Epizoda

Vytváření špičkového prostředí pro zákazníky s digitální transformací

with Murray Mitchell

Úspěch v rušivém obchodním prostředí vyžaduje digitální opětovné vynalézení zaměřené na zlepšení zkušeností zákazníků. Organizace transformují obchodní modely, prostředí zaměstnanců a ekosystémy za účelem návrhu sofistikovaných zákaznických prostředí. IBM zrychluje transformaci do digitálního podniku díky uceleným řešením, která maximalizují vaše investice do Microsoftu, včetně kognitivních, IoT, hybridních cloudů a možností mobility. Díky znalostem integrace a návrhu IBM společnost American Airlines Cargo migrovala do jednoho řešení call center služeb zákazníkům založeného na microsoft Dynamics CRM, které pomáhá zlepšit spokojenost zákazníků. Připojte se k vedení IBM a American Airlines a poslechněte si přehledy o transformaci vašeho prostředí.

Power BI