka pojmenována jako kopie, například OneDrive @ Contoso 1. Pokud jste pro složku nezadáli jiné umístění, složka se nachází v umístění C:\Users<uživatelské jméno>\OneDrive @ <název> organizace.
Důležité
Po vytvoření synchronizace nepřejmenováváte synchronizovanou složku. Tím se přeruší relace synchronizace.
Někdy nemusí být podporovaný obsah, který se pokoušíte synchronizovat. Existuje několik omezení počtu položek, velikosti a názvů souborů, které můžou způsobit zastavení synchronizace.
V tomto článku najdete informace o omezeních počtu položek, které je možné synchronizovat, omezení velikosti, omezení znaků pro soubory a složky, neplatné znaky a neplatné typy souborů. Ujistěte se, že soubory, které se pokoušíte synchronizovat, nespadají do omezení nebo omezení uvedených v článku. Článek obsahuje také automatizovanou metodu pro přejmenování souborů a složek, aby odpovídala aktuálním požadavkům služby.
Správce SharePointu může zakázat synchronizaci sharepointového webu nebo knihovny. V tomto případě uvidíte následující příznaky:
Když knihovnu zobrazíte v prohlížeči, tlačítko Synchronizovat chybí.
Při pokusu o synchronizaci knihovny se zobrazí následující chyba:
Možnosti nastavené pro tuto knihovnu správcem zakazují uživatelům synchronizovat ji s místním počítačem. Další informace najdete u správce SharePointu.
Pokud nejste správcem SharePointu, obraťte se na správce SharePointu a povolte synchronizaci webu.
Pokud jste správcem webu, pomocí následujícího postupu ověřte, že je web k dispozici pro synchronizaci.
Pokud jste správcem knihovny, pomocí následujícího postupu ověřte, že je knihovna k dispozici pro synchronizaci.
Poznámka
Pokud kartu Knihovna nemáte, vyberte ikonu ozubeného kola v nabídce Nastavení a pak vyberte Nastavení knihovny.
Vyřešilo to váš problém?
Pokud nejste přihlášení k webu SharePointu Online, měli byste se přihlásit a vybrat možnost Zůstat přihlášeni , abyste měli jistotu, že proces synchronizace OneDrivu pro práci nebo školu funguje dobře.
Při zadávání přihlašovacích údajů nezapomeňte použít přihlašovací údaje přidružené ke knihovně. Ve většině případů to budou vaše přihlašovací údaje Microsoftu 365.
Vyřešilo to váš problém?
Než se pokusíte odinstalovat a přeinstalovat, zkuste opravit OneDrive pro práci nebo školu nebo Office. Oprava instalace Office často vyřeší problémy bez nutnosti odinstalace a přeinstalace. V tomto článku se dozvíte, jak opravit aplikace Office.
Vyřešilo to váš problém?
Pokud předchozí kroky pro řešení potíží nepomohly a ostatní uživatelé můžou knihovnu synchronizovat, můžete mít vlastní internetovou možnost, která brání synchronizaci. Můžete zkusit resetovat Internet Explorer do výchozího stavu nebo můžete otevřít případ podpory u Microsoftu.
Poznámka
Resetováním aplikace Internet Explorer odeberete všechna předchozí přizpůsobení možností internetu. Tento proces nelze vrátit zpět.
Vyřešilo to váš problém?
Omlouváme se, ale tento problém nemůžeme vyřešit pomocí této příručky. Tady jsou některé další nápady, které vám můžou pomoct problém vyřešit:
Postup odinstalace a přeinstalace OneDrivu pro práci nebo školu závisí na tom, jestli jste aplikaci nainstalovali prostřednictvím instalačního programu (MSI) nebo prostřednictvím technologie Office Klikni a spusť. V tomto článku se dozvíte, jak zjistit , jak se nainstaloval Office nebo OneDrive pro pracovní nebo školní synchronizační aplikaci.
Pokud jste nainstalovali aplikaci OneDrive pro pracovní nebo školní synchronizaci prostřednictvím Technologie Klikni a spusť Office, použijte následující možnosti:
Pokud jste nainstalovali aplikaci OneDrive pro pracovní nebo školní synchronizaci prostřednictvím instalačního programu (MSI), použijte následující možnosti:
Vyřešilo to váš problém?
Události
Konference komunity Microsoftu 365
6. 5. 14 - 9. 5. 0
Dovednost pro éru umělé inteligence v konečné komunitě řízené Microsoft 365 událostí, 6. května-8 v Las Vegas.
Další informaceŠkolení
Postup výuky
Use advance techniques in canvas apps to perform custom updates and optimization - Training
Use advance techniques in canvas apps to perform custom updates and optimization
Certifikace
Předvedení základů zabezpečení dat, správy životního cyklu, zabezpečení informací a dodržování předpisů za účelem ochrany nasazení Microsoftu 365