Migrace poštovní schránky s podporou Jednotného zasílání zpráv na Exchange Online selže

Příznaky

Když se pokusíte migrovat poštovní schránku s podporou jednotného zasílání zpráv z místní Microsoft Exchange Server do Microsoft Exchange Online, migrace selže a vrátí chybovou zprávu podobnou této:

Mailbox '**USER**' in the source forest is currently enabled for Unified Messaging but it can't be enabled for Unified Messaging in the target forest for the following reason: Unified Messaging isn't available in the target forest. Please fix the problem or disable the mailbox for Unified Messaging before you try the operation again.
     + CategoryInfo          : InvalidArgument: (**USER**:MailboxOrMailUserIdParameter) [New-MoveRequest], RecipientTask
    Exception
     + FullyQualifiedErrorId : [Server=**Server**,RequestId=**RequestId**,TimeStamp=**TimeStamp**] [FailureCategory=Cmdlet-RecipientTaskException] xxxxxxxx,Microsoft.Exchange.Management.RecipientTasks.
   NewMoveRequest  

Příčina

K tomuto problému dochází, protože Exchange Online nemůže najít platnou cílovou doménovou strukturu, do které se pokoušíte migrovat, nebo uživatel, který se pokoušíte migrovat, nemá přiřazenou licenci Exchange Online Plán 2, Office 365 Enterprise E3 nebo Office 365 Enterprise E5.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:

  1. Ujistěte se, že má uživatel Exchange Online licenci.

    Poznámka

    popis služby Exchange Online označuje, že některé plány poštovní schránky neobsahují službu Hlasová zpráva (dříve označované jako Jednotné zasílání zpráv). Pokud chcete tento problém vyřešit, musíte použít licenci pro plán poštovní schránky, který zahrnuje službu Voice Message Services (Exchange Online Plán 2, Office 365 Enterprise E3 nebo licenci Office 365 Enterprise E5).

  2. Ověřte, že hodnota vlastnosti LicenseReconciliationNeeded je False. Provedete to spuštěním následujícího modulu služeb Microsoft Online Services pro rutiny Windows PowerShell v uvedeném pořadí:

    • Connect-MsolService
    • Get-MsolUser -UserPrincipalNameUPN |fl LicenseReconciliationNeeded

    Poznámka

    Pokud je hodnota True, přiřaďte uživatelskému účtu licenci Exchange Online. Při této operaci se obnoví vlastnost LicenseReconciliationNeeded na False a umožní migraci pokračovat.

  3. Namapujte zásady poštovní schránky Jednotného zasílání zpráv na cloud a na místní server založený na Exchangi. Postupujte takto:

    1. V Exchange Online PowerShellu spusťte následující příkaz:

      Set-UMMailboxPolicy -identity "Office365UMPolicy" -SourceForestPolicyNames "OnPremisesUMPolicy"
      
    2. V místním prostředí Exchange Management Shell spusťte následující příkaz:

      Set-UMMailboxPolicy -identity "OnPremisesUMPolicy" -SourceForestPolicyNames "Office365UMPolicy"
      

Stav

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.

Další informace

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.